PSQN | R750 | R7525 | FAN0029: Chyby ventilátoru klece zadního pevného disku
Summary: Servery Dell PowerEdge R750 a R7525 konfigurované se zadním backplanem pro 4x 2,5" pevné disky mohou hlásit chyby ventilátoru v protokolech systémových událostí a životního cyklu.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Servery Dell PowerEdge R750 a R7525 konfigurované se zadním propojovacím rozhraním pro 4x 2,5" pevné disky jsou vybaveny třemi dalšími zadními ventilátory systému (7, 8, 9). Při běžném provozu systému mohou tyto ventilátory opakovaně hlásit, že byly odebrány a znovu vloženy do serveru. Tyto chybové události jsou zaznamenány v protokolech systémových událostí (SEL) i v protokolech lifecycle řadiče iDRAC9.
Koncoví uživatelé na pracovišti mohou vizuálně zjistit, kdy se používá zadní backplane 4x2,5" pevného disku, a to kontrolou zadní strany serveru, zda v levé horní třetině serveru nejsou sloty na 2,5" disky. Pomocí následujícího obrázku určete klec backplane 4x2,5".
Vzdálení koncoví uživatelé mohou zjistit, kdy je zadní backplane 4x 2,5" pevného disku k dispozici prostřednictvím webového uživatelského rozhraní řadiče iDRAC9. Přejděte do nabídky Storage > Overview > Enclosures. Rozbalte podrobnosti o dostupné skříni a zkontrolujte umístění skříně = vzadu.
Systémy vykazující tento problém mohou procházet událostmi, které poukazují na chybějící zadní ventilátory 7–9 a přibližně o pět sekund později. Tyto události FAN0029 a FAN0028 jsou zaznamenány do protokolu SEL a Lifecycle Log jako příklady níže.
Příklad protokolu systémových událostí:
Příklad protokolu lifecycle:
Protokoly lifecycle mohou také obsahovat události otáček ventilátoru (FAN0000, FAN0005) a Fan Redundancy Events (RDU0001, RDU0002).
Koncoví uživatelé na pracovišti mohou vizuálně zjistit, kdy se používá zadní backplane 4x2,5" pevného disku, a to kontrolou zadní strany serveru, zda v levé horní třetině serveru nejsou sloty na 2,5" disky. Pomocí následujícího obrázku určete klec backplane 4x2,5".
Systémy vykazující tento problém mohou procházet událostmi, které poukazují na chybějící zadní ventilátory 7–9 a přibližně o pět sekund později. Tyto události FAN0029 a FAN0028 jsou zaznamenány do protokolu SEL a Lifecycle Log jako příklady níže.
Příklad protokolu systémových událostí:
2022-02-15 01:32:10 3076 Ventilátor 7A je buď demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:10 3077 Fan 8A je demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:10 3078 Ventilátor 9A je demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:15 3079 Ventilátor 7A vložen.
2022-02-15 01:32:15 3080 Ventilátor 8A vložen.
2022-02-15 01:32:15 3081 Ventilátor 9A vložen.
2022-02-15 01:32:10 3077 Fan 8A je demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:10 3078 Ventilátor 9A je demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:15 3079 Ventilátor 7A vložen.
2022-02-15 01:32:15 3080 Ventilátor 8A vložen.
2022-02-15 01:32:15 3081 Ventilátor 9A vložen.
Příklad protokolu lifecycle:
2022-02-15 01:32:15 3324 FAN0029 Fan 7A je demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Fan 8A je demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Fan 9A je demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Ventilátor 7A je vložen.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Ventilátor 8A je vložen.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Ventilátor 9A je vložen.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Fan 8A je demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Fan 9A je demontovaný, nesprávně nainstalovaný nebo není přítomen.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Ventilátor 7A je vložen.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Ventilátor 8A je vložen.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Ventilátor 9A je vložen.
Protokoly lifecycle mohou také obsahovat události otáček ventilátoru (FAN0000, FAN0005) a Fan Redundancy Events (RDU0001, RDU0002).
2022-02-15 01:38:55 3413 RDU0001 Ventilátory jsou redundantní.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Ventilátor 9A ot./min je v dosahu.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Ventilátor 9A ot./min je nižší než nižší prahová hodnota pro varování.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Ventilátor 8A ot./min je v dosahu.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Ventilátor 8A ot./min je nižší než nižší varovný limit.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Ventilátor 7A ot./min je v dosahu.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Ventilátor 7 A ot./min je nižší než nižší varovný limit.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Fan redundancy is lost.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Ventilátor 9A ot./min je v dosahu.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Ventilátor 9A ot./min je nižší než nižší prahová hodnota pro varování.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Ventilátor 8A ot./min je v dosahu.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Ventilátor 8A ot./min je nižší než nižší varovný limit.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Ventilátor 7A ot./min je v dosahu.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Ventilátor 7 A ot./min je nižší než nižší varovný limit.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Fan redundancy is lost.
Cause
Řadič iDRAC9 každých pět sekund dotazuje systémové ventilátory na hodnoty RPM. Pokud k těmto cyklům událostí dochází rychle za sebou, řadič iDRAC nesprávně interpretuje některé vrácené bajty dat jako chyby, což vede k falešně "odstraněných" chybových hlášeních. Na následujícím dotazu řadiče iDRAC se ventilátor a řadič iDRAC správně synchronizují, což vede k "vloženým" zprávám v protokolech.
Resolution
Firmware dell iDRAC9 verze 5.10.10.52 (duben 2022) řeší nesprávné používání těchto vrácených odpovědí RPM. Problém by měl vyřešit upgrade na tuto verzi.