PSQN | R750 | R7525 | FAN0029: errori nelle ventole posteriori dello scomparto dei dischi rigidi
Summary: I server Dell PowerEdge R750 e R7525 configurati con un backplane posteriore con 4 dischi rigidi da 2,5" potrebbero segnalare errori della ventola nei registri eventi di sistema e del ciclo di vita. ...
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
I server Dell PowerEdge R750 e R7525 configurati con backplane posteriore con 4 dischi rigidi da 2,5" sono dotati di tre ventole di sistema posteriori aggiuntive (7, 8, 9). Durante il normale funzionamento del sistema, potrebbero essere presenti messaggi ripetuti di rimozione e reinserimento delle ventole nel server. Questi eventi di errore vengono registrati nei registri eventi di sistema (SEL) e del ciclo di vita di iDRAC9.
Gli utenti finali on-site possono identificare visivamente quando è presente il backplane posteriore dei 4 dischi rigidi da 2,5" controllando nella parte posteriore del server gli slot delle unità da 2,5" in alto a sinistra del server. Consultare l'immagine riportata di seguito per identificare lo scomparto del backplane dei 4 dischi rigidi da 2,5".
Gli utenti finali remoti possono identificare quando è presente il backplane posteriore dei 4 dischi rigidi da 2,5" tramite l'interfaccia utente web di iDRAC9. Passare a Storage > Overview > Enclosures. Espandere i dettagli dell'enclosure disponibili e verificare che l'opzione Enclosure Location sia impostata su Rear.
I sistemi che presentano questo problema possono mostrare eventi ripetuti indicanti che le ventole posteriori 7-9 sono mancanti e circa cinque secondi dopo risultano inserite. Questi eventi FAN0029 e FAN0028 vengono inseriti nel registro eventi di sistema e del ciclo di vita, come negli esempi riportati di seguito.
Esempio di registro eventi di sistema:
Esempio di registro del ciclo di vita:
Inoltre, i registri del ciclo di vita possono contenere eventi RPM (FAN0000, FAN0005) ed eventi di ridondanza delle ventole (RDU0001, RDU0002).
Gli utenti finali on-site possono identificare visivamente quando è presente il backplane posteriore dei 4 dischi rigidi da 2,5" controllando nella parte posteriore del server gli slot delle unità da 2,5" in alto a sinistra del server. Consultare l'immagine riportata di seguito per identificare lo scomparto del backplane dei 4 dischi rigidi da 2,5".
I sistemi che presentano questo problema possono mostrare eventi ripetuti indicanti che le ventole posteriori 7-9 sono mancanti e circa cinque secondi dopo risultano inserite. Questi eventi FAN0029 e FAN0028 vengono inseriti nel registro eventi di sistema e del ciclo di vita, come negli esempi riportati di seguito.
Esempio di registro eventi di sistema:
2022-02-15 01:32:10 3076 Fan 7A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:10 3077 Fan 8A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:10 3078 Fan 9A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:15 3079 Fan 7A inserted.
2022-02-15 01:32:15 3080 Fan 8A inserted.
2022-02-15 01:32:15 3081 Fan 9A inserted.
2022-02-15 01:32:10 3077 Fan 8A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:10 3078 Fan 9A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:15 3079 Fan 7A inserted.
2022-02-15 01:32:15 3080 Fan 8A inserted.
2022-02-15 01:32:15 3081 Fan 9A inserted.
Esempio di registro del ciclo di vita:
2022-02-15 01:32:15 3324 FAN0029 Fan 7A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Fan 8A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Fan 9A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fan 7A is inserted.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fan 8A is inserted.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fan 9A is inserted.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Fan 8A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Fan 9A is either removed, incorrectly installed, or not present.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fan 7A is inserted.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fan 8A is inserted.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fan 9A is inserted.
Inoltre, i registri del ciclo di vita possono contenere eventi RPM (FAN0000, FAN0005) ed eventi di ridondanza delle ventole (RDU0001, RDU0002).
2022-02-15 01:38:55 3413 RDU0001 The fans are redundant.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Fan 9A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Fan 9A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Fan 8A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Fan 8A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Fan 7A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Fan 7A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Fan redundancy is lost.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Fan 9A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Fan 9A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Fan 8A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Fan 8A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Fan 7A RPM is within range.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Fan 7A RPM is less than the lower warning threshold.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Fan redundancy is lost.
Cause
iDRAC9 esegue una query sulle ventole di sistema per le letture RPM ogni cinque secondi. Quando questi cicli di eventi si verificano in rapida successione, iDRAC interpreta in modo errato alcuni byte di dati restituiti come errori, determinando falsi messaggi di errore "removed". Nella seguente query da iDRAC, la ventola e iDRAC sono correttamente sincronizzati, generando messaggi "inserted" all'interno dei registri.
Resolution
La versione del firmware Dell iDRAC9 5.10.10.52 (aprile 2022) risolve un errore di gestione di queste risposte RPM restituite. Un aggiornamento a questa versione dovrebbe risolvere il problema.