PSQN | R750 | R7525 | FAN0029: Ventilatorfouten achterste harde-schijfbehuizing
Summary: Dell PowerEdge R750 en R7525 servers die zijn geconfigureerd met een backplane van de 4x2,5" harde schijf aan de achterzijde, kunnen ventilatorfouten melden in de systeemgebeurtenis- en levenscycluslogboeken. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell PowerEdge R750 en R7525 servers die zijn geconfigureerd met backplane van de 4x2,5" harde schijf aan de achterzijde zijn uitgerust met drie extra systeemventilatoren aan de achterzijde (7,8,9). Bij normale systeemwerking kunnen deze ventilatoren herhaaldelijk melden dat ze zijn verwijderd en teruggeplaatst in de server. Deze foutgebeurtenissen worden vastgelegd in zowel de Systeemgebeurtenislogboeken (SEL) als de iDRAC9 Lifecycle Logs.
Onsite eindgebruikers kunnen visueel identificeren wanneer de backplane van de 4x2,5" harde schijf aan de achterzijde aanwezig is door de achterkant van de server te controleren op de 2,5-inch schijfslots in de linkerbovenhoek van de server. Zie de onderstaande afbeelding om de 4x2,5" backplane-kooi te identificeren.
Externe eindgebruikers kunnen bepalen wanneer de backplane van de 4x2,5" harde schijf aan de achterzijde aanwezig is via de iDRAC9 webinterface. Ga naar Storage > Overzicht > behuizingen. Vouw de beschikbare details van de behuizing uit en controleer op de locatie van de behuizing = achterzijde.
Systemen die dit probleem vertonen, kunnen gebeurtenissen doorlopen die aangeven dat de achterste ventilatoren 7-9 ontbreken en ongeveer vijf seconden later worden geplaatst. Deze FAN0029- en FAN0028-gebeurtenissen worden vastgelegd in het SEL en Lifecycle Log, zoals de onderstaande voorbeelden.
Voorbeeld van systeemlogboeken:
Voorbeeld lifecycle-logboek:
Ook kunnen de lifecycle-logboeken ventilator-RPM-gebeurtenissen (FAN0000, FAN0005) en ventilatorredundantie-gebeurtenissen (RDU0001, RDU0002) bevatten.
Onsite eindgebruikers kunnen visueel identificeren wanneer de backplane van de 4x2,5" harde schijf aan de achterzijde aanwezig is door de achterkant van de server te controleren op de 2,5-inch schijfslots in de linkerbovenhoek van de server. Zie de onderstaande afbeelding om de 4x2,5" backplane-kooi te identificeren.
Systemen die dit probleem vertonen, kunnen gebeurtenissen doorlopen die aangeven dat de achterste ventilatoren 7-9 ontbreken en ongeveer vijf seconden later worden geplaatst. Deze FAN0029- en FAN0028-gebeurtenissen worden vastgelegd in het SEL en Lifecycle Log, zoals de onderstaande voorbeelden.
Voorbeeld van systeemlogboeken:
2022-02-15 01:32:10 3076 Ventilator 7A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:10 3077 Ventilator 8A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:10 3078 Ventilator 9A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:15 3079 ventilator 7A geplaatst.
2022-02-15 01:32:15 3080 ventilator 8A geplaatst.
2022-02-15 01:32:15 3081 ventilator 9A geplaatst.
2022-02-15 01:32:10 3077 Ventilator 8A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:10 3078 Ventilator 9A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:15 3079 ventilator 7A geplaatst.
2022-02-15 01:32:15 3080 ventilator 8A geplaatst.
2022-02-15 01:32:15 3081 ventilator 9A geplaatst.
Voorbeeld lifecycle-logboek:
2022-02-15 01:32:15 3324 FAN0029 Ventilator 7A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Ventilator 8A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Ventilator 9A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Ventilator 7A is geplaatst.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Ventilator 8A is geplaatst.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Ventilator 9A is geplaatst.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Ventilator 8A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Ventilator 9A is verwijderd, onjuist geïnstalleerd of niet aanwezig.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Ventilator 7A is geplaatst.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Ventilator 8A is geplaatst.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Ventilator 9A is geplaatst.
Ook kunnen de lifecycle-logboeken ventilator-RPM-gebeurtenissen (FAN0000, FAN0005) en ventilatorredundantie-gebeurtenissen (RDU0001, RDU0002) bevatten.
2022-02-15 01:38:55 3413 RDU0001 De ventilatoren zijn redundant.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Ventilator 9A RPM is binnen bereik.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Fan 9A RPM is lager dan de lagere waarschuwingsdrempel.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Ventilator 8A RPM is binnen bereik.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Ventilator 8A RPM is lager dan de lagere waarschuwingsdrempel.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Ventilator 7A RPM is binnen bereik.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Ventilator 7A RPM is lager dan de lagere waarschuwingsdrempel.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Ventilatorredundantie is verloren.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Ventilator 9A RPM is binnen bereik.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Fan 9A RPM is lager dan de lagere waarschuwingsdrempel.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Ventilator 8A RPM is binnen bereik.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Ventilator 8A RPM is lager dan de lagere waarschuwingsdrempel.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Ventilator 7A RPM is binnen bereik.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Ventilator 7A RPM is lager dan de lagere waarschuwingsdrempel.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Ventilatorredundantie is verloren.
Cause
De iDRAC9 vraagt de systeemventilatoren om de vijf seconden naar RPM-waarden. Wanneer deze cycli van gebeurtenissen zich snel achter elkaar voordoen, interpreteert de iDRAC sommige geretourneerde databytes als fouten die leiden tot onjuiste "verwijderde" foutmeldingen. Bij de volgende query van de iDRAC synchroniseren de ventilator en iDRAC correct, wat leidt tot de "ingevoegde" berichten in de logboeken.
Resolution
Dell iDRAC9 firmwareversie 5.10.10.52 (april 2022) lost onjuiste uitvoering van deze geretourneerde RPM-antwoorden op. Een upgrade naar deze versie zou het probleem moeten oplossen.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series, PowerEdge R750, PowerEdge R7525Article Properties
Article Number: 000197000
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2022
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.