PSQN | R750 | R7525 | FAN0029: Blæserfejl på bagerste harddiskramme
Summary: Dell PowerEdge R750- og R7525-servere, der er konfigureret med et bagerste 4x2,5"-harddisk-backplane, kan rapportere blæserfejl i systemets hændelses- og livscykluslogfiler.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Dell PowerEdge R750- og R7525-servere, der er konfigureret med bagerste 4x2,5" harddisk-backplane, er udstyret med tre ekstra bagsystemblæsere (7, 8, 9). Under normal systemdrift kan disse blæsere gentagne gange rapportere, at de er blevet fjernet og genindsat i serveren. Disse fejlhændelser registreres i både systemets hændelseslogfiler (SEL) og iDRAC9 Lifecycle-logfiler.
Onsite-slutbrugere kan visuelt identificere, når de bageste 4x2,5" harddisk-backplane er til stede ved at kontrollere bagsiden af serveren for at finde de 2,5" drevpladser øverst til venstre i serveren. Se billedet nedenfor for at identificere 4x2,5" backplaneburet.
Eksterne slutbrugere kan identificere, når det bageste 4x2,5" harddisk-backplane er til stede via iDRAC9-webbrugergrænsefladen. Gå til Lager > Oversigt > Kabinetter. Udvid tilgængelige kabinetoplysninger, og kontroller for kabinettets placering = Bagside.
Systemer, der udviser dette problem, kan skifte mellem hændelser, der angiver, at de bageste blæsere 7-9 mangler, og ca. fem sekunder senere indsættes. Disse FAN0029- og FAN0028-hændelser registreres i SEL- og Lifecycle-logfilen som i eksemplerne nedenfor.
Eksempel på systemhændelseslog:
Eksempel på Lifecycle-log:
Desuden kan livscykluslogfilerne indeholde ventilator-RPM-hændelser (FAN0000, FAN0005) og redundanshændelser for ventilator (RDU0001, RDU0002).
Onsite-slutbrugere kan visuelt identificere, når de bageste 4x2,5" harddisk-backplane er til stede ved at kontrollere bagsiden af serveren for at finde de 2,5" drevpladser øverst til venstre i serveren. Se billedet nedenfor for at identificere 4x2,5" backplaneburet.
Systemer, der udviser dette problem, kan skifte mellem hændelser, der angiver, at de bageste blæsere 7-9 mangler, og ca. fem sekunder senere indsættes. Disse FAN0029- og FAN0028-hændelser registreres i SEL- og Lifecycle-logfilen som i eksemplerne nedenfor.
Eksempel på systemhændelseslog:
2022-02-15 01:32:10 3076 Blæser 7A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:10 3077 Blæser 8A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:10 3078 Blæser 9A er enten fjernet, forkert installeret eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:15 3079 Blæser 7A isat.
2022-02-15 01:32:15 3080 Blæser 8A isat.
2022-02-15 01:32:15 3081 Blæser 9A isat.
2022-02-15 01:32:10 3077 Blæser 8A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:10 3078 Blæser 9A er enten fjernet, forkert installeret eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:15 3079 Blæser 7A isat.
2022-02-15 01:32:15 3080 Blæser 8A isat.
2022-02-15 01:32:15 3081 Blæser 9A isat.
Eksempel på Lifecycle-log:
2022-02-15 01:32:15 3324 FAN0029 Blæser 7A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Blæser 8A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Blæser 9A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fan 7A isat.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fan 8A isat.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fan 9A isat.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Blæser 8A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Blæser 9A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fan 7A isat.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fan 8A isat.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fan 9A isat.
Desuden kan livscykluslogfilerne indeholde ventilator-RPM-hændelser (FAN0000, FAN0005) og redundanshændelser for ventilator (RDU0001, RDU0002).
2022-02-15 01:38:55 3413 RDU0001 Blæserne er redundante.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Blæser 9A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Blæser 9A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Blæser 8A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Blæser 8A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Blæser 7A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Blæser 7A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Ventilatorredundans går tabt.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Blæser 9A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Blæser 9A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Blæser 8A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Blæser 8A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Blæser 7A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Blæser 7A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Ventilatorredundans går tabt.
Cause
IDRAC9 forespørger systemets blæsere om RPM-aflæsninger hvert femte sekund. Når disse cyklusser af hændelser finder sted hurtigt efter hinanden, vil iDRAC fejlafstemme nogle returnerede databyte som fejl, hvilket fører til falske fejlmeddelelser om "fjernet". I følgende forespørgsel fra iDRAC synkroniseres blæseren og iDRAC korrekt, hvilket fører til meddelelserne "indsat" i logfilerne.
Resolution
Dell iDRAC9-firmwareversion 5.10.10.52 (april 2022) adresserer forkert håndtering af disse returnerede RPM-svar. En opgradering til denne version bør løse problemet.