PSQN | R750 | R7525 | FAN0029: Blæserfejl på bagerste harddiskramme
Summary: Dell PowerEdge R750- og R7525-servere, der er konfigureret med et bagerste 4x2,5"-harddisk-backplane, kan rapportere blæserfejl i systemets hændelses- og livscykluslogfiler.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell PowerEdge R750- og R7525-servere, der er konfigureret med bagerste 4x2,5" harddisk-backplane, er udstyret med tre ekstra bagsystemblæsere (7, 8, 9). Under normal systemdrift kan disse blæsere gentagne gange rapportere, at de er blevet fjernet og genindsat i serveren. Disse fejlhændelser registreres i både systemets hændelseslogfiler (SEL) og iDRAC9 Lifecycle-logfiler.
Onsite-slutbrugere kan visuelt identificere, når de bageste 4x2,5" harddisk-backplane er til stede ved at kontrollere bagsiden af serveren for at finde de 2,5" drevpladser øverst til venstre i serveren. Se billedet nedenfor for at identificere 4x2,5" backplaneburet.
Eksterne slutbrugere kan identificere, når det bageste 4x2,5" harddisk-backplane er til stede via iDRAC9-webbrugergrænsefladen. Gå til Lager > Oversigt > Kabinetter. Udvid tilgængelige kabinetoplysninger, og kontroller for kabinettets placering = Bagside.
Systemer, der udviser dette problem, kan skifte mellem hændelser, der angiver, at de bageste blæsere 7-9 mangler, og ca. fem sekunder senere indsættes. Disse FAN0029- og FAN0028-hændelser registreres i SEL- og Lifecycle-logfilen som i eksemplerne nedenfor.
Eksempel på systemhændelseslog:
Eksempel på Lifecycle-log:
Desuden kan livscykluslogfilerne indeholde ventilator-RPM-hændelser (FAN0000, FAN0005) og redundanshændelser for ventilator (RDU0001, RDU0002).
Onsite-slutbrugere kan visuelt identificere, når de bageste 4x2,5" harddisk-backplane er til stede ved at kontrollere bagsiden af serveren for at finde de 2,5" drevpladser øverst til venstre i serveren. Se billedet nedenfor for at identificere 4x2,5" backplaneburet.
Systemer, der udviser dette problem, kan skifte mellem hændelser, der angiver, at de bageste blæsere 7-9 mangler, og ca. fem sekunder senere indsættes. Disse FAN0029- og FAN0028-hændelser registreres i SEL- og Lifecycle-logfilen som i eksemplerne nedenfor.
Eksempel på systemhændelseslog:
2022-02-15 01:32:10 3076 Blæser 7A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:10 3077 Blæser 8A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:10 3078 Blæser 9A er enten fjernet, forkert installeret eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:15 3079 Blæser 7A isat.
2022-02-15 01:32:15 3080 Blæser 8A isat.
2022-02-15 01:32:15 3081 Blæser 9A isat.
2022-02-15 01:32:10 3077 Blæser 8A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:10 3078 Blæser 9A er enten fjernet, forkert installeret eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:15 3079 Blæser 7A isat.
2022-02-15 01:32:15 3080 Blæser 8A isat.
2022-02-15 01:32:15 3081 Blæser 9A isat.
Eksempel på Lifecycle-log:
2022-02-15 01:32:15 3324 FAN0029 Blæser 7A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Blæser 8A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Blæser 9A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fan 7A isat.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fan 8A isat.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fan 9A isat.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Blæser 8A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Blæser 9A er enten fjernet, installeret forkert eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fan 7A isat.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fan 8A isat.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fan 9A isat.
Desuden kan livscykluslogfilerne indeholde ventilator-RPM-hændelser (FAN0000, FAN0005) og redundanshændelser for ventilator (RDU0001, RDU0002).
2022-02-15 01:38:55 3413 RDU0001 Blæserne er redundante.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Blæser 9A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Blæser 9A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Blæser 8A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Blæser 8A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Blæser 7A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Blæser 7A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Ventilatorredundans går tabt.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Blæser 9A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Blæser 9A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Blæser 8A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Blæser 8A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Blæser 7A RPM er inden for rækkevidde.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Blæser 7A RPM er mindre end den nederste advarselsgrænse.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Ventilatorredundans går tabt.
Cause
IDRAC9 forespørger systemets blæsere om RPM-aflæsninger hvert femte sekund. Når disse cyklusser af hændelser finder sted hurtigt efter hinanden, vil iDRAC fejlafstemme nogle returnerede databyte som fejl, hvilket fører til falske fejlmeddelelser om "fjernet". I følgende forespørgsel fra iDRAC synkroniseres blæseren og iDRAC korrekt, hvilket fører til meddelelserne "indsat" i logfilerne.
Resolution
Dell iDRAC9-firmwareversion 5.10.10.52 (april 2022) adresserer forkert håndtering af disse returnerede RPM-svar. En opgradering til denne version bør løse problemet.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series, PowerEdge R750, PowerEdge R7525Article Properties
Article Number: 000197000
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2022
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.