PSQN | R750 | R7525 | FAN0029: Fläktfel i bakre hårddiskbur
Summary: Dell PowerEdge R750- och R7525-servrar som är konfigurerade med en bakre 4 x 2,5-tumshårddisksbakplan kan rapportera fläktfel i systemhändelse- och livscykelloggarna.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Dell PowerEdge R750- och R7525-servrar som är konfigurerade med bakre 4 × 2,5-tumshårddiskbakplan är utrustade med tre ytterligare bakre systemfläktar (7, 8, 9). Under normal systemdrift kan dessa fläktar upprepade gånger rapportera att de har tagits bort och förts in i servern igen. Dessa felhändelser registreras i både systemhändelseloggarna (SEL) och iDRAC9 Lifecycle Logs.
Slutanvändare på plats kan visuellt identifiera när det bakre 4x2,5-tumshårddiskbakplanet finns på serverns baksida genom att kontrollera 2,5-tums hårddiskplatserna på den övre vänstra delen av servern. Se bilden nedan för att identifiera 4x2,5-tums bakplanshållaren.
Fjärranslutna slutanvändare kan identifiera när den bakre 4x2,5-tumshårddiskens bakre platta finns via iDRAC9-webbanvändargränssnittet. Gå till Storage > Overview > Enclosures. Expandera tillgänglig information om höljet och kontrollera höljets plats = bak.
System som uppvisar det här problemet kan gå igenom händelser som indikerar att de bakre fläktarna 7–9 saknas och cirka fem sekunder senare sätts in. Dessa FAN0029- och FAN0028-händelser registreras i SEL- och livscykelloggen som i exemplen nedan.
Exempel på systemhändelselogg:
Exempel på livscykellogg:
Livscykelloggarna kan även innehålla fläkt-RPM-händelser (FAN0000, FAN0005) och fläktredundanshändelser (RDU0001, RDU0002).
Slutanvändare på plats kan visuellt identifiera när det bakre 4x2,5-tumshårddiskbakplanet finns på serverns baksida genom att kontrollera 2,5-tums hårddiskplatserna på den övre vänstra delen av servern. Se bilden nedan för att identifiera 4x2,5-tums bakplanshållaren.
System som uppvisar det här problemet kan gå igenom händelser som indikerar att de bakre fläktarna 7–9 saknas och cirka fem sekunder senare sätts in. Dessa FAN0029- och FAN0028-händelser registreras i SEL- och livscykelloggen som i exemplen nedan.
Exempel på systemhändelselogg:
2022-02-15 01:32:10 3076 Fläkt 7A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:10 3077 Fläkt 8A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:10 3078 Fläkt 9A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:15 3079 Fläkt 7A isatt.
2022-02-15 01:32:15 3080 Fläkt 8A isatt.
2022-02-15 01:32:15 3081 Fläkt 9A isatt.
2022-02-15 01:32:10 3077 Fläkt 8A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:10 3078 Fläkt 9A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:15 3079 Fläkt 7A isatt.
2022-02-15 01:32:15 3080 Fläkt 8A isatt.
2022-02-15 01:32:15 3081 Fläkt 9A isatt.
Exempel på livscykellogg:
2022-02-15 01:32:15 3324 FAN0029 Fläkt 7A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Fläkt 8A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Fläkt 9A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fläkt 7A isatt.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fläkt 8A är isatt.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fläkt 9A isatt.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Fläkt 8A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Fläkt 9A tas antingen bort, felaktigt installerad eller inte finns.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Fläkt 7A isatt.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Fläkt 8A är isatt.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Fläkt 9A isatt.
Livscykelloggarna kan även innehålla fläkt-RPM-händelser (FAN0000, FAN0005) och fläktredundanshändelser (RDU0001, RDU0002).
2022-02-15 01:38:55 3413 RDU0001 Fläktarna är redundanta.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Fläkt 9A RPM är inom räckvidd.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Fläkt 9A RPM är mindre än det lägre varningströskelvärdet.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Fläkt 8A RPM är inom räckvidd.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Fläkt 8A RPM är mindre än det lägre varningströskelvärdet.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Fläkt 7A RPM är inom räckvidd.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Fläkt 7A RPM är mindre än det lägre varningströskelvärdet.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Fläktredundans försvinner.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Fläkt 9A RPM är inom räckvidd.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Fläkt 9A RPM är mindre än det lägre varningströskelvärdet.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Fläkt 8A RPM är inom räckvidd.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Fläkt 8A RPM är mindre än det lägre varningströskelvärdet.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Fläkt 7A RPM är inom räckvidd.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Fläkt 7A RPM är mindre än det lägre varningströskelvärdet.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Fläktredundans försvinner.
Cause
iDRAC9 ber systemfläktarna om RPM-avläsningar var femte sekund. När dessa händelsecykler inträffar i snabb följd tolkar iDRAC vissa returnerade databyte som fel, vilket leder till falska "borttagna" felmeddelanden. På följande fråga från iDRAC synkroniserar fläkten och iDRAC korrekt, vilket leder till att meddelandena "infogas" i loggarna.
Resolution
I version 5.10.10.52 av den fasta programvaran för Dell iDRAC9 (april 2022) åtgärdas felhantering av dessa returnerade RPM-svar. En uppgradering till den här versionen bör lösa problemet.