PSQN | R750 | R7525 | VIFTE0029: Feil på bakre harddiskrammevifte
Summary: Dell PowerEdge R750- og R7525-servere som er konfigurert med et bakre 4 x 2,5-tommers harddisk-backplane, kan rapportere viftefeil i systemhendelsen og livssykluslogger.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Dell PowerEdge R750- og R7525-servere som er konfigurert med bakre 4 x 2,5" harddisk-backplane, er utstyrt med tre ekstra bakre systemvifter (7,8,9). Ved normal systemdrift kan disse viftene gjentatte ganger rapportere at de har blitt fjernet og satt inn på nytt i serveren. Disse feilhendelsene registreres i både systemhendelsesloggene (SEL) og iDRAC9-livssyklusloggene.
Sluttbrukere på stedet kan visuelt identifisere når bakre 4 x 2,5" harddisk-backplane er til stede ved å kontrollere baksiden av serveren for 2,5-tommers diskspor i øvre venstre tredjedel av serveren. Se bildet nedenfor for å identifisere rammen for 4x2,5-tommers bakplan.
Eksterne sluttbrukere kan identifisere når bakre 4x2,5-tommers harddisk-backplane finnes via iDRAC9-webbrukergrensesnittet. Gå til > oversikt >kabinetter. Utvid tilgjengelige kabinettdetaljer, og se etter kabinettplassering = bak.
Systemer som har dette problemet, kan bla gjennom hendelser som indikerer at de bakre viftene 7–9 mangler, og omtrent fem sekunder senere er satt inn. Disse FAN0029- og FAN0028-hendelsene er registrert i SEL- og Lifecycle-loggen, for eksempel eksemplene nedenfor.
Eksempel på systemhendelseslogg:
Eksempel på livssykluslogg:
Livssyklusloggene kan også inneholde RPM-hendelser for vifter (FAN0000, FAN0005) og vifteredundanshendelser (RDU0001, RDU0002).
Sluttbrukere på stedet kan visuelt identifisere når bakre 4 x 2,5" harddisk-backplane er til stede ved å kontrollere baksiden av serveren for 2,5-tommers diskspor i øvre venstre tredjedel av serveren. Se bildet nedenfor for å identifisere rammen for 4x2,5-tommers bakplan.
Systemer som har dette problemet, kan bla gjennom hendelser som indikerer at de bakre viftene 7–9 mangler, og omtrent fem sekunder senere er satt inn. Disse FAN0029- og FAN0028-hendelsene er registrert i SEL- og Lifecycle-loggen, for eksempel eksemplene nedenfor.
Eksempel på systemhendelseslogg:
2022-02-15 01:32:10 3076 Vifte 7A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:10 3077 Vifte 8A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:10 3078 Vifte 9A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:15 3079 Vifte 7A satt inn.
2022-02-15 01:32:15 3080 Vifte 8 A satt inn.
2022-02-15 01:32:15 3081 Vifte 9A satt inn.
2022-02-15 01:32:10 3077 Vifte 8A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:10 3078 Vifte 9A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:15 3079 Vifte 7A satt inn.
2022-02-15 01:32:15 3080 Vifte 8 A satt inn.
2022-02-15 01:32:15 3081 Vifte 9A satt inn.
Eksempel på livssykluslogg:
2022-02-15 01:32:15 3324 FAN0029 Vifte 7A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Vifte 8A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Vifte 9A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Vifte 7A er satt inn.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Vifte 8 A er satt inn.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Vifte 9A er satt inn.
2022-02-15 01:32:28 3325 FAN0029 Vifte 8A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:29 3326 FAN0029 Vifte 9A er enten fjernet, installert på feil måte eller ikke til stede.
2022-02-15 01:32:30 3327 FAN0028 Vifte 7A er satt inn.
2022-02-15 01:32:31 3328 FAN0028 Vifte 8 A er satt inn.
2022-02-15 01:32:32 3329 FAN0028 Vifte 9A er satt inn.
Livssyklusloggene kan også inneholde RPM-hendelser for vifter (FAN0000, FAN0005) og vifteredundanshendelser (RDU0001, RDU0002).
2022-02-15 01:38:55 3413 RDU0001 Viftene er redundante.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Vifte 9 A RPM er innenfor rekkevidde.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Vifte 9 A RPM er mindre enn den nedre advarselsterskelen.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Vifte 8 A RPM er innenfor rekkevidde.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Vifte 8 A RPM er mindre enn den nedre advarselsterskelen.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Vifte 7 A RPM er innenfor rekkevidde.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Vifte 7 A RPM er mindre enn den nedre advarselsterskelen.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Vifteredundans går tapt.
2022-02-15 01:38:54 3412 FAN0005 Vifte 9 A RPM er innenfor rekkevidde.
2022-02-15 01:38:54 3411 FAN0000 Vifte 9 A RPM er mindre enn den nedre advarselsterskelen.
2022-02-15 01:38:53 3410 FAN0005 Vifte 8 A RPM er innenfor rekkevidde.
2022-02-15 01:38:52 3409 FAN0000 Vifte 8 A RPM er mindre enn den nedre advarselsterskelen.
2022-02-15 01:38:52 3408 FAN0005 Vifte 7 A RPM er innenfor rekkevidde.
2022-02-15 01:38:51 3407 FAN0000 Vifte 7 A RPM er mindre enn den nedre advarselsterskelen.
2022-02-15 01:38:51 3406 RDU0002 Vifteredundans går tapt.
Cause
iDRAC9 spør systemviftene om RPM-avlesninger hvert femte sekund. Når disse hendelsessyklusene oppstår i rask rekkefølge, feiltolker iDRAC noen returnerte databyte som feil som fører til falske feilmeldinger om fjerning. På følgende spørring fra iDRAC synkroniserer viften og iDRAC riktig, noe som fører til «inserted»-meldingene i loggene.
Resolution
Fastvareversjon 5.10.10.52 (april 2022) av Dell iDRAC9-fastvareversjon 5.10.10.52 (april 2022) håndterer disse returnerte svarene fra RPM. En oppgradering til denne versjonen skal løse problemet.