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Article Number: 000201709

CloudIQ: Meldung „Ungültiger Kontotyp“ bei erstmaliger Anmeldung bei CloudIQ

Summary: CloudIQ-NutzerInnen müssen ein validiertes Enterprise-Unternehmenskonto verwenden, um auf den CloudIQ-Service zugreifen zu können. ErstnutzerInnen müssen den Kontoregistrierungsprozess abschließen, bevor sie Zugriff erhalten. ...

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Article Content

Instructions

Bei der erstmaligen Anmeldung beim Dell CloudIQ-Service erhalten NutzerInnen möglicherweise die folgende Meldung:  „Ungültiger Kontotyp. Ihr Kontotyp wird von CloudIQ nicht unterstützt. Wenden Sie sich an den Support von Dell EMC.“

image.png

 

Schließen Sie die Registrierung Ihres Geschäftskontos auf dell.com ab, indem Sie den Link und die Anweisungen im Wissensdatenbank-Artikel 000102898 verwenden: Erstmaliger Zugriff auf MyService360

 

Wenn Sie eine Kontoregistrierung erstellen, verwenden Sie den Link aus dem Wissensdatenbank-Artikel 000102898 und wählen Sie die Option Ich bin Mitarbeiter eines Unternehmens, das Dell EMC Enterprise-Produkte erworben hat auf der Seite Zusätzliche Zugriffsrechte erforderlich aus.


Hinweis:   Warten Sie einige Tage, damit die Registrierung überprüft werden kann. 
 

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, verwenden Sie den Link auf der Seite und senden Sie eine E-Mail an support@emc.com.  Geben Sie die folgenden Informationen an:

  • Problem:  Anmeldung bei https://cloudiq.dell.com nicht möglich
  • Fehlermeldung oder Symptom:  Geben Sie die Fehlermeldung oder eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Symptoms an. 
  • Unternehmensname: 
  • Ihr Name:
  • Ihre E-Mail-Adresse: 
  • Adresse des Standorts, an dem sich das zu integrierende Produkt befindet:
  • Dell Produktmodell, das in CloudIQ integriert werden soll:  
  • Service-Tag-Nummer oder Seriennummer des Dell Produktmodells:

Sie erhalten eine automatisierte Antwort mit einer Fallnummer.  Ein/e Dell KundendienstmitarbeiterIn wird sich in den darauffolgenden Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Article Properties

Affected Product

CloudIQ, PowerStore, ME Series

Last Published Date

31 May 2023

Version

9

Article Type

How To

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