Article Number: 000201709
CloudIQ: Meddelelse om ugyldig kontotype, når der logges på CloudIQ første gang.
Summary: CloudIQ-brugere skal bruge en godkendt virksomhedskonto for at få adgang til CloudIQ-tjenesten. Første gang brugere skal fuldføre kontoregistreringsprocessen, før de får adgang. ...
Article Content
Instructions
Når brugere logger på Dell CloudIQ-tjenesten for første gang, kan de modtage følgende meddelelse: "Ugyldig kontotype. Din kontotype understøttes ikke af CloudIQ. Kontakt Dell EMC Support."
Fuldfør registreringen af din virksomhedskonto på dell.com ved at følge linket og instruktionerne i KB-000102898: Adgang til MyService360 første gang
Når du opretter en kontoregistrering, skal du følge linket i KB 000102898 sørge for at vælge den mulighed, jeg er medarbejder i en organisation, der har købt Dell EMC-virksomhedsprodukter, på siden Yderligere adgangsrettigheder påkrævet.
Bemærk: Vent et par dage på, at registreringen verificeres.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du følge det link, der er angivet på siden, og e-mail-support@emc.com. Angiv følgende oplysninger.
- Problem: Kan ikke logge på https://cloudiq.dell.com
- Fejlmeddelelse eller symptom: Angiv fejlmeddelelsen eller en kort beskrivelse af det oplevede symptom.
- Virksomhedens navn:
- Dit navn:
- Din e-mail:
- Lokationsadresse, hvor det produkt, der er indbygget, er placeret:
- Dell-produktmodellen er indbygget i CloudIQ:
- Servicekode eller serienummer for Dell-produktmodel:
Der sendes et automatisk svar med et sagsnummer. En medarbejder fra Dells kundeservice vil følge op med dig om et par dage.
Article Properties
Affected Product
CloudIQ, PowerStore, ME Series
Last Published Date
31 May 2023
Version
9
Article Type
How To