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Mensaje de error de la estación de acoplamiento WD19 cuando se actualiza el firmware mientras está conectada al monitor UP2720Q

Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de un mensaje de error que aparece durante la actualización del firmware de las estaciones de acoplamiento serie WD19 cuando se conecta al monitor Dell UP2720Q. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

Las estaciones de acoplamiento Dell WD19, WD19S, WD19TB, WD19TBS, WD19DC, WD19DCS conectadas al monitor Dell UP2720Q muestran el mensaje de error "Too many WD19s are attached" durante una actualización de firmware de la estación de acoplamiento. La actualización falla.

 

WD19_Firmware_Update

(Figura 1: Utilidad de actualización de firmware de Dell)


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Cause

 

El monitor Dell UP2720Q y el concentrador USB Salomon tienen el mismo VID/PID.


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Resolution

 

Desconecte el monitor Dell UP2720Q para actualizar el firmware de la estación de acoplamiento WD19.


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Products

Dell UP2720Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000185189
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2021
Version:  4
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