Os proprietários dos adaptadores DA305 e DA310 relataram problemas ao carregar o computador. Isso acontece quando você conecta o adaptador CA USB Type-C ao computador usando um dos adaptadores de várias portas da Dell.
Uma notificação é exibida informando que o computador não carrega ou que ele está carregando lentamente. Geralmente, há um triângulo amarelo com um ponto de exclamação no ícone de status da bateria do computador.
Produtos relacionados a esse problema:
(Figuras 1 e 2 Adaptadores DA305 e DA310)
Os adaptadores DA305 e DA310 seguram 15 W. Isso significa que o computador obtém 15 W a menos de qualquer fonte de energia conectada por meio dos adaptadores. Ambos os adaptadores suportam, no máximo, apenas 90 W por meio do pass-through de energia USB Type-C conectado ao computador.
Recomendamos que você sempre conecte a fonte de energia diretamente ao computador.
Adaptador DA305 e DA310 com fonte de energia USB Type-C conectada |
Power Delivery conectado ao computador (passagem usando o adaptador DA305 ou DA310) |
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130 W | 90 W |
90 W | 75 W |
65 W | 50 W |
45 W | 30 W |
Menos de 45 W | Dispositivo não carrega |
Os nossos guias de uso e do usuário informam que não é recomendável conectar a fonte de energia por meio do adaptador DA305 ou DA310: