Article Number: 000205967
Gli adattatori Dell DA305 e DA310 non ricaricano o ricaricano lentamente il computer
Summary: L'articolo seguente fornisce ulteriori informazioni sul comportamento di ricarica dei sistemi Dell DA305 e DA310 Adattatori multiporta.
Article Content
Symptoms
Il computer non si ricarica o si ricarica lentamente tramite gli adattatori multiporta DA305 e DA310
I proprietari degli adattatori DA305 e DA310 hanno segnalato problemi con la ricarica del computer. Ciò si verifica quando si collega l'adattatore CA USB Type-C tramite uno degli adattatori multiporta Dell al computer.
Il computer mostra una notifica indicante che il computer non si ricarica o che si ricarica lentamente. In genere è presente un triangolo giallo con un punto esclamativo sull'icona di stato della batteria del computer.
Prodotti specifici correlati al problema:
Figure 1 e 2. Adattatori DA305 e DA310
- Adattatore multiporta USB-C 6-in-1 Dell - DA305
- Adattatore portatile USB-C Dell - DA310
Cause
Gli adattatori DA305 e DA310 riservano 15 W. Ciò significa che il computer riceve 15 W in meno da qualsiasi sorgente di alimentazione collegata tramite questi adattatori. Entrambi gli adattatori supportano solo un massimo di 90 W tramite il pass-through di alimentazione USB Type-C al computer.
Resolution
Si consiglia di collegare sempre la sorgente di alimentazione direttamente al computer.
Collegare una sorgente di alimentazione USB Type-C con potenza superiore per soddisfare i requisiti di alimentazione o il carico del computer.
| Adattatore DA305 e DA310 con alimentazione USB Type-C collegata |
Erogazione dell'alimentazione al computer (pass-through mediante l'adattatore DA305 o DA310) |
|---|---|
| 130 W | 90 W |
| 90 W | 75 W |
| 65 W | 50 W |
| 45 W | 30 W |
| Meno di 45 W | Nessuna ricarica |
Le nostre guide utente e all'uso consigliano di non collegare la sorgente di alimentazione tramite l'adattatore DA305 o DA310:
- Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi dell'adattatore multiporta DELL 6-in-1 USB-C DA305
- Documentazione relativa all'adattatore multiporta DELL 6-in-1 USB-C DA305
- Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi dell'adattatore portatile Dell USB-C DA310
- Documentazione relativa all'adattatore portatile Dell USB-C DA310
Article Properties
Affected Product
Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell USB-C Mobile Adapter - DA310
Last Published Date
07 Dec 2022
Version
1
Article Type
Solution