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如何使用 Windows 日志对仅在客户位置发生的无线问题进行故障处理

Summary: 以下文章提供有关捕获事件跟踪日志 (ETL) 的信息。它包括 ETL 和其他文件,可帮助戴尔对仅在客户站点出现的无线问题进行故障处理。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

使用 Windows 中的现场日志对无线问题进行故障处理

 

在分析客户位置出现的无线问题时,Windows 操作系统中的许多日志会很有帮助,特别是当这些问题无法在其他网络环境中复制时。


查找、创建和导出日志

先前测试中已存在的日志:

  1. 在您第一次接触计算机之前,它可能已经创建了有价值的日志。该 WLANAutoconfig.log 可以在 Windows 事件查看器中找到并手动保存事件查看器中的文件(如果尚未编译到 cabinet (CAB) 文件中):
    1. 在事件查看器中,转至应用程序和服务日志
    2. 转至 Microsoft
    3. 转至 Windows
    4. 然后打开 Wlan-autoconfig 文件夹。
  2. NETSH 下面的脚本输出到 C:\wlogs 文件夹:

WLAN-autoconfig 诊断日志记录

您可以启用 WLAN-autoconfig 在将来的测试之前,诊断登录到受测系统 (SUT)。这可能有助于生成更详细的日志消息。使用以下说明。

要启用诊断日志:

  1. 打开“事件查看器”,然后转到:
    1. 应用程序和服务日志
    2. 然后 Microsoft
    3. 然后 Windows
    4. 然后 Wlan-Autoconfig
  2. 右键单击 Wlan-Autoconfig 文件夹。
  3. 然后选择查看
  4. 显示分析和调试日志。
  5. 诊断日志显示在 Autoconfig 文件夹下。
  6. 右键单击诊断日志并选择:启用日志
NOTE: 请注意,您必须从事件查看器中手动保存此日志,以便在测试后与戴尔共享。它可能不会自动位于 NETSH 输出 cab 文件夹。

Netsh 供参考的脚本文本:(复制以下文本并粘贴到记事本中,并将文件另存为 ETL.bat

@echo off

rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.

rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR

rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable

rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append

:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul

rem STOP TRACE
netsh trace stop

rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000150790
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  7
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