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如何使用 Windows 日志对仅在客户位置发生的无线问题进行故障处理

Summary: 以下文章提供有关捕获事件跟踪日志 (ETL) 的信息。它包括 ETL 和其他文件,可帮助戴尔对仅在客户站点出现的无线问题进行故障处理。

This article applies to   This article does not apply to 

Instructions

使用 Windows 中的现场日志对无线问题进行故障处理

 

在分析客户位置出现的无线问题时,Windows 操作系统中的许多日志会很有帮助,特别是当这些问题无法在其他网络环境中复制时。


查找、创建和导出日志

先前测试中已存在的日志:

  1. 在您第一次接触计算机之前,它可能已经创建了有价值的日志。该 WLANAutoconfig.log 可以在 Windows 事件查看器中找到并手动保存事件查看器中的文件(如果尚未编译到 cabinet (CAB) 文件中):
    1. 在事件查看器中,转至应用程序和服务日志
    2. 转至 Microsoft
    3. 转至 Windows
    4. 然后打开 Wlan-autoconfig 文件夹。
  2. NETSH 下面的脚本输出到 C:\wlogs 文件夹:

WLAN-autoconfig 诊断日志记录

您可以启用 WLAN-autoconfig 在将来的测试之前,诊断登录到受测系统 (SUT)。这可能有助于生成更详细的日志消息。使用以下说明。

要启用诊断日志:

  1. 打开“事件查看器”,然后转到:
    1. 应用程序和服务日志
    2. 然后 Microsoft
    3. 然后 Windows
    4. 然后 Wlan-Autoconfig
  2. 右键单击 Wlan-Autoconfig 文件夹。
  3. 然后选择查看
  4. 显示分析和调试日志。
  5. 诊断日志显示在 Autoconfig 文件夹下。
  6. 右键单击诊断日志并选择:启用日志
NOTE: 请注意,您必须从事件查看器中手动保存此日志,以便在测试后与戴尔共享。它可能不会自动位于 NETSH 输出 cab 文件夹。

Netsh 供参考的脚本文本:(复制以下文本并粘贴到记事本中,并将文件另存为 ETL.bat

@echo off

rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.

rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR

rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable

rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append

:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul

rem STOP TRACE
netsh trace stop

rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000150790
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  7
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