Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Як вирішити, що внутрішній мікрофон не може бути вибраний або відсутній у диспетчері пристроїв

Summary: Внутрішній мікрофон відсутній у диспетчері пристроїв або його не можна вибрати в диспетчері пристроїв.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

  1. Запустіть комп'ютер. Переконайтеся, що він НЕ підключений до Інтернету, і увійдіть як ADMIN.
  2. Перейдіть до диспетчера пристроїв (Малюнок 1 [лише англійською мовою]) і перевірте наступне. Перевірте, чи встановлено аудіоконтролер Intel Smart Sound Technology (Intel®® SST) і чи немає жовтого чубчика (як показано на зображенні нижче). Перевірте, чи встановлено OED Intel Smart Sound Technology (Intel®® SST) і чи немає жовтого чубчика. (Як видно на зображенні нижче) Якщо є жовтий чубчик, видаліть ОБИДВА ці пристрої, а якщо вас попросять видалити програмне забезпечення, зробіть це також.

    Диспетчер пристроїв Intel Smart Sound Technology Аудіоконтролер
    Рисунок 1 Диспетчер пристроїв

  3. Якщо ці два (x2) пристрої вище були видалені, перезавантажте комп'ютер і увійдіть як адміністратор.
  4. Підключіться до Інтернету та перевірте, чи виконано ВСІ оновлення Microsoft (Малюнок 2 [лише англійською мовою]).

    Усі оновлення Microsoft завершено
    Рисунок 2 Перевірте оновлення

  5. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень і, якщо доступно, перевірте наявність оновлень від корпорації Майкрософт в Інтернеті (Малюнок 3 [лише англійською мовою]).

    Оновлення Windows
    Малюнок 3: Windows Update

  6. Нехай він перевірить і встановить всі оновлення.
  7. Після того, як всі оновлення будуть зроблені, перезавантажте комп'ютер.
  8. Увійдіть як адміністратор і знову перевірте диспетчер пристроїв для пристроїв Intel Smart Sound Technology (Intel®® SST) ( Малюнок 4 [лише англійською мовою]).

    Диспетчер пристроїв Intel Smart Sound Technology Аудіоконтролер
    Рисунок 4 Інтелектуальна звукова технологія Intel

  9. Якщо всі ці два (x2) пристрої (Малюнок 1 лише англійською мовою]) здаються нормальними, перевірте аудіовходи та виходи в диспетчері пристроїв (Малюнок 5 [лише англійською мовою]).

    Аудіо входи та виходи
    Рисунок 5 Аудіо входи та виходи

  10. Потім перевіртезвуковий, відео- та ігровий контролер у диспетчері пристроїв (Малюнок 6 [лише англійською мовою]).

    Звуки, відео- та ігрові контролери
    Рисунок 6 Аудіо-, відео- та ігрові контролери

  11. Після цього перейдіть до служби підтримки Dell. У полі пошуку введіть номер ServTag комп'ютера та натисніть кнопку пошуку (Рисунок 7 [лише англійською мовою]).

    Пошук за сервісною міткою
    Малюнок 7 Підтримка Dell

  12. Після цього з'являться подробиці про комп'ютери. Перейдіть на вкладку « Драйвери та завантаження» та натисніть «Знайти драйвери» ( Малюнок 8 [лише англійською мовою]).

    Драйвери та завантаження для введеної Service Tag
    Малюнок 8 Драйвери та завантаження

  13. На екрані завантаження вручну виберіть АУДІО на вкладці категорії. Завантажтевсі драйвери AUDIO і після завершення встановіть їх (Малюнок 9 [лише англійською мовою]).

    Пошук драйверів і завантажень вручну
    Малюнок 9 Екран завантаження вручну

  14. Коли ці драйвери будуть встановлені, перезавантажте комп'ютер.
  15. Увійдіть за допомогою ADMIN і перевірте, чи працює MIC . У звуковій системі Windows пристрій введення має відображатися як Microphone Array (Малюнок 10 [лише англійською мовою]).

    Мікрофонна решітка
    Рисунок 10 Масив мікрофонів

  16. Тепер ви можете відкрити запис голосу Windows , щоб перевірити мікрофон.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Article Properties
Article Number: 000191990
Article Type: How To
Last Modified: 22 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.