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Es posible que experimente caídas de audio, problemas con el micrófono, errores de micrófono o códigos de error Audiodg.exe en los registros de eventos de Windows. Es posible que también experimente un mensaje de error: No se puede detectar el parlante y el micrófono dentro de una aplicación de videoconferencia (por ejemplo, WebEx, Teams o Zoom). Las computadoras Inspiron, Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro o XPS que ejecutan Windows 11 y las versiones 10, 11 o 12 de la aplicación MaxxAudio pueden encontrar este problema. Las computadoras también pueden tener Dell Optimizer o MyDell instalado.
Ejemplos de auriculares que pueden presentar problemas:
Lista de computadoras afectadas:
La salida estéreo del dispositivo de audio USB es una señal monocromática de referencia de cancelación de eco para la aplicación de videoconferencia. Los errores de audio se producen debido a que el algoritmo Waves no se diseñó para procesar una señal de cancelación de eco monocromática.
La solución es actualizar el controlador de audio Realtek que incluye un controlador de Waves fijo que mejora la integración en Windows 11.
Modelo | Liberación del controlador | Versión del controlador |
---|---|---|
Inspiron 3020 | Liberado | 1.3.18.0 o versiones posteriores |
Inspiron 3020 S | Liberado | 1.3.18.0 o versiones posteriores |
Inspiron 5410/5418 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 5415 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 5510/5518 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 5515 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 7510 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 7610 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 13 5310 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 13 5320 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Inspiron 13 5330 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 5410 2 en 1 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 5420 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 5425 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 5430 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 5435 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 7415 2 en 1 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 Plus 7420 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 7420 2 en 1 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 7425 2 en 1 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 Plus 7430 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 7430 2 en 1 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 14 7435 2 en 1 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 15 3510 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 15 3511 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 15 3515 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Inspiron 15 3520 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Inspiron 15 3525 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Inspiron 15 3530 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 15 3535 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 16 5620 | Liberado | 6.0.9520.1 o versiones posteriores |
Inspiron 16 5625 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Inspiron 16 5630 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 16 5635 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 16 Plus 7620 | Liberado | 6.0.9520.1 o versiones posteriores |
Inspiron 16 7620 2 en 1 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Inspiron 16 Plus 7630 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 16 7630 2 en 1 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 16 7635 2 en 1 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 24 5410 todo en uno | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Inspiron 24 5411 todo en uno | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Inspiron 24 5415 todo en uno | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Inspiron 24 5420/5421 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Inspiron 27 7710 todo en uno | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Inspiron 27 7720 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Modelo | Liberación del controlador | Versión del controlador |
---|---|---|
Latitude 3120 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 3320 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 3420 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 3520 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 5320 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 5420 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 5421 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 5520 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 5521 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 7320 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 7320 desmontable | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
Latitude 7420 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 7520 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 9420 | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
Latitude 9520 | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
Latitude 3330 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Latitude 3430 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Latitude 3530 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Latitude 5330 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude 5430 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude Rugged 5430 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 5431 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude 5530 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude 5531 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude 7230 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude 7330 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude Rugged 7330 Extreme | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Latitude 7430 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude 7530 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude 9330 | Liberado | 10.0.216.1 o versiones posteriores |
Latitude 9430 | Liberado | 10.0.216.1 o versiones posteriores |
Latitude 3140 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Latitude 3340 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Latitude 3440 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Latitude 3540 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Latitude 5340 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Latitude 5440 | Liberado | 6.0.9506.1 o versiones posteriores |
Latitude 5540 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Latitude 7340 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Latitude 7440 | Liberado | 6.0.9506.1 o versiones posteriores |
Latitude 7640 | Liberado | 6.0.9506.1 o versiones posteriores |
Latitude 9440 2 en 1 | Liberado | 0.0.50.4 o versiones posteriores |
Modelo | Liberación del controlador | Versión del controlador |
---|---|---|
OptiPlex 3000 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 5000 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 7000 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 7010 | Liberado | 6.0.9520.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 3090 Ultra | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 5090 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 7090 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 7090 Ultra | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 5400 todo en uno | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 7400 todo en uno | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 7410 todo en uno | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 5490 todo en uno | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
OptiPlex 7490 todo en uno | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
OptiPlex XE4 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Modelo | Liberación del controlador | Versión del controlador |
---|---|---|
Factor de forma pequeño de la Precision 3450 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Torre Precision 3650 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Precision 3260 Compact | Liberado | 6.0.9520.1 o versiones posteriores |
Precision 3260 XE Compact | Liberado | 6.0.9520.1 o versiones posteriores |
Factor de forma pequeño de la Precision 3460 | Liberado | 6.0.9520.1 o versiones posteriores |
Factor de forma pequeño Precision 3460 XE | Liberado | 6.0.9520.1 o versiones posteriores |
Precision 3560 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Precision 3561 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Torre Precision 3660 | Liberado | 6.0.9517.1 o versiones posteriores |
Precision 5560 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Precision 5760 | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
Precision 7560 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Precision 7760 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Precision 3470 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Precision 3570 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Precision 3571 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Precision 5470 | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
Precision 5570 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Precision 5770 | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
Precision 7670 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Precision 7770 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Precision 3480 | Liberado | 6.0.9506.1 o versiones posteriores |
Precision 3580 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Precision 3581 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Precision 5480 | Liberado | 10.0.216.1 o versiones posteriores |
Precision 5680 | Liberado | 10.0.216.1 o versiones posteriores |
Precision 7680 | Liberado | 6.0.9506.1 o versiones posteriores |
Precision 7780 | Liberado | 6.0.9506.1 o versiones posteriores |
Modelo | Liberación del controlador | Versión del controlador |
---|---|---|
Vostro 3510 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Vostro 3515 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Vostro 5310 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Vostro 5410 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Vostro 5415 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Vostro 5510 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Vostro 5515 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Vostro 7510 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Vostro 3020 | Liberado | 1.3.18.0 o versiones posteriores |
Vostro 3420 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Vostro 3425 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Vostro 3520 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Vostro 3525 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Vostro 5320 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Vostro 5620 | Liberado | 6.0.9597.1 o versiones posteriores |
Vostro 5625 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
Vostro 7620 | Liberado | 6.0.9520.1 o versiones posteriores |
Vostro 3430 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Vostro 3435 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Vostro 3530 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Vostro 3535 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Vostro 5630 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Vostro 5635 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
Equipo de escritorio Vostro 5890 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
Modelo | Liberación del controlador | Versión del controlador |
---|---|---|
Computadora de escritorio XPS 8950 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
XPS 13 9305 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
XPS 15 9510 | Liberado | 6.0.9511.1 o versiones posteriores |
XPS 17 9710 | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
XPS 9315 | Liberado | 0.0.34.7 o versiones posteriores |
XPS 9315 2-in-1 | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
XPS 13 Plus 9320 | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
XPS 15 9520 | Liberado | 6.0.9509.1 o versiones posteriores |
XPS 17 9720 | Liberado | 10.0.220.1 o versiones posteriores |
XPS 15 9530 | Liberado | 6.0.9514.1 o versiones posteriores |
XPS 17 9730 | Liberado | 10.0.235.1 o versiones posteriores |
01 Feb 2024
12
Solution