Article Number: 000212112
È possibile che si verifichino interruzioni dell'audio, problemi del microfono, errori del microfono o codici di errore Audiodg.exe nei registri eventi di Windows. È inoltre possibile che venga visualizzato il messaggio di errore Impossibile rilevare l'altoparlante e il microfono all'interno di un'applicazione di videoconferenza (ad esempio, WebEx, Teams o Zoom). I computer Inspiron, Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro o XPS che eseguono Windows 11 e le versioni 10, 11 o 12 dell'applicazione MaxxAudio possono riscontrare questo problema. Sui computer potrebbero essere installati anche Dell Optimizer o MyDell.
Esempi di cuffie che potrebbero presentare problemi:
Elenco dei computer interessati:
L'uscita stereo del dispositivo audio USB è un segnale di riferimento mono di eliminazione dell'eco per l'applicazione di videoconferenza. Gli errori audio si verificano a causa del fatto che l'algoritmo Waves non è stato progettato per elaborare un segnale di eliminazione dell'eco mono.
La soluzione consiste nell'aggiornare il driver audio Realtek che include un driver Waves fisso che migliora l'integrazione in Windows 11.
Modello | Rilascio del driver | Versione driver |
---|---|---|
Inspiron 3020 | Data di rilascio | 1.3.18.0 o versioni successive |
Inspiron 3020 S | Data di rilascio | 1.3.18.0 o versioni successive |
Inspiron 5410/5418 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 5415 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 5510/5518 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 5515 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 7510 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 7610 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 13 5310 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 13 5320 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Inspiron 5330 da 13" | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 14 5410 2-in-1 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 14 5420 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Inspiron 14 5425 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Inspiron 5430 da 14" | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 5435 da 14" | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 14 7415 2 in 1 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 14 Plus 7420 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Inspiron 14 7420 2-in-1 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Inspiron 14 7425 2-in-1 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Inspiron Plus 7430 da 14" | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 14 7430 2 in 1 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 14 7435 2 in 1 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 15 3510 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 15 3511 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 15 3515 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Inspiron 15 3520 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Inspiron 15 3525 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Inspiron 3530 da 15" | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 3535 da 15" | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 16 5620 | Data di rilascio | 6.0.9520.1 o versioni successive |
Inspiron 5625 da 16" | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Inspiron 5630 da 16" | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 5635 da 16" | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 16 Plus 7620 | Data di rilascio | 6.0.9520.1 o versioni successive |
Inspiron 16 7620 2-in-1 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Inspiron Plus 7630 da 16" | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 16 7630 2 in 1 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 16 7635 2 in 1 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 24 5410 All-in-One | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Inspiron 24 5411 All-in-One | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Inspiron 24 5415 All-in-One | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Inspiron 24 5420/5421 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Inspiron 27 7710 All-in-One | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Inspiron 27 7720 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Modello | Rilascio del driver | Versione driver |
---|---|---|
Latitude 3120 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 3320 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 3420 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 3520 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 5320 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 5420 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 5421 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 5520 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 5521 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 7320 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 7320 Detachable | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
Latitude 7420 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 7520 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 9420 | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
Latitude 9520 | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
Latitude 3330 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Latitude 3430 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Latitude 3530 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Latitude 5330 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude 5430 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude 5430 Rugged | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 5431 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude 5530 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude 5531 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude 7230 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude 7330 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude Rugged 7330 Extreme | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Latitude 7430 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude 7530 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude 9330 | Data di rilascio | 10.0.216.1 o versioni successive |
Latitude 9430 | Data di rilascio | 10.0.216.1 o versioni successive |
Latitude 3140 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Latitude 3340 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Latitude 3440 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Latitude 3540 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Latitude 5340 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Latitude 5440 | Data di rilascio | 6.0.9506.1 o versioni successive |
Latitude 5540 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Latitude 7340 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Latitude 7440 | Data di rilascio | 6.0.9506.1 o versioni successive |
Latitude 7640 | Data di rilascio | 6.0.9506.1 o versioni successive |
Latitude 9440 2-in-1 | Data di rilascio | 0.0.50.4 o versioni successive |
Modello | Rilascio del driver | Versione driver |
---|---|---|
OptiPlex 3000 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
OptiPlex 5000 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
OptiPlex 7000 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
OptiPlex 7010 | Data di rilascio | 6.0.9520.1 o versioni successive |
OptiPlex 3090 Ultra | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
OptiPlex 5090 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
OptiPlex 7090 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
OptiPlex 7090 Ultra | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
OptiPlex 5400 All-in-One | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
OptiPlex 7400 All-in-One | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
OptiPlex 7410 All-in-One | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
OptiPlex 5490 All-in-One | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
OptiPlex 7490 All-in-One | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
OptiPlex XE4 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Modello | Rilascio del driver | Versione driver |
---|---|---|
Precision 3450 con fattore di forma ridotto | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Precision 3650 Tower | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Precision 3260 Compact | Data di rilascio | 6.0.9520.1 o versioni successive |
Precision 3260 XE Compact | Data di rilascio | 6.0.9520.1 o versioni successive |
Precision 3460 con fattore di forma ridotto | Data di rilascio | 6.0.9520.1 o versioni successive |
Precision 3460 XE con fattore di forma ridotto | Data di rilascio | 6.0.9520.1 o versioni successive |
Precision 3560 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Precision 3561 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Precision 3660 Tower | Data di rilascio | 6.0.9517.1 o versioni successive |
Precision 5560 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Precision 5760 | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
Precision 7560 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Precision 7760 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Precision 3470 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Precision 3570 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Precision 3571 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Precision 5470 | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
Precision 5570 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Precision 5770 | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
Precision 7670 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Precision 7770 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Dell Precision 3480 | Data di rilascio | 6.0.9506.1 o versioni successive |
Dell Precision 3580 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Dell Precision 3581 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Precision 5480 | Data di rilascio | 10.0.216.1 o versioni successive |
Precision 5680 | Data di rilascio | 10.0.216.1 o versioni successive |
Precision 7680 | Data di rilascio | 6.0.9506.1 o versioni successive |
Precision 7780 | Data di rilascio | 6.0.9506.1 o versioni successive |
Modello | Rilascio del driver | Versione driver |
---|---|---|
Vostro 3510 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Vostro 3515 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Vostro 5310 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Vostro 5410 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Vostro 5415 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Vostro 5510 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Vostro 5515 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Vostro 7510 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Vostro 3020 | Data di rilascio | 1.3.18.0 o versioni successive |
Vostro 3420 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Vostro 3425 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Vostro 3520 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Vostro 3525 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Vostro 5320 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Vostro 5620 | Data di rilascio | 6.0.9597.1 o versioni successive |
Vostro 5625 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
Vostro 7620 | Data di rilascio | 6.0.9520.1 o versioni successive |
Vostro 3430 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Vostro 3435 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Vostro 3530 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Vostro 3535 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Vostro 5630 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Vostro 5635 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
Desktop Vostro 5890 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
Modello | Rilascio del driver | Versione driver |
---|---|---|
Desktop XPS 8950 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
XPS 13 9305 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
XPS 15 9510 | Data di rilascio | 6.0.9511.1 o versioni successive |
XPS 17 9710 | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
XPS 9315 | Data di rilascio | 0.0.34.7 o versioni successive |
XPS 9315 2-in-1 | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
XPS 13 Plus 9320 | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
XPS 15 9520 | Data di rilascio | 6.0.9509.1 o versioni successive |
XPS 17 9720 | Data di rilascio | 10.0.220.1 o versioni successive |
XPS 15 9530 | Data di rilascio | 6.0.9514.1 o versioni successive |
XPS 17 9730 | Data di rilascio | 10.0.235.1 o versioni successive |
01 Feb 2024
12
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