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Você pode apresentar quedas de áudio, problemas de microfone, erros de microfone Audiodg.exe códigos de erro nos logs de eventos do Windows. Você também pode ver uma mensagem de erro: Não é possível detectar o alto-falante e o microfone em um aplicativo de conferência de vídeo (por exemplo, WebEx, Teams ou Zoom). Computadores Inspiron, Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro ou XPS com Windows 11 e o aplicativo MaxxAudio versões 10, 11 ou 12 podem encontrar esse problema. Os computadores também podem ter o Dell Optimizer ou o MyDell instalados.
Exemplos de headsets que podem apresentar problemas:
Lista de computadores afetados:
A saída estéreo do dispositivo de áudio USB é um sinal de referência monocromática de cancelamento de eco para o aplicativo de videoconferência. Os erros de áudio ocorrem porque o algoritmo Waves não foi projetado para processar um sinal mono de cancelamento de eco.
A solução é atualizar o driver de áudio Realtek que inclui um driver waves fixo que melhora a integração ao Windows 11.
Modelo | Versão do driver | Versão do driver |
---|---|---|
Inspiron 3020 | Lançado | 1.3.18.0 ou posterior |
Inspiron 3020 S | Lançado | 1.3.18.0 ou posterior |
Inspiron 5410/5418 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 5415 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 5510/5518 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 5515 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 7510 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 7610 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 13 5310 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 13 5320 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Inspiron 13 5330 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 14 5410 2 em 1 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 14 5420 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Inspiron 14 5425 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Inspiron 14 5430 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 14 5435 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 14 7415 2 em 1 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 14 Plus 7420 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Inspiron 14 7420 2 em 1 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Inspiron 14 7425 2 em 1 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Inspiron 14 Plus 7430 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 14 7430 2 em 1 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 14 7435 2 em 1 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 15 3510 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 15 3511 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 15 3515 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Inspiron 15 3520 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Inspiron 15 3525 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Inspiron 15 3530 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 15 3535 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 16 5620 | Lançado | 6.0.9520.1 ou posterior |
Inspiron 16 5625 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Inspiron 16 5630 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 16 5635 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 16 Plus 7620 | Lançado | 6.0.9520.1 ou posterior |
Inspiron 16 7620 2 em 1 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Inspiron 16 Plus 7630 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 16 7630 2 em 1 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 16 7635 2 em 1 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 24 5410 All in One | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Inspiron 24 5411 All in One | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Inspiron 24 5415 All in One | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Inspiron 24 5420/5421 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Inspiron 27 7710 All in One | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Inspiron 27 7720 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Modelo | Versão do driver | Versão do driver |
---|---|---|
Latitude 3120 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 3320 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 3420 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 3520 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 5320 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 5420 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 5421 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 5520 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 5521 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 7320 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 7320 removível | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
Latitude 7420 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 7520 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 9420 | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
Latitude 9520 | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
Latitude 3330 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Latitude 3430 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Latitude 3530 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Latitude 5330 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude 5430 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude Rugged 5430 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 5431 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude 5530 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude 5531 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude 7230 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude 7330 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude Rugged 7330 Extreme | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Latitude 7430 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude 7530 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude 9330 | Lançado | 10.0.216.1 ou posterior |
Latitude 9430 | Lançado | 10.0.216.1 ou posterior |
Latitude 3140 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Latitude 3340 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Latitude 3440 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Latitude 3540 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Latitude 5340 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Latitude 5440 | Lançado | 6.0.9506.1 ou posterior |
Latitude 5540 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Latitude 7340 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Latitude 7440 | Lançado | 6.0.9506.1 ou posterior |
Latitude 7640 | Lançado | 6.0.9506.1 ou posterior |
Latitude 9440 2 em 1 | Lançado | 0.0.50.4 ou posterior |
Modelo | Versão do driver | Versão do driver |
---|---|---|
OptiPlex 3000 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
OptiPlex 5000 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
OptiPlex 7000 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
OptiPlex 7010 | Lançado | 6.0.9520.1 ou posterior |
OptiPlex 3090 Ultra | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
OptiPlex 5090 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
OptiPlex 7090 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
OptiPlex 7090 Ultra | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
OptiPlex 5400 All in One | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
OptiPlex 7400 All in One | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
OptiPlex 7410 All in One | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
OptiPlex 5490 All in One | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
OptiPlex 7490 All in One | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
OptiPlex XE4 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Modelo | Versão do driver | Versão do driver |
---|---|---|
Precision 3450 formato pequeno | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Torre Dell Precision 3650 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Precision 3260 Compact | Lançado | 6.0.9520.1 ou posterior |
Precision 3260 XE Compact | Lançado | 6.0.9520.1 ou posterior |
Precision 3460 formato pequeno | Lançado | 6.0.9520.1 ou posterior |
Dell Precision 3460 XE de formato pequeno | Lançado | 6.0.9520.1 ou posterior |
Precision 3560 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Precision 3561 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Torre Dell Precision 3660 | Lançado | 6.0.9517.1 ou posterior |
Precision 5560 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Precision 5760 | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
Precision 7560 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Precision 7760 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Precision 3470 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Precision 3570 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Precision 3571 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Precision 5470 | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
Precision 5570 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Precision 5770 | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
Precision 7670 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Precision 7770 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Dell Precision 3480 | Lançado | 6.0.9506.1 ou posterior |
Dell Precision 3580 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Dell Precision 3581 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Precision 5480 | Lançado | 10.0.216.1 ou posterior |
Precision 5680 | Lançado | 10.0.216.1 ou posterior |
Precision 7680 | Lançado | 6.0.9506.1 ou posterior |
Precision 7780 | Lançado | 6.0.9506.1 ou posterior |
Modelo | Versão do driver | Versão do driver |
---|---|---|
Vostro 3510 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Vostro 3515 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Vostro 5310 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Vostro 5410 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Vostro 5415 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Vostro 5510 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Vostro 5515 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Vostro 7510 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Vostro 3020 | Lançado | 1.3.18.0 ou posterior |
Vostro 3420 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Vostro 3425 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Vostro 3520 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Vostro 3525 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Vostro 5320 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Vostro 5620 | Lançado | 6.0.9597.1 ou posterior |
Vostro 5625 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
Vostro 7620 | Lançado | 6.0.9520.1 ou posterior |
Vostro 3430 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Vostro 3435 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Vostro 3530 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Vostro 3535 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Vostro 5630 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Vostro 5635 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
Desktop Vostro 5890 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
Modelo | Versão do driver | Versão do driver |
---|---|---|
Desktop XPS 8950 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
XPS 13 9305 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
XPS 15 9510 | Lançado | 6.0.9511.1 ou posterior |
XPS 17 9710 | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
XPS 9315 | Lançado | 0.0.34.7 ou posterior |
XPS 9315 2 em 1 | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
XPS 13 Plus 9320 | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
XPS 15 9520 | Lançado | 6.0.9509.1 ou posterior |
XPS 17 9720 | Lançado | 10.0.220.1 ou posterior |
XPS 15 9530 | Lançado | 6.0.9514.1 ou posterior |
XPS 17 9730 | Lançado | 10.0.235.1 ou posterior |
01 Feb 2024
12
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