Article Number: 000212112
W dziennikach zdarzeń systemu Windows mogą wystąpić utrata dźwięku, problemy z mikrofonem, błędy mikrofonu lub kody błędów Audiodg.exe. W aplikacji wideokonferencji (na przykład WebEx, Teams lub Zoom) może pojawić się również komunikat o błędzie" Nie można wykryć głośnika i mikrofonu. Ten problem można napotkać na komputerach Inspiron, Latitude, OptiPlex, Precision, Vostro lub XPS z systemem Windows 11 i aplikacją MaxxAudio w wersji 10, 11 lub 12. W komputerach może być również zainstalowany program Dell Optimizer lub MyDell.
Przykłady zestawów słuchawkowych, które mogą powodować problemy:
Lista komputerów, których dotyczy problem:
Wyjście stereo urządzenia audio USB to monofoniczny sygnał referencyjny anulowania echa dla aplikacji wideokonferencji. Błędy dźwięku występują ze względu na to, że algorytm Waves nie został zaprojektowany do przetwarzania sygnału anulowania monochromii.
Rozwiązaniem jest aktualizacja sterownika karty dźwiękowej Realtek zawierającego stały sterownik Waves, który usprawnia integrację z systemem Windows 11.
Model | Udostępnienie sterownika | Wersja sterownika |
---|---|---|
Inspiron 3020 | Wydano | 1.3.18.0 lub późniejsze |
Inspiron 3020 S | Wydano | 1.3.18.0 lub późniejsze |
Inspiron 5410/5418 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 5415 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 5510/5518 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 5515 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 7510 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 7610 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 13 5310 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 13 5320 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Inspiron 13 5330 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 5410 2 w 1 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 5420 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 5425 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 5430 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 5435 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 7415 2-w-1 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 Plus 7420 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 7420 2 w 1 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 7425 2 w 1 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 Plus 7430 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 7430 2-w-1 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 14 7435 2-w-1 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 15 3510 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 15 3511 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 15 3515 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Inspiron 15 3520 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Inspiron 15 3525 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Inspiron 15 3530 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 15 3535 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 16 5620 | Wydano | 6.0.9520.1 lub późniejsze |
Inspiron 16 5625 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Inspiron 16 5630 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 16 5635 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 16 Plus 7620 | Wydano | 6.0.9520.1 lub późniejsze |
Inspiron 16 7620 2 w 1 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Inspiron 16 Plus 7630 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 16 7630 2-w-1 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 16 7635 2-w-1 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 24 5410 All-in-One | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Inspiron 24 5411 All-in-One | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Inspiron 24 5415 All-in-One | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Inspiron 24 5420/5421 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Inspiron 27 7710 All-in-One | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Inspiron 27 7720 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Model | Udostępnienie sterownika | Wersja sterownika |
---|---|---|
Latitude 3120 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 3320 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 3420 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 3520 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 5320 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 5420 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 5421 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 5520 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 5521 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 7320 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 7320 Detachable | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
Latitude 7420 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 7520 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 9420 | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
Latitude 9520 | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
Latitude 3330 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Latitude 3430 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Latitude 3530 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Latitude 5330 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude 5430 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude Rugged 5430 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 5431 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude 5530 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude 5531 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude 7230 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude 7330 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude Rugged 7330 Extreme | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Latitude 7430 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude 7530 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude 9330 | Wydano | 10.0.216.1 lub późniejsze |
Latitude 9430 | Wydano | 10.0.216.1 lub późniejsze |
Latitude 3140 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Latitude 3340 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Latitude 3440 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Latitude 3540 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Latitude 5340 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Latitude 5440 | Wydano | 6.0.9506.1 lub późniejsze |
Latitude 5540 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Latitude 7340 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Latitude 7440 | Wydano | 6.0.9506.1 lub późniejsze |
Latitude 7640 | Wydano | 6.0.9506.1 lub późniejsze |
Latitude 9440 2 w 1 | Wydano | 0.0.50.4 lub późniejsze |
Model | Udostępnienie sterownika | Wersja sterownika |
---|---|---|
OptiPlex 3000 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
OptiPlex 5000 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
OptiPlex 7000 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
OptiPlex 7010 | Wydano | 6.0.9520.1 lub późniejsze |
OptiPlex 3090 Ultra | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
OptiPlex 5090 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
OptiPlex 7090 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
OptiPlex 7090 Ultra | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
OptiPlex 5400 All-in-One | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
OptiPlex 7400 All-in-One | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
OptiPlex 7410 All-in-One | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
OptiPlex 5490 All-In-One | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
OptiPlex 7490 All-In-One | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
OptiPlex XE4 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Model | Udostępnienie sterownika | Wersja sterownika |
---|---|---|
Precision 3450 Small Form Factor | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Precision 3650 Tower | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Precision 3260 Compact | Wydano | 6.0.9520.1 lub późniejsze |
Precision 3260 XE Compact | Wydano | 6.0.9520.1 lub późniejsze |
Komputer w obudowie o małej wielkości Precision 3460 | Wydano | 6.0.9520.1 lub późniejsze |
Komputer Precision 3460 XE w obudowie typu SFF | Wydano | 6.0.9520.1 lub późniejsze |
Precision 3560 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Precision 3561 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Precision 3660 Tower | Wydano | 6.0.9517.1 lub późniejsze |
Precision 5560 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Precision 5760 | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
Precision 7560 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Precision 7760 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Precision 3470 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Precision 3570 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Precision 3571 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Precision 5470 | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
Precision 5570 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Precision 5770 | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
Precision 7670 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Precision 7770 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Precision 3480 | Wydano | 6.0.9506.1 lub późniejsze |
Precision 3580 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Precision 3581 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Precision 5480 | Wydano | 10.0.216.1 lub późniejsze |
Precision 5680 | Wydano | 10.0.216.1 lub późniejsze |
Precision 7680 | Wydano | 6.0.9506.1 lub późniejsze |
Precision 7780 | Wydano | 6.0.9506.1 lub późniejsze |
Model | Udostępnienie sterownika | Wersja sterownika |
---|---|---|
Vostro 3510 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Vostro 3515 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Vostro 5310 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Vostro 5410 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Vostro 5415 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Vostro 5510 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Vostro 5515 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Vostro 7510 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Vostro 3020 | Wydano | 1.3.18.0 lub późniejsze |
Vostro 3420 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Vostro 3425 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Vostro 3520 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Vostro 3525 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Vostro 5320 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Vostro 5620 | Wydano | 6.0.9597.1 lub późniejsze |
Vostro 5625 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
Vostro 7620 | Wydano | 6.0.9520.1 lub późniejsze |
Vostro 3430 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Vostro 3435 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Vostro 3530 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Vostro 3535 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Vostro 5630 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Vostro 5635 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
Vostro Desktop 5890 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
Model | Udostępnienie sterownika | Wersja sterownika |
---|---|---|
Komputer stacjonarny XPS 8950 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
XPS 13 9305 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
XPS 15 9510 | Wydano | 6.0.9511.1 lub późniejsze |
XPS 17 9710 | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
XPS 9315 | Wydano | 0.0.34.7 lub późniejsze |
XPS 9315 2 w 1 | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
XPS 13 Plus 9320 | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
XPS 15 9520 | Wydano | 6.0.9509.1 lub późniejsze |
XPS 17 9720 | Wydano | 10.0.220.1 lub późniejsze |
XPS 15 9530 | Wydano | 6.0.9514.1 lub późniejsze |
XPS 17 9730 | Wydano | 10.0.235.1 lub późniejsze |
01 Feb 2024
12
Solution