Не вдається встановити Dell Threat Defense для Mac
Summary: Можливо, адміністратору не вдасться інсталювати Dell Threat Defense, оскільки продукт уже інстальовано на кінцевій точці.
Symptoms
Примітка:
- Станом на травень 2022 року Dell Threat Defense завершив технічне обслуговування. Ця стаття більше не оновлюється Dell. Щоб дізнатися більше, перегляньте політику життєвого циклу продукту (кінець підтримки/кінець терміну служби) для Dell Data Security. Якщо у вас виникли запитання щодо альтернативних статей, зверніться до відділу продажів або зв'яжіться з endpointsecurity@dell.com.
- Довідник Endpoint Security для отримання додаткової інформації про поточні продукти.
Продукти, що зазнали впливу:
- Захист від загроз Dell
Уражені версії:
- v1.0 та новіші версії
Платформи, що зазнали впливу:
- Mac
Під час інсталяції Dell Threat Defense адміністратор може побачити наведене нижче повідомлення:
Малюнок 1: (лише англійською мовою) Зверніть увагу, що захист від загроз Dell уже встановлено
Це повідомлення може з'явитися з таких причин:
- Раніше була встановлена несумісна Dell Threat Defense.
- Та ж версія Dell Threat Defense вже була встановлена.
Примітка: Для отримання відомостей про те, як визначити версію Dell Threat Defense, зверніться до статті Як визначити версію Dell Threat Defense.
Cause
Не зазначалося
Resolution
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.