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Dell Threat Defense für Mac kann nicht installiert werden

Summary: Ein Administrator kann Dell Threat Defense möglicherweise nicht installieren, da das Produkt bereits auf dem Endpunkt installiert ist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Hinweis:

Betroffene Produkte:

  • Dell Threat Defense

Betroffene Versionen:

  • v1.0 und höher

Betroffene Plattformen:

  • Mac

Bei der Installation von Dell Threat Defense wird einem Administrator möglicherweise die folgende Meldung angezeigt:

Beachten Sie, dass Dell Threat Defense bereits installiert ist.
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Beachten Sie, dass Dell Threat Defense bereits installiert ist.

Diese Meldung wird möglicherweise angezeigt, weil:

  • Inkompatible Dell Threat Defense wurde zuvor installiert.
  • Dieselbe Dell Threat Defense-Version wurde bereits installiert.
Hinweis: Weitere Informationen zum Speicherort der Version finden Sie unter How to Identify the Version of Dell Threat Defense (Identifizieren der Version von Dell Threat Defense).

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

  1. Deinstallieren Sie Dell Threat Defense.
  2. Installieren Sie Dell Threat Defense.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Threat Defense
Article Properties
Article Number: 000178448
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2023
Version:  9
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