Impossibile installare Dell Threat Defense per Mac
Summary: Un amministratore potrebbe non essere in grado di installare Dell Threat Defense a causa del prodotto già installato sull'endpoint.
Symptoms
Nota:
- A maggio 2022, Dell Threat Defense ha raggiunto la fine della manutenzione. Questo articolo non viene più aggiornato da Dell. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla policy sul ciclo di vita del prodotto (fine del supporto/fine del ciclo di vita) per Dell Data Security. Per eventuali domande sugli articoli alternativi, rivolgersi al proprio team di vendita o contattare endpointsecurity@dell.com.
- Fare riferimento alla pagina Sicurezza degli endpoint per ulteriori informazioni sui prodotti correnti.
Prodotti interessati:
- Dell Threat Defense
Versioni interessate:
- 1.0 e versioni successive
Piattaforme interessate:
- Mac
Quando si installa Dell Threat Defense, un amministratore può visualizzare il seguente messaggio:
Figura 1. (solo in inglese) Dell threat Defense è già installato
Questo messaggio può essere visualizzato perché:
- Dell Threat Defense non compatibile è stato installato in precedenza.
- La stessa versione di Dell Threat Defense era già installata.
Nota: Per informazioni su come individuare la versione, consultare Come identificare la versione di Dell Threat Defense (in inglese).
Cause
Non applicabile
Resolution
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.