Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Não é possível instalar o Dell Threat Defense for Mac

Summary: Um administrador pode não conseguir instalar o Dell Threat Defense porque o produto já está instalado no endpoint.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Nota:

Produtos afetados:

  • Dell Threat Defense

Versões afetadas:

  • v1.0 e posteriores

Plataformas afetadas:

  • Mac

Um administrador pode ver a mensagem abaixo ao instalar o Dell Threat Defense:

Observe que o Dell Threat Defense já está instalado
Figura 1: (Somente em inglês) Observe que o Dell Threat Defense já está instalado

Esta mensagem pode aparecer porque:

  • O Dell Threat Defense incompatível foi instalado anteriormente.
  • A mesma versão do Dell Threat Defense já estava instalada.
Nota: Para obter informações sobre como localização da versão, consulte Como identificar a versão do Dell Threat Defense.

Cause

Não aplicável

Resolution

  1. Desinstale o Dell Threat Defense.
  2. Instale o Dell Threat Defense.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Threat Defense