如何對 Dell UP2720Q 顯示器的影像或顯示問題進行故障排除
Summary: 瞭解如何針對 Dell UP2720Q 顯示器上的空白螢幕、黑屏、螢幕解析度、無法識別 USB 裝置、色彩校正等顯示或影片問題進行故障診斷和解決。
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Instructions
由於顯示卡 （GPU） 驅動程式過期、電腦上的顯示組態、顯示器設定、顯示器的硬體問題等原因，可能會導致顯示或影像問題。
目錄
- 使用 USB-C 纜線將顯示器連接至系統時，未顯示任何影像
- 重新開機後未偵測到 USB 裝置 Precision 5510 使用 Thunderbolt 3 連線連線至UP2720Q
- 當顯示器連接至 Dell WD19 時，無法將解析度設定為 3840x2160 @ 60Hz USB Type-C 擴充基座
- 使用 HDMI 連接顯示器時，在 PbP （圖片並排） 模式中，螢幕解析度未最佳化
- 使用 HDMI 連接埠連接顯示器時沒有影像 （電腦使用 Thunderbolt 3 連接至擴充基座，擴充基座使用 HDMI 連接至顯示器）
- 關閉或開啟顯示器電源後P2719HC菊輪鍊連接的顯示器無影像
- 顯示器處於直向模式時的色彩校正
- 適用於 UP2720Q 的軟體開發工具套件 （SDK） 文件
使用 USB-C 纜線將顯示器連接至系統時，未顯示任何影像
Dell UP2720Q 顯示器隨附 USB-C 主動式 Thunderbolt 3 （TBT3） 纜線，可連接至 Thunderbolt 3 系統，以獲得最佳視訊效能。
當此 USB-C 主動式 Thunderbolt 3 纜線連接至僅支援 USB-C 的 DisplayPort 替代模式 （USB-C OVER DP） 電腦時，顯示器將不會顯示影像。
注意：若為僅支援具備 DisplayPort 替代模式的 USB-C 的電腦，Dell Technologies 建議使用被動式 USB-C （MFDP 又稱為多功能 DisplayPort） 纜線。如需纜線選項的詳細資訊，請參閱 Dell UP2720Q 使用者指南 。
使用以下提及的參考產品購買 Thunderbolt 3 被動式纜線。
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重新開機後未偵測到 USB 裝置 Precision 5510 使用 Thunderbolt 3 連線連線至UP2720Q
拔除並重新連接 Thunderbolt 3 纜線，以恢復 USB 裝置功能。
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當顯示器連接至 Dell WD19 時，無法將解析度設定為 3840x2160 @ 60Hz USB Type-C 擴充基座
Dell WD19 擴充基座支援最高 3840x2160 @30Hz 更新率的解析度。
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使用 HDMI 連接顯示器時，在 PbP （圖片並排） 模式中，螢幕解析度未最佳化
拔除並重新連接 HDMI 纜線以進行復原。
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使用 HDMI 連接埠連接顯示器時沒有影像 （電腦使用 Thunderbolt 3 連接至擴充基座，擴充基座使用 HDMI 連接至顯示器）
- 從擴充基座拔下 HDMI 纜線。
- 將擴充基座 Thunderbolt 3 纜線插入電腦。
- 7 秒後插入 HDMI 纜線。
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關閉或開啟顯示器電源後P2719HC菊輪鍊連接的顯示器無影像
當P2719HC透過菊輪鍊連接至 使用 USB-C 纜線UP2720Q時，以菊花鏈串接的顯示器電源關閉或開啟後，無影像或訊號。若要解決此問題，請拔除並重新連接 USB-C 纜線以進行復原。
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顯示器處於直向模式時的色彩校正
注意：建議顯示器處於直向模式 （垂直） 時，使用顯示器整合式色度計進行色彩校正。顯示器處於橫向模式 （水平） 時請務必校正。
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適用於 UP2720Q 的軟體開發工具套件 （SDK） 文件
注意：適用於 Dell UP2720Q 顯示器的 SDK 文件可在 UP2720Q 顯示器 - SDK 應用程式下載。
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Affected Products
Dell UP2720QArticle Properties
Article Number: 000123851
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sept 2024
Version: 8
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