Skærm- eller videoproblemer kan opstå på grund af forældede grafikkortdrivere (GPU), skærmkonfigurationen på computeren, skærmindstillinger, hardwareproblemer med skærmen osv.
- Der vises ingen video, når skærmen er sluttet til et system, der bruger et USB-C-kabel
- USB-enheder registreres ikke efter genstart af Precision 5510, der er sluttet til UP2720Q med Thunderbolt 3-forbindelse
- Det er ikke muligt at indstille opløsningen til 3840x2160 @ 60Hz, når skærmen er forbundet til en Dell WD19 USB Type-C-dockingstation
- Skærmopløsningen er ikke optimeret på PbP-tilstand (billede efter billede), når skærmen er tilsluttet vha. HDMI
- Der er ingen video, når skærmen tilsluttes via HDMI-port (computer forbundet til dockingstationen vha. Thunderbolt 3 og dockingstation tilsluttet skærmen vha. HDMI)
- Intet videosignal til sammenkoblet P2719HC-skærm, efter skærmen er slukket eller tændt
- Farvekalibrering, når skærmen er i stående tilstand
- Dokument for Software Development Kit (SDK) til UP2720Q
Der vises ingen video, når skærmen er sluttet til et system, der bruger et USB-C-kabel
Dell UP2720Q-skærmen leveres med et USB-C Active Thunderbolt 3-kabel (TBT3) til tilslutning til et Thunderbolt 3-system for optimal videoydeevne.
Når dette USB-C Active Thunderbolt 3-kabel er tilsluttet& en computer, der kun understøtter USB-C med alternativ DisplayPort-tilstand (USB-C over DP), viser skærmen ikke videoen.
Bemærk: Til computere, der kun understøtter USB-C med alternativ DisplayPort-tilstand, anbefaler Dell Technologies, at du bruger et passivt USB-C-KABEL (MFDP også kendt som multifunktions-DisplayPort). Se
brugervejledningen til Dell UP2720Q for at få flere oplysninger om kabelmuligheder.
Brug følgende referenceprodukter til at købe et passivt Thunderbolt 3-kabel.
Tilbage til toppen
USB-enheder registreres ikke efter genstart af Precision 5510, der er sluttet til UP2720Q med Thunderbolt 3-forbindelse
Frakobl og tilslut derefter Thunderbolt 3-kablet igen for at gendanne USB-enhedens funktionalitet.
Tilbage til toppen
Det er ikke muligt at indstille opløsningen til 3840x2160 @ 60Hz, når skærmen er forbundet til en Dell WD19 USB Type-C-dockingstation
Dell WD19-dockingstationen understøtter opløsninger op til 3840x2160 @ 30Hz-opdateringshastighed.
Tilbage til toppen
Skærmopløsningen er ikke optimeret på PbP-tilstand (billede efter billede), når skærmen er tilsluttet vha. HDMI
Frakobl og slut HDMI-kablet for at genoprette.
Tilbage til toppen
Der er ingen video, når skærmen tilsluttes via HDMI-port (computer forbundet til dockingstationen vha. Thunderbolt 3 og dockingstation tilsluttet skærmen vha. HDMI)
- Frakobl HDMI-kablet fra dockingstationen.
- Sæt dockingstationens Thunderbolt 3-kabel i computeren.
- Sæt HDMI-kablet i efter 7 sekunder.
Tilbage til toppen
Intet videosignal til sammenkoblet P2719HC-skærm, efter skærmen er slukket eller tændt
Når P2719HC er sammenkoblet til UP2720Q med USB-C-kablet, er der ikke noget videosignal, efter den sammenkoblede skærm er slukket eller tændt. Du kan løse problemet ved at frakoble og tilslutte USB-C-kablet igen for at genoprette enhedens funktioner.
Tilbage til toppen
Farvekalibrering, når skærmen er i stående tilstand
Bemærk: Farvekalibrering ved hjælp af skærmens integrerede kolorimeter, når skærmen er i stående tilstand (lodret), anbefales ikke. Kalibrer altid, når skærmen er i liggende tilstand (vandret).
Tilbage til toppen
Dokument for Software Development Kit (SDK) til UP2720Q
Tilbage til toppen
Du kan finde flere oplysninger om og support til din Dell-computerskærm, skærm til stationær eller bærbar computer eller tabletskærm på vores Skærmsupportwebsted.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
BEMÆRK: På nuværende tidspunkt er der kun tilgængelige tilbud til computerkunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og storage er ikke omfattet.