Как обнаружить и устранить проблемы с видеосигналом или отображением на мониторе Dell UP2720Q

Проблемы с дисплеем или видео могут возникать из-за устаревших драйверов видеоплаты (GPU), конфигурации дисплея на компьютере, настроек монитора, аппаратных проблем с монитором и т. д.

Содержание

1. При подключении монитора к системе с помощью кабеля USB-C не отображается видеосигнал
2. После перезагрузки Precision 5510, подключенного к UP2720Q через интерфейс Thunderbolt 3, не обнаруживаются USB-устройства
3. Невозможно установить разрешение 3840 x 2160 при 60 Гц при подключении монитора к стыковочной станции Dell WD19 USB Type-C
4. Разрешение экрана не оптимизировано в режиме PbP (картинки рядом) при подключении монитора через HDMI
5. Нет видеосигнала при подключении монитора через порт HDMI (компьютер подключен к стыковочной станции с помощью Thunderbolt 3, а стыковочная станция подключена к монитору с помощью HDMI)
6. После выключения или включения монитора отсутствует видеосигнал на мониторе P2719HC при последовательном подключении
7. Калибровка цвета, когда монитор находится в портретном режиме
8. Документация комплекта разработки (SDK) для UP2720Q

При подключении монитора к системе с помощью кабеля USB-C не отображается видеосигнал

Монитор Dell UP2720Q поставляется с кабелем USB-C с активным интерфейсом Thunderbolt 3 (TBT3) для подключения к системе с поддержкой Thunderbolt 3 для оптимальной производительности видео.

Когда этот активный кабель USB-C Thunderbolt 3 подключен к компьютеру, который поддерживает только альтернативный режим USB-C с альтернативным режимом DisplayPort (USB-C over DP), на мониторе не будет отображаться видео.
 

Чтобы приобрести пассивный кабель Thunderbolt 3, обратите внимание указанные ниже продукты.

• Кабель 6 футов C2G Thunderbolt 3 (20 Гбит/с) — кабель USB-C, черный

После перезагрузки Precision 5510, подключенного к UP2720Q через интерфейс Thunderbolt 3, не обнаруживаются USB-устройства

Отключите и снова подключите кабель Thunderbolt 3, чтобы восстановить функциональность USB-устройств.

Невозможно установить разрешение 3840 x 2160 при 60 Гц при подключении монитора к стыковочной станции Dell WD19 USB Type-C

Док-станция Dell WD19 поддерживает разрешение до 3840 x 2160 при частоте обновления 30 Гц.

Разрешение экрана не оптимизировано в режиме PbP (картинки рядом) при подключении монитора через HDMI

Отключите и снова подключите кабель HDMI для восстановления функциональности.

Нет видеосигнала при подключении монитора через порт HDMI (компьютер подключен к стыковочной станции с помощью Thunderbolt 3, а стыковочная станция подключена к монитору с помощью HDMI)

1. Отсоедините кабель HDMI от стыковочной станции.
2. Подключите кабель Thunderbolt 3 стыковочной станции к компьютеру.
3. Через 7 секунд подключите кабель HDMI.

После выключения или включения монитора отсутствует видеосигнал на мониторе P2719HC при последовательном подключении

При последовательном подключении P2719HC к UP2720Q с помощью кабеля USB-C после выключения или включения монитора отсутствует видеосигнал или изображение. Чтобы устранить эту проблему, отсоедините и снова подсоедините кабель USB-C для восстановления сигнала.

Калибровка цвета, когда монитор находится в портретном режиме

Документация комплекта разработки (SDK) для UP2720Q

Дополнительную информацию и поддержку для приобретенного монитора, настольного компьютера, ноутбука или планшета Dell можно найти на нашем сайте поддержки для мониторов.

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.