Article Number: 000210961
Dell Optimizer 3.1、3.2、または4.0を搭載したコンピューターで、Office 365クラウド アプリケーションが更新されたコンテンツを受信できなくなったり、読み込みモードになったりする
Summary: この記事では、Dell Optimizer 3.1、3.2、または4.0を使用しているときに、一部の企業ユーザーがOffice 365クラウド アプリケーションで発生する可能性のある接続の問題について説明します。
Article Content
Symptoms
Dell Optimizerのユーザーは、Office 365クラウド アプリケーションが更新されたWebコンテンツを受信できなくなったり、アプリケーションがロード モードで停止したりすることがあります(図1)。
（図1Office 365クラウド アプリケーションがロード モードでスタックしています)
これらの現象は断続的であり、コンピューターの起動または再起動からマニフェストまでに最大3時間かかる場合があります。
Cause
暫定的な根本原因は、Dell Optimizerネットワーク モジュールの同時データ転送アルゴリズムを妨害するOffice 365クラウド アプリケーションの変更です。
Resolution
コンピューターでDell Optimizerバージョン4.0.308.0以降にアップデートすると、問題が解決します。アプリケーションをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法 」を参照してください。
Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Microsoft 365 from Dell
Last Published Date
21 Dec 2023
Version
2
Article Type
Solution