PowerStore: SupportAssist Direct Connect -tuki päättyy 31.12.2024

SupportAssist Direct Connectia käyttävät PowerStore-laitteet menettävät pääsyn alla oleviin ominaisuuksiin, jos mitään toimia ei tehdä ennen 31.12.2024:

• automaattinen pyynnön luonti
• Tiedostojen tai telemetrian lataukset
• CloudIQ
• Päivityshälytys
• Etätuki

Vanhan infrastruktuurin poistaminen käytöstä

Voit säilyttää SupportAssist-toiminnon kahdella tavalla:

Vaihtoehto 1 – Päivitä uuteen suoran yhteyden polkuun (VAIN PowerStore T -laitteet)

1. Päivitä PowerStoreOS 3.6.1.0+:aan

    

   HUOMAUTUS: Jos käytät Metro-asemia, tarkista seuraava tietämyskannan artikkeli ennen päivitystä – PowerStore: I/O-toiminnon päällekkäisyys Metro-asemassa voi johtaa odottamattomaan uudelleenkäynnistykseen tai lisätä viivettä

2. Katso PowerStore: PowerStoreOS-matriisi saatavilla oleville julkaisuille

Vaihtoehto 2 – Siirto ulkoisen yhdyskäytävän yhteyspolkuun (PowerStore T- ja X-laitteet)

1. Secure Connect Gateway - Virtual Edition 5.x -laitteen käyttöönotto

2. Määritä PowerStore SupportAssist -asetukset uudelleen, jotta voit käyttää juuri käyttöön otettua yhdyskäytävälaitetta.

   • PowerStoren käyttöliittymän > asetukset > tukevat liitettävyyttä > Yhteystyyppi > Yhdistä yhdyskäytävän > kautta Anna yhdyskäytävälaitteen tiedot

Jos jotakin edellä mainituista toimista ei suoriteta 31.12.2024 jälkeen, järjestelmä juuttuu tilaan, joka yrittää muodostaa uudelleen yhteyksiä vanhaan infrastruktuuriin.

Voit kiertää ongelman seuraavalla komennolla pakottaaksesi SupportAssist-ominaisuuden poistamisen käytöstä PowerStore-palvelukonsolissa:

pstcli -d <cluster IP Address> -u <username> -service remote_support -id 0 set -type Disabled -force_internal true