說明
- Spusťte počítač. Ujistěte se, že není připojen k internetu a přihlaste se jako správce.
- Přejděte do Správce zařízení (obrázek 1 [pouze v angličtině]) a zkontrolujte následující. Zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač zvuku Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) bez žlutých razítek (viz obrázek níže). Zkontrolujte, zda je nainstalována aplikace Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED bez žlutých razítek. (Viz obrázek níže) Pokud se u obou těchto zařízení zobrazí žlutá označení, odeberte i tento software, a pokud budete vyzváni k jeho vyjmutí , postupujte také takto.
![Ovladač zvuku Intel Smart Sound Technology ve Správci zařízení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_1.jpeg)
Obrázek 1: Správce zařízení
- Pokud byla tato dvě zařízení (x2) výše odebrána, restartujte počítač a přihlaste se jako správce.
- Připojte se k internetu a zkontrolujte, zda byly provedeny VŠECHNY aktualizace společnosti Microsoft (obrázek 2 [pouze v angličtině]).
![Všechny aktualizace od společnosti Microsoft dokončeny](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_2.jpeg)
Obrázek 2: Kontrola aktualizací
- Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace a pokud jsou dostupné online aktualizace od společnosti Microsoft (obrázek 3 [pouze v angličtině]).
![Aktualizace systému Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_3.jpeg)
Obrázek 3: Služba Windows Update
- Nechte jej zkontrolovat a nainstalovat všechny aktualizace.
- Po dokončení všech aktualizací restartujte počítač.
- Přihlaste se jako správce a znovu zkontrolujte Správce zařízení pro zařízení Intel® Smart sound Technology (Intel® SST) (obrázek 4 [pouze v angličtině]).
![Ovladač zvuku Intel Smart Sound Technology ve Správci zařízení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_4.jpeg)
Obrázek 4 Technologie Intel Smart Sound
- Pokud se tato dvě zařízení (x2) zdají být v pořádku (obrázek 1 pouze v angličtině]), zkontrolujte zvukové vstupy a výstupy ve Správci zařízení (obrázek 5 [pouze v angličtině]).
![Zvukové vstupy a výstupy](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_5.jpeg)
Obrázek 5 Zvukové vstupy a výstup
- Poté veSprávci zařízení zkontrolujte ovladač zvuku, videa a her (obrázek 6 [pouze v angličtině]).
![Zvuky, ovladače videa a her](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_6.jpeg)
Obrázek 6 Ovladače zvuku, videa a her
- Poté přejděte na podporu společnosti Dell. Do vyhledávacího pole zadejte číslo ServTag počítače a klikněte na tlačítko hledat (obrázek 7 [pouze v angličtině]).
![Hledat podle výrobního čísla](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_7.jpeg)
Obrázek 7 Podpora společnosti Dell
- Měla by se zobrazit podrobnosti o počítači. Přejděte na kartu Ovladače a soubory ke stažení a klikněte na možnost Najít ovladače (obrázek 8 [pouze v angličtině]).
![Ovladače a soubory ke stažení pro zadané výrobní číslo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_8.jpeg)
Obrázek 8: Ovladače a soubory ke stažení
- Na obrazovce Manual download vyberte na kartě Category možnost AUDIO. Stáhnětevšechny ovladače zvuku a po dokončení jejich instalace (obrázek 9 [pouze v angličtině]).
![Ruční vyhledání ovladačů a souborů ke stažení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_9.jpeg)
Obrázek 9: Obrazovka pro ruční stažení
- Po instalaci těchto ovladačůrestartujte počítač.
- Přihlaste sepomocí správce a zkontrolujte, zda mikrofon funguje. Ve zvuku systému Windows by mělo být vstupní zařízení označeno jako pole mikrofonu (obrázek 10 [pouze v angličtině]).
![Pole mikrofonu](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmCQAS/ka06P000000TsmCQAS_cs_10.jpeg)
Obrázek 10 Pole mikrofonu
- Nyní můžete otevřít nahrávání hlasu systému Windows a otestovat mikrofon.
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.