Vyloučení domněnky, že změna nastavení systému BIOS způsobuje problém, při kterém u notebooků XPS neproběhne test POST, nespustí se systém nebo není zjištěn disk
摘要: Následující článek obsahuje informace o problému, při kterém notebook XPS neprovede test POST, nerozpozná spouštěcí jednotku nebo nespustí operační systém. V takovém případě dochází při změně výchozího nastavení systému BIOS (Basic Input Output Setup) k problémům se spouštěním notebooku. ...
本文章適用於
本文章不適用於
說明
Obsah:
- Úvod
- Neproběhne test POST, nespustí se systém nebo není nalezen disk
- Referenční matice k továrnímu nastavení notebooku XPS
- Řešení problému, při kterých změny na výchozí nastavení způsobují, že není nalezen disk, neproběhne test POST neb ose nespustí systém
Úvod
Cílem tohoto článku je poskytnout příručku, která popisuje výchozí nastavení systému BIOS u notebooků XPS. Jedná se o pomoc při odstraňování problémů, při kterých se na platformách XPS nespustí systém a neproběhne test POST. Za určitých okolností může změna těchto nastavení způsobit problémy, při kterých se nespustí systém a neproběhne test POST. Příručka také poskytuje jeden způsob pomoci při problémech, při kterých nelze rozpoznat pevný disk (HDD) nebo disk SSD (Solid State Drive).
Pokud jste před výskytem problému neprovedly žádné změny systému BIOS, přejděte na článek, na který odkazujeme ve spodní části čtvrté části.
Neproběhne test POST, nespustí se systém nebo není nalezen disk
- Notebook se zapne, ale nezobrazuje žádný obraz nebo se nedostane přes úvodní obrazovku Dell popřípadě nespustí systém BIOS (může se vypnout).
- Po stisknutí (opakovaném stisknutí) klávesy Caps Lock se nerozsvítí příslušná kontrolka.
- Kontrolka činnosti pevného disku může být zhasnutá nebo neustále svítit.
- Mohou se zobrazovat diagnostické kódy (ty se mohou u různých modelů lišit).
- Tlačítko napájení bliká v opakující sekvenci
- Tlačítko napájení je zhasnuté, bliká nebo svítí a diagnostická kontrolka LED (Light Emitting Diode) zobrazuje číselný kód (kontrolka se u některých počítačů může nacházet na zadní straně).
- V opakující se sekvenci se ozývají zvukové signály.
- Informace o zvukových signálech počítače naleznete v tabulce v uživatelské příručce k počítači.
- Informace o kódech kontrolek LED notebooku naleznete v tabulce v uživatelské příručce.
- Notebook se zapne, zobrazí se obraz, pokračuje za úvodní obrazovku Dell (úvodní obrazovka se rozsvítí a zmizí), ale nespustí se operační systém Windows.
- Po stisknutí (opakovaném stisknutí) klávesy Caps Lock se rozsvítí příslušná kontrolka.
- Kontrolka činnosti pevného disku může blikat, svítit nebo být zhasnutá.
- Na obrazovce se může zobrazit chybová zpráva
- Nezobrazí se ani neozvou žádné diagnostické kódy a tlačítko napájení svítí v barvě běžného provozu.
- Operační systém nevydá při spouštění obvyklé zvuky.
- Notebook se zapne, zobrazí se obraz, pokračuje za úvodní obrazovku Dell (úvodní obrazovka se rozsvítí a zmizí), ale nespustí se operační systém Windows.
- Notebook zobrazí na obrazovce chybovou zprávu s upozorněním, že nebyl zjištěn žádný pevný disk.
- Notebook zobrazí na obrazovce chybovou zprávu s upozorněním, že nebyl zjištěn žádný disk SSD.
- Notebook zobrazí na obrazovce chybovou zprávu s upozorněním, že nebyl zjištěn žádný spouštěcí disk.
- Kontrolka činnosti pevného disku notebooku je neustále vypnutá.
- Nezobrazí se ani neozvou žádné diagnostické kódy a tlačítko napájení svítí v barvě běžného provozu.
Referenční matice k továrnímu nastavení notebooku XPS
| Typ systému | Nastavení „Boot Sequence“ | Nastavení „Drives“ | Nastavení SATA | „Boot List Option“ | „Advanced Boot Options“ | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10, Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | |
| XPS 13 9360 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Ubuntu | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ | Zapnuté pole RAID | AHCI | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Povolena možnost „Enable Legacy Option ROMs“ (zabezpečené spouštění zakázáno) |
| XPS 13 9365 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Ubuntu | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Zapnuté pole RAID | AHCI | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Povolena možnost „Enable Legacy Option ROMs“ (zabezpečené spouštění zakázáno) |
| XPS 15 9560 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Ubuntu | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Zapnuté pole RAID | AHCI | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Povolena možnost „Enable Legacy Option ROMs“ (zabezpečené spouštění zakázáno) |
| Precision 5520 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Ubuntu | Povolena možnost „SATA-0“, „SATA-1“ “M.2 PCIe SSD-0“ |
Povolena možnost „SATA-0“, „SATA-1“ “M.2 PCIe SSD-0“ |
Zapnuté pole RAID | AHCI | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Povolena možnost „Enable Legacy Option ROMs“ (zabezpečené spouštění zakázáno) |
| XPS 13 9360 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Ubuntu | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Zapnuté pole RAID | AHCI | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Povolena možnost „Enable Legacy Option ROMs“ (zabezpečené spouštění zakázáno) |
| XPS 9350 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Ubuntu | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Zapnuté pole RAID | AHCI | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Povolena možnost „Enable Legacy Option ROMs“ (zabezpečené spouštění zakázáno) |
| XPS 15 9550 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Ubuntu | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ |
Zapnuté pole RAID | AHCI | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Povolena možnost „Enable Legacy Option ROMs“ (zabezpečené spouštění zakázáno) |
| Precision 5510 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Ubuntu | Povolena možnost „SATA-0“, „SATA-1“ “M.2 PCIe SSD-0“ |
Povolena možnost „SATA-0“, „SATA-1“ “M.2 PCIe SSD-0“ |
Zapnuté pole RAID | AHCI | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Povolena možnost „Enable Legacy Option ROMs“ (zabezpečené spouštění zakázáno) |
| XPS 13 9370 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Ubuntu | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-0“ | Zapnuté pole RAID | AHCI | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Povolena možnost „Enable Legacy Option ROMs“ (zabezpečené spouštění zakázáno) |
| XPS 15 9575 | Windows Boot Manager (Správce spouštění Windows) | Není k dispozici | Povolena možnost „SATA-0“, „M.2 PCIe SSD-o“ | Není k dispozici | Zapnuté pole RAID | Není k dispozici | UEFI | Zakázána možnost „Enable Legacy Option ROMs“ | Není k dispozici |
Poznámka: Některé mobilní počítače Precision se vyvíjí jako výkonnější verze oblíbených notebooků XPS. Proto některé z nich můžete vidět na seznamu.
Postup řešení problémů, při kterých změny na výchozí nastavení způsobují, že není nalezen disk, neproběhne test POST nebo se nespustí systém
Poznámka: Možnost obnovení továrního nastavení systému BIOS NEVRÁTÍ všechna nastavení zpět na výchozí hodnoty. Postupujte podle kroků v níže uvedené části a ujistěte se, že se VŠECHNA nastavení vrátí do výchozího továrního nastavení. Tento článek se nezabývá problémem, kdy nelze přejít do systému BIOS. Další nápovědu získáte na odkazu ve spodní části tohoto článku.
Matice ve výše uvedené části obsahuje výchozí tovární nastavení ve vztahu k pevnému disku či disku SSD. Tato nastavení je třeba ověřit a zkontrolovat jako první krok při odstraňování problémů, při kterých se nespustí systém nebo neproběhne test POST, když došlo ke změně výchozího nastavení notebooku ještě předtím, než se problém začal vyskytovat.
-
Na webových stránkách podpory společnosti Dell zkontrolujte, zda je daný operační systém podporován ve vašem stolním počítači.
-
Přejděte na web podpory a zadejte výrobní číslo nebo sériové číslo.
-
Klikněte na nabídku Ovladače a soubory ke stažení.
-
Kliknutím na tlačítko Změnit operační systém zobrazíte podporované operační systémy ve svém počítači.
-
-
Přejděte do systému BIOS rychlým stisknutím klávesy F2 během spouštění počítače a obnovte nastavení systému BIOS na výchozí tovární nastavení stisknutím kláves Alt + F nebo kliknutím na tlačítko Restore Settings.
-
Po obnovení nastavení systému BIOS na výchozí tovární hodnoty zkontrolujte v tabulce matice správnost všech jednotlivých nastavení spouštění.
Podívejte se na následující odkaz, kde najdete další kroky odstraňování problémů, které vám pomohou problém identifikovat:
Pokud nenainstalujete ovladač IRST na disk DVD nebo jednotku USB s operačním systémem, můžete zaznamenat příznaky, kdy není zjištěn pevný disk nebo disk SSD. To platí před pokusem o instalaci systému Windows (nikoli systému Ubuntu).
Odstraňování problémů:
-
Pokusili jste se v poslední době nainstalovat operační systém?
-
Pokud ano, nainstalovali jste před tím ovladač IRST na disk DVD nebo jednotku USB s operačním systémem?
-
Pokud ne, stáhněte si ovladač F6 IRST z webu podpory společnosti Dell na jednotku USB a zkuste instalaci operačního systému do počítače opakovat.
-
其他資訊
Poznámka:
Společnost Canonical poskytuje podporu softwaru následujícími způsoby:
Společnost Dell poskytuje technickou podporu:
Pokud i poté stále dochází k problémům, při kterém není zjištěn pevný disk, podívejte se na následující odkaz, kde najdete další kroky potřebné k identifikaci problému:
Další informace o pevných discích a discích SSD naleznete na naší stránce podpory.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa, Číny a Japonska. Neplatí pro servery ani úložiště.