Android용 Dell Mobile Connect 앱을 구성하는 방법

목차:

1. DMC 개요
2. DMC 연결 아키텍처
   • Bluetooth(BT) 링크
   • WiFi Direct™ 링크(화면 미러링에만 사용)
3. 주요 DMC 기능
   • 새 전화 추가(ANP)
     • 개인 컴퓨터 측 마법사
     • Android ANP 측
   • DMC Windows 앱 시작 및 종료
     • DMC 자동 실행
     • DMC 종료
     • DMC 시작
   • DMC로 문자 메시지 보내기
     • 문자 메시지 수신
     • 문자 메시지 전송
   • 핸즈프리 통화
   • 화면 미러링
   • 알림
4. DMC 상태
   • 페어링된 상태
   • 연결된 상태
   • 연결 해제된 상태
5. DMC Windows 앱
   • DMC Windows 앱 탭
     • 알림
     • 다이얼러
     • 연락처
     • 메시지
     • 미러링
     • WeChat
   • DMC Windows 앱 기능
6. DMC 문제 해결
   • 최초 설정
   • 핸즈프리 통화
   • 알림
   • 화면 미러링
7. DMC FAQ(자주 묻는 질문)

DMC 개요

DMC(Dell Mobile Connect)는 사용자가 개인 컴퓨터와 스마트폰을 연결하여 하나의 통합 환경을 만들 수 있는 소프트웨어 솔루션입니다. 이를 통해 개인 컴퓨터에서 작업하면서 개인 컴퓨터 화면에서 전화를 받고, 문자 메시지를 보내고, Android 앱을 실행할 수 있습니다. 이러한 전화 작업은 고품질 마이크 및 스피커 이외에 개인 컴퓨터의 키보드, 마우스 및 터치스크린을 사용하여 수행됩니다.

이 솔루션은 PC 측 앱(새 Dell PC에 사전 설치된 UWP 앱)과 사용자가 초기 설정 프로세스의 일부로 관련 앱 마켓에서 다운로드하라는 요청을 받는 전화 측 앱으로 구성됩니다. 개인 컴퓨터와 휴대폰이 페어링(1회) 및 연결되면 솔루션의 모든 기능을 사용할 수 있고 사용할 준비가 된 것입니다.

• 문자 메시지 송신 및 수신
• 전화 받기 및 걸기
• Android 알림을 수신하고 응답하기
• 개인 컴퓨터 화면에서 Android 앱 실행(스크린 미러링 사용)

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DMC 연결 아키텍처

DMC는 다음과 같은 3개의 소프트웨어 패키지로 구성됩니다.

1.  Windows 드라이버 는 개인 컴퓨터에 사전 설치되어 있어야 하며 Dell Update를 통해 자동으로 업데이트됩니다(다운로드도 가능).
2.  개인 컴퓨터에 사전 설치되어 있어야 하며 Microsoft App Store를 사용하여 업데이트할 수 있는 Windows 앱
3.  Android 앱 - Android 시장이나 다른 Android 앱 스토어에서 다운로드해야 합니다.

개인용 컴퓨터와 Android 휴대폰 간의 연결은 다음 두 개의 무선 링크를 통해 이루어집니다(그림 1 참조).

그림 1: 전화 및 개인 컴퓨터 연결

Bluetooth(BT) 링크

새 전화기 추가 설정(다음 섹션 참조)을 완료하면 전화기가 개인 컴퓨터와 BT 페어링됩니다.

BT 링크로 다음과 같은 기능을 수행할 수 있습니다.

• 연락처: 전화 번호부가 휴대폰에서 검색되어 개인 컴퓨터에 표시됩니다.
• SMS: 문자 메시지는 BT 링크를 사용하여 수신 및 전송됩니다.
• 핸즈프리 통화: 전화 통화는 BT 링크를 통해 개인 컴퓨터로 라우팅됩니다.
• 미러링 입력 채널: 전화기가 개인 컴퓨터 화면에 미러링되고 DMC가 키보드, 마우스 및 터치를 사용하여 전화기와 상호 작용할 수 있도록 합니다. 이러한 입력 명령은 BT 링크를 통해 전송됩니다.
• 통신 채널: DMC는 전화와 개인 컴퓨터 간의 안전하고 사적인 양방향 통신을 가능하게 합니다. 이 채널은 장치 상태를 공유하고 Android 알림과 같은 정보를 전화기에서 개인용 컴퓨터로 전송하는 데 사용됩니다.

그림 2: DMC BT 기능

WiFi Direct™ 링크(화면 미러링에만 사용)

개인 컴퓨터 화면에 전화를 표시하기 위해 DMC는 WiFi Direct™ 기술을 사용하여 전화와 개인 컴퓨터 간의 지점 간 링크를 사용합니다. WiFi Direct™는 가상 라우터 역할을 하는 AGO(Autonomous Group Owner)로 표시되는 개인 컴퓨터에서 가상 액세스 포인트를 엽니다. 전화기는 AGO와의 새로운 P2P(Point-to-Point) 연결을 설정합니다.
개인 컴퓨터 측에서 네트워크 및 공유 센터를 열어 AGO의 상태를 볼 수 있습니다.
AGO 이름은 "DIRECT"라는 단어로 시작하고 그 뒤에 개인용 컴퓨터 이름이 옵니다(그림 3 참조)

그림 3: 네트워크 및 공유 센터에 표시된 AGO

그림 4: 미러링 중에 3개의 WiFi 링크가 활성 상태입니다.

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주요 DMC 기능

새 전화 추가(ANP)

ANP(Add New Phone) 마법사는 사용자가 전화나 개인 컴퓨터에서 BT 설정 화면을 열지 않고도 전화와 개인 컴퓨터 간에 BT 페어링을 활성화합니다. 또한 향후 DMC 사용을 위해 여러 개의 통신 채널 및 기능을 설정합니다.
페어링은 ANP 페어링 마법사를 사용하여 수행됩니다. 이 프로세스는 사용자가 DMC Windows 마법사에서 6자리 문자 코드를 입력하는 간단한 프로세스입니다. 이 코드는 DMC Android 앱에서 제공합니다. 이 코드를 생성하기 전에 Android 앱은 개인용 컴퓨터와 전화 간의 데이터 및 기능 공유에 대한 사용자의 승인을 확인하기 위한 여러 시스템 대화를 표시합니다.

개인 컴퓨터 측 ANP 마법사

개인 컴퓨터 측 ANP 마법사는 DMC Windows 앱이 처음 실행될 때 자동으로 표시됩니다. 두 번째 전화를 DMC Windows 앱에 연결할 때 사용자는설정 > 전화기에서 ANP 마법사를 다시 실행할 수 있습니다.
개인용 컴퓨터 마법사의 기본 화면에서(Android를 선택한 후) 사용자는 Android 앱에서 생성된 6자 코드를 입력해야 합니다.

1. Let us Start를 클릭하여 개인 컴퓨터 마법사를 시작합니다

   

2. Android를 선택한 다음 다음(Next)을 클릭합니다.

   

3. Android 앱에서 제공한 6자리 문자 코드를 입력하고 다음(Next)을 클릭합니다.

   

4. PIN 번호 코드가 전화기 BT 대화 상자에 표시된 것과 동일한지 확인하고 예(Yes)를 선택합니다.

   

5. Finish를 클릭합니다.

   

6. ANP PC 측이 완료되었습니다. 이제 전화가 개인 컴퓨터에 연결되고 DMC가 준비되었습니다.

Android ANP 측

Android ANP 마법사는 Android DMC 앱이 처음 실행될 때 자동으로 표시됩니다. 다음과 같은 단계로 구성됩니다.

• 1. Android DMC 앱이 실행되면 시작 화면이 표시됩니다. 마법사를 실행하려면 개인 컴퓨터와 페어링을 클릭합니다

     

  2. 다음에는 BT 권한 요청이 표시됩니다. 예를 클릭하면 Android 휴대폰이 개인 컴퓨터에서 BT 검색 가능 상태가 됩니다. 아니요를 클릭하면 프로세스가 중지됩니다.

     

  • DMC가 SMS 메시지를 보내고 받을 수 있도록 허용합니다.
   
  1. 허용(Allow)을 클릭하면 다음 화면이 표시됩니다. 거부를 클릭하면 SMS 기능이 차단됩니다.

     

  2. 다음 화면에서는 알림 권한 대화 상자가 표시됩니다. DMC가 휴대폰 알림을 개인 컴퓨터로 전송할 수 있도록 승인합니다.

     

  3. 알림에 대한 액세스를 승인하면 6자리 문자 승인 코드가 표시됩니다. PC 앱의 지정 필드에 이 코드를 입력합니다(위의 PC 측 ANP 마법사 섹션의 3단계 참조).

     

  4. BT 페어링 요청이 개인 컴퓨터 측의 유사한 요청과 동기화됩니다. 안전하게 연결하려면 개인 컴퓨터와 전화기에 동일한 페어링 코드가 표시되는지 확인합니다. 확인(OK)을 클릭하면 다음 단계로 이동합니다. Cancel을 클릭하면 페어링 프로세스가 중단됩니다(ANP 문제 해결 참조).

     

  5. 마지막 ANP 마법사 화면에 개인 컴퓨터 이름이 표시됩니다. 확인(OK)을 클릭하면 마법사가 완료되고 DMC가 시작됩니다.

     

•  
  참고:

  • ANP 프로세스는 모든 개인 컴퓨터 및 전화에 대해 한 번만 필요합니다. ANP 프로세스가 완료되면, DMC는 전화와 개인 컴퓨터가 BT 범위에 있는 한 자동으로 연결합니다
  • 이전에 전화와 개인 컴퓨터가 페어링된 경우 ANP 마법사를 계속 실행해야 하지만 필요한 단계가 더 적습니다

   

  DMC Windows 앱 실행 및 종료

  참고: "x" 버튼을 클릭하여 DMC 앱 창을 닫아도 DMC 앱이 종료되지 않습니다. 이 앱은 배경에서 계속 실행됩니다. 앱은 정보 센터를 통해서만 종료할 수 있습니다(아래 참조).
  • 마법사를 완료하면 전화번호부 및 통화 기록을 개인 컴퓨터로 전송할 수 있는 권한을 부여하라는 메시지가 표시됩니다. 허용을 클릭하면 연락처 및 전화 로그에 액세스할 수 있습니다. Do Not Allow를 클릭하면 DMC에서 전화번호부 및 통화 기록 기능이 차단됩니다.
    
    

    • DMC 자동 실행

      DMC Windows 앱은 개인 컴퓨터를 시작할 때 자동으로 시작하도록 구성되어 있습니다. 전화기가 개인 컴퓨터와 페어링되어 있고 BT 범위 내에 있는 경우, 사용자가 수동으로 두 개의 연결을 해제하지 않는 한 DMC가 두 개를 연결합니다. 시스템을 작동시키기 위해 Android 앱 또는 Windows 앱을 실행할 필요가 없습니다.
      
      Windows 앱의 Settings > Startup 을 사용하여 개인 컴퓨터 시작 시 DMC의 자동 실행을 방지할 수 있습니다
   

  • DMC 종료

    DMC를 종료하려면 사용자는 Information Center로 이동하여 DMC 아이콘을 오른쪽 클릭하고 Quit를 선택합니다(그림 5 참조).
    
    그림 5: Information Center에서 DMC 종료
    
    
   

  • DMC 시작

    DMC는 다음 두 가지 방법 중 하나로 시작할 수 있습니다.
     
    1. Windows 시작 메뉴를 통해
    2. 바탕 화면 아이콘을 클릭(있을 경우)

   

  DMC로 문자 메시지 보내기

  DMC를 통해 사용자는 개인 컴퓨터 화면에서 수신 문자 메시지를 보고 개인 컴퓨터 키보드를 사용하여 문자 메시지를 입력할 수 있습니다.

  • 문자 메시지 수신

    • DMC는 다음과 같은 두 가지 시나리오로 수신되는 문자 메시지를 표시합니다.
      • 팝업 알림으로 표시
      • DMC 앱에서 Messages 탭을 클릭하면

  • 문자 메시지 전송

    • 사용자는 다음 세 가지 시나리오에서 개인 컴퓨터 키보드를 사용하여 입력하고 문자 메시지를 보낼 수 있습니다.
    • 수신되는 문자 알림에 응답
    • 전화를 거부하는 동안 문자 메시지를 보내거나 통화 대기가 활성화된 경우
    • Contacts 탭에서 Texting을 사전 예방적으로 선택

   

  핸즈프리 통화

  핸즈프리 기능을 사용하면 개인 컴퓨터에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 통화는 BT 헤드셋을 사용할 때와 동일한 방식으로 전화로부터 전달됩니다. 통화는 개인 컴퓨터의 마이크와 스피커를 사용하여 이루어지며, 전화는 개인 컴퓨터에서 약간 떨어져 있지만 BT 범위 내에 둘 수 있습니다.

  • 핸즈프리 통화에는 다음과 같은 기능이 있습니다.
    • 다이얼러
    • 연락처 목록을 사용하여 전화 걸기
    • 화면에 표시된 알림에서 전화 받기(사용자는 전화를 받거나, 거절하거나, 문자로 거절할 수 있음)
    • 핸즈프리와 일반(개인) 모드 사이에서 전환하기(그림 6 참조)
      
      그림 6: 통화 중 화면
      
      

   

  화면 미러링

  DMC를 사용하면 개인 컴퓨터 화면에 Android 화면을 표시하고 개인 컴퓨터의 터치스크린, 마우스 및 키보드를 사용하여 전화를 완전히 제어할 수 있습니다.
  
  화면 미러링은 Android 알림을 클릭하거나 DMC Windows 앱에서 미러링 탭을 선택하여 활성화할 수 있습니다. (왼쪽 앱 창에서 Wechat 버튼을 클릭하면 Wechat 앱이 미러링됩니다.)
  
  미러링이 처음 활성화되면 전화기 화면을 캡처할 수 있는 권한 요청이 Android 화면에 나타납니다(그림 7 참조). 사용자는 Do not Show Me Again을 클릭한 다음 Start Now를 클릭해야 합니다. 취소를 클릭하면 미러링이 방지되고 개인 컴퓨터 앱에 검은색 화면이 표시됩니다.

  그림 7: 화면 캡처 승인 대화 상자

  

   
  참고: 현재 버전의 DMC는 개인 컴퓨터 스피커를 사용하여 전화 오디오를 재생하지 않습니다[전화 통화 오디오만 개인 컴퓨터를 통해 라우팅됨]

   

  알림

  • DMC는 다음 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 소셜 미디어, 교통 상황 또는 날씨 업데이트와 같이 Android 휴대폰에 나타나는 알림을 개인 컴퓨터 화면으로 가져올 수 있습니다.
    • 알림은 화면 오른쪽 상단에 팝업 메시지로 표시됩니다.
    • 알림은 Notifications 탭에도 있습니다.
  • 주요 특징:
    • 알림을 클릭하면 연결된 앱과 함께 미러링된 전화 화면이 활성화됩니다.
    • 사용자는 설정을 사용하여 팝업 알림의 크기를 수정할 수 있습니다.
    • 알림의 개인 정보 수준은 설정을 사용하여 제어됩니다(비공개 모드에서는 개인 정보가 표시되려면 마우스를 가져가야 함).

   

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  DMC 상태

  DMC의 주요 상태는 페어링된 상태, 연결된 상태 및 연결 해제된 상태입니다.

  연결된 상태

  • 개인 컴퓨터와 전화기 간의 BT 링크가 활성화되면 DMC가 연결된 상태입니다. Connected 상태가 되려면 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.
    • 전화와 개인 컴퓨터가 BT 페어링 상태입니다.
    • 전화와 개인 컴퓨터가 BT 범위 내에 있습니다.
    • DMC 앱이 실행되고 있습니다.

  연결 해제된 상태

  • DMC는 다음과 같은 방식으로 연결 해제할 수 있습니다.
    • Android 앱 또는 Android 알림에서(그림 8, 9 참조)
    • Disconnect를 클릭하여 개인 컴퓨터 앱 창에서 출력 합니다(그림 10 참조).
    • 정보 센터(Information Center)에서 DMC 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 연결 해제(Disconnect)를 선택하여(그림 11 참조)
    • Settings > Phones에서(그림 12 참조)
  그림 8: Android 알림을
  
  
  
  사용하여 연결 끊기그림 9: Android 앱을
  
  
  
  사용한 연결 끊기그림 10: 개인 컴퓨터 앱 창을
  
  
  
  사용하여 연결 해제그림 11: Information Center
  
  
  
  를 사용한 연결 끊기그림 12: 설정을 사용하여 연결 끊기
  
  
   
  참고: 사용자가 전화와 개인 컴퓨터의 연결을 끊으면 자동으로 다시 연결되지 않습니다. 다시 연결하려면 사용자가 Windows 앱에서 설정> 휴대폰 으로 이동해야 합니다.

   

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  DMC Windows 앱

  DMC Windows 앱은 화면의 왼쪽 패널을 따라 위치한 몇 개의 탭을 사용하는 기능을 다음과 같이 제공합니다.

  • DMC Windows 앱 탭

    탭(Tab) 아이콘	기능	작업 프롬프트
    	알림	보류 중인 전화 알림 목록이 있는 화면 열기 동적 번호 지정은 읽기 대기 중인 알림 수를 나타냅니다
    	다이얼러	화면에 있는 번호 지정 버튼(터치 또는 마우스 사용) 또는 개인 컴퓨터의 키보드를 통해 전화 번호를 삽입하여 전화를 걸 수 있는 전화 걸기 화면을 엽니다.
    	연락처	휴대폰의 연락처 목록을 열고 연락처 검색을 허용합니다. 연락처를 찾으면 관련 세부 정보가 표시되고(가능한 경우 사진 포함) 사용자에게 해당 연락처로 전화를 걸거나 SMS 메시지를 보낼 수 있는 옵션이 제공됩니다
    	메시지	SMS 메시징 화면을 열고 기록된 문자 대화 표시 특정 대화를 클릭하면 해당 대화가 열리고 새 텍스트 입력을 위한 준비가 됩니다
    	미러링	Android 휴대폰의 현재 화면을 개인 컴퓨터 화면에 미러링합니다. 화면에 나타나는 모든 사항은 마우스 또는 터치를 통해 상호 작용에 사용할 수 있습니다.
    	Wechat	WeChat 앱에서 직접 미러링 세션을 열고 채팅에 사용할 수 있도록 합니다.

   

  • 알림

    
   

  • 다이얼러

    
   

  • 연락처

    
   

  • 메시지

    
   

  • 미러링

    
   

  • WeChat

    
   
  • DMC Windows 앱 기능

  탭(Tab) 아이콘	기능	작업 프롬프트
  	설정	사용자가 다른 앱 설정 및 동작을 수정할 수 있도록 별도의 창에서 설정 화면을 엽니다.
  	연결 해제	개인 컴퓨터에서 전화의 연결을 끊고 현재 세션을 종료합니다. 장치는 여전히 페어링되며 동일한 아이콘을 한 번 더 클릭하면 다시 연결할 수 있습니다.
  	방해 금지	팝업 전화 알림이 개인 컴퓨터 화면에 표시되지 않도록 차단

   

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  DMC 문제 해결

  • 최초 설정

  문제: 휴대폰과 개인 컴퓨터를
  페어링할 수 없음가능한 원인: BT 페어링 실패
  제안된 해결 방법:
  1. 개인 컴퓨터와 전화기 모두에서 BT가 켜져 있는지 확인합니다[둘 중 하나가 켜져 있지 않은 경우 BT를 켠 후 다시 페어링을 시도하십시오.]
  2. [도움이 되지 않은 경우] 개인 컴퓨터에서 BT 설정으로 이동(Bluetooth 설정 검색)한 다음 페어링된 디바이스 목록에서 전화를 찾습니다.
  3. 전화 이름을 클릭합니다.
  4. 장치 제거(Remove Device)를 선택하여 페어링을 해제합니다.
  5. 전화기에서 BT 설정으로 이동하여 페어링 또는 연결된 목록에서 개인 컴퓨터 이름을 찾습니다.
  6. 개인 컴퓨터 이름을 클릭하고 Unpair를 선택합니다.
  7. Android 앱을 다시 시작하여 APN을 다시 시작합니다.
  8. 개인 컴퓨터와 페어링을 선택합니다.
  9. Windows 앱의 Settings > Phones에서 Add New Phone을 선택합니다.
   

  • 핸즈프리 통화

  문제: 오디오 품질 불량
  가능한 원인: BT 연결 불량
  제안된 해결 방법: 휴대폰을 개인 컴퓨터 근처로 가져옵니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 Windows 앱을 다시 시작합니다.
  
  문제: BT 헤드셋을 사용하는 경우 통화 오디오가 개인 컴퓨터 또는 헤드셋
  으로 라우팅되지 않습니다.가능한 원인: BT가 동시 연결을 지원할 수 없음
  제안된 해결 방법: 헤드셋에 연결 USB 동글이 포함된 경우 - 동글을 개인 컴퓨터에 연결하고 DMC와 함께 BT 헤드셋을 사용하십시오. USB 동글이 포함되지 않은 경우 BT 설정(BT 제한)을 통해 개인 컴퓨터에 직접 연결된 BT 헤드셋은 현재 지원되지 않습니다.
  
  문제: 개인용 컴퓨터 앱 "연락처" 탭의 연락처 목록이 표시되지
  않습니다. 가능한 원인: 공유 연락처 권한이 부여되지 않음(ANP 중)
  권장 해결 방법:
  1. Android 설정으로 이동합니다(휴대폰과 개인용 컴퓨터가 연결되어 있는지 확인).
  2. BT를 선택합니다.
  3. 개인 컴퓨터 이름 오른쪽에 있는 아이콘을 클릭합니다.
  4. "Contacts"를 켭니다.
   

  • 알림

  문제: 알림을 볼 수 없음
  가능한 원인: 알림에 권한이 부여되지 않았습니다.
  제안된 해결 방법:
  1. Android 휴대폰의 설정(Settings)으로 이동합니다.
  2. DMC 앱이 메시지를 내보낼 수 있도록 승인을 받았는지 확인합니다.
   

  • 화면 미러링

  문제: 미러링 품질이 좋지 않음
  가능한 원인: WiFi(직접) 연결
  제안된 해결 방법: 휴대폰을 개인 컴퓨터 근처로 가져옵니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 Windows 앱을 재시작합니다.
  
  문제: 미러링 품질이 좋지 않음
  가능한 원인: WiFi 채널이 일치하지 않습니다. 미러링 품질이 영향을 받을 수 있습니다.
  제안된 해결 방법: WiFi 채널 선택을 재설정하기 위해 Windows 앱을 재시작합니다.
  
  문제: 미러링이 개인 컴퓨터에
  표시되지 않음가능한 원인: Android 알림
  에 대한 화면 캡처 권한이 부여되지 않았습니다. 제안된 수정 사항:
  1. 미러링을 다시 시작해 보십시오.
  2. 알림을 기다렸다가 승인합니다.
  3. 그래도 해결되지 않으면 안티바이러스와 방화벽 설정이 모두 DMC를 차단하고 있지 않은지 확인하십시오
  문제: 개인 컴퓨터 키보드, 마우스 또는 터치스크린
  을 사용하여 전화를 제어할 수 없음가능한 원인: BT 연결 품질이 불량하거나 입력 BT 프로파일(HID)을 설정하지 않았습니다.
  제안된 해결 방법: 휴대폰을 개인 컴퓨터 근처로 가져옵니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 Windows 앱을 재시작합니다.
  
  문제: 미러링 중에 키보드로 다른 언어를 입력할 수 없습니다.
  가능한 원인: Android 설정을 올바르게 구성해야 합니다.
  제안된 해결 방법:
  1. Android 설정으로 이동합니다.
  2. 언어 및 입력(Language and input)을 선택합니다.
  3. 미러링 중의 물리적 KB를 선택합니다(컴퓨터 이름이 물리적 키보드로 나타나는지 확인).
  4. 원하는 두 번째 언어를 추가합니다.
  문제: 개인 컴퓨터에서 휴대폰 소리를 들을 수 없음(예: 영화 또는 게임 오디오)
  가능한 원인: 오디오 "미러링"은 이 버전에서 지원되지 않습니다. 전화 통화가 아닌 오디오는 개인 컴퓨터가 아닌 전화기에서 들립니다.

   

  
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  DMC FAQ(자주 묻는 질문)

  1. 질문: 수신 전화 중에 기존 문자 메시지를 입력하려고 할 때 수신 전화가 더 이상 존재하지 않습니다.
     답변: 수신 전화가 종료된 후에도 "문자 메시지" 화면이 계속 존재하는 소프트웨어에 문제가 있습니다. 이 문제는 RoW 릴리스(2018년 1월)에서 해결되었습니다.
      
  2. 질문: 휴대폰에서 카메라를 사용하고 방향을 설정하는 동안 디스플레이가 왜곡되어 나타납니다. 이 문제에 대한 해결책이 있습니까?
     답변: 비밍 프로세스를 중지한 다음 비밍을 재시작합니다. 그러면 문제가 해결됩니다.
   
  • 질문: SUT 언어 설정이 HK 및 우크라이나어인 경우 드라이버 설치 관리자 활동에 대한 사용자 인터페이스를 기본 언어로 사용할 수 있나요?
    답변: 문제가 되는 언어가 지원되지 않을 경우 InstallShield의 기본값은 ENGISH입니다. 이는 정상입니다.
   
  • 질문: 전화 OPPO R9S와 페어링할 때 내 컴퓨터에서 SMS 메시지를 보내거나 받을 수 없는 이유는 무엇입니까?
    답변: OPPO는 휴대폰의 Android 버전과 무관하게 Bluetooth를 통해 SMS 메시지를 전송하는 것을 허용하지 않습니다.
   
  • 질문: 시스템에서 언어가 튀르키예어로 설정되어 있는데 SUT에서 "Do Not Disturb" 기능을 설정하면 "on" 및 "off"에 대한 선택이 튀르키예어의 zerinde 및 kapalı가 아니라 영어로 표시됩니다.
    답변: 개발자가 사용하는 번역기 소프트웨어의 오류입니다. 이 오류는 1.1 이후의 다음 소프트웨어 릴리스에서 수정됩니다.
   
  • 질문: 변경을 위해 "방해 금지"를 설정할 때 시스템 언어가 스페인어로 설정되어 있으면 설정할 메시지가 불완전합니다.
    답변: 메시지가 불완전한 경우에 문제를 해결하기 위한 해결 방법이 확인되고 개발되었습니다. 이 솔루션은 다음 소프트웨어 릴리스에서 구현될 예정입니다.
     
  • 질문: 메시지에 대한 이모지를 선택할 때 다음과 같은 오류 중 하나가 발생합니다.
    • 일부 이모지가 올바르게 표시되지 않습니다.
    • SMS 대화 화면에 많은 이모티콘(두 줄 이상)을 입력하면 편집 상자가 입력 커서를 자동으로 따르지 않습니다
    • 개인용 컴퓨터 앱의 일부 이모티콘이 SMS 편집 상자와 전화에 표시되지 않음
    • 이모티콘은 LG 전화로 SMS 변환 세부 정보에 표시 할 수 없습니다.
    • 일부 이모티콘은 휴대폰에는 표시할 수 없지만 개인용 컴퓨터 앱에는 표시할 수 있습니다.
    • 이모티콘 창을 연 후 두 개의 이모티콘을 연속적으로 클릭하면 이모티콘 창이 사라집니다
    • 전송된 SMS를 다시 열면 이모티콘이 손실됩니다.
    • 노래 "국기" 버튼을 클릭하면 이모티콘 메시지가 잘못 표시됩니다.
    답변: Dell은 코드에 액세스할 수 없으므로 이러한 타사 독점 소프트웨어 오류는 수정되지 않습니다.
   
  • 질문: 사용자로서 때때로 Bluetooth는 OS 언어를 변경한 후 장치 관리자를 잃습니다.
    답변: Bluetooth 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다
   
  • 질문: 사용자로서 내 휴대폰에서 시작된 개인용 컴퓨터 앱에 알림이 표시되지 않는 경우 해결 방법이 있습니까?
    답변: Vivo 휴대폰의 경우 페어링 절차 중에 사용자가 알림 수신 권한을 부여해야 하는 Vivo 숨겨진 권한 창이 현재 버전에 팝업되어야 합니다. 다른 모든 휴대폰의 경우 앱을 제거하고 앱을 다시 설치한 다음 휴대폰을 재부팅합니다. 
   
  • 질문: 알림 센터에 대한 타사 푸시 정보가 불완전한 경우가 있습니다.
    답변: 이 문제는 알림을 표시하기 위해 사용자 지정 보기를 사용하는 특정(중국어) 애플리케이션을 사용하는 전화기에서 감지되었습니다. 이 문제는 다음 릴리스에서 해결될 예정입니다.
   
  • 질문: DMC를 사용하여 스마트폰을 개인 컴퓨터에 페어링할 때 커서/마우스가 개인 컴퓨터의 빔 창에서 작동하지 않는 경우가 있습니다.
    답변: 스마트폰의 특정 보안 패키지로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자가 모든 디바이스의 페어링을 해제하고 3분 동안 기다린 다음 복구하면 마우스/커서 기능이 복원되어야 합니다.
   
  • 질문: 가끔 이메일의 문자가 뒤섞이는 경우가 있습니다.
    답변: 이것은 Microsoft Outlook의 이메일 관련 문제입니다. Microsoft의 통합 이메일은 모든 문자를 디코딩하지 않습니다. 이 문제는 다른 이메일 서비스에서는 나타나지 않습니다. Microsoft Mail 클라이언트에서 고급 설정을 편집하여 문제를 해결할 수 있습니다. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  
   
  • 질문: SMS의 전화 연락처에 대한 사진이 개인 컴퓨터에 표시되지 않습니다.
    답변: 이것은 DMC의 정상적인 기능입니다. DMC는 특정 텍스트 또는 전화 통화와 SMS 그림을 연결하려고 하지 않습니다.
   
  • 질문: Dell Mobile Connect를 DMC를 사용하여 스마트폰에 연결한 다음 Bluetooth를 사용하여 두 번째 개인 컴퓨터에 연결할 때 "Bluetooth HID 디바이스" 노란색 느낌표를 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
    답변: 개인 컴퓨터 설정으로 이동하여 SUT에서 두 번째 개인 컴퓨터 Bluetooth를 제거합니다. "Bluetooth HID device" 노란색 느낌표가 Dell Mobile Connect에서 사라집니다.

   

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