Konfigurowanie aplikacji Dell Mobile Connect dla systemu Android

Spis treści:

1. Przegląd produktów DMC
2. Architektura połączenia DMC
   • Łącze Bluetooth (BT).
   • Łącze WiFi Direct™ (używane tylko do kopii lustrzanej ekranu)
3. Główne funkcje DMC
   • Dodaj nowy telefon (ANP)
     • Kreator po stronie komputera osobistego
     • Strona ANP Androida
   • Uruchamianie i zamykanie aplikacji DMC dla systemu Windows
     • Automatyczne uruchomienie DMC
     • Zamykanie DMC
     • Uruchomienie aplikacji DMC
   • Przesyłanie wiadomości tekstowych za pomocą aplikacji DMC
     • Odbieranie wiadomości tekstowych
     • Wysyłanie wiadomości tekstowych
   • Używanie funkcji głośnomówiącej
   • Tworzenie kopii lustrzanej ekranu
   • Powiadomienia
4. Stany aplikacji DMC
   • Sparowane
   • Połączone
   • Rozłączone
5. Aplikacja DMC dla systemu Windows
   • Zakładki aplikacji DMC dla systemu Windows
     • Powiadomienia
     • Dialer
     • Kontakty
     • Wiadomości
     • Kopia lustrzana
     • WeChat
   • Funkcje aplikacji DMC dla systemu Windows
6. Rozwiązywanie problemów z aplikacją DMC
   • Pierwsza konfiguracja
   • Używanie funkcji głośnomówiącej
   • Powiadomienia
   • Kopia lustrzana ekranu
7. Często zadawane pytania dotyczące aplikacji DMC

Przegląd produktów DMC

DMC (Dell Mobile Connect) to rozwiązanie programowe, które umożliwia użytkownikom połączenie komputera osobistego i smartfona w celu stworzenia jednego zintegrowanego środowiska. Daje to możliwość pracy na komputerze osobistym, a także odbierania połączeń, wysyłania wiadomości tekstowych i uruchamiania aplikacji dla systemu Android na ekranie komputera osobistego. Czynności wykonywane przez telefon są wykonywane przy użyciu klawiatury, myszy i ekranu dotykowego, a także wysokiej jakości mikrofonu i głośników.

Rozwiązanie składa się z aplikacji na komputerze (aplikacja UWP wstępnie zainstalowana na nowych komputerach firmy Dell) oraz aplikacji na telefon, którą użytkownik musi pobrać z odpowiedniego sklepu z aplikacjami w ramach procesu wstępnej konfiguracji. Po sparowaniu komputera osobistego i telefonu (raz) i podłączeniu - pełna funkcjonalność rozwiązania jest dostępna i gotowa do użycia.

• Wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych
• Odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych
• Otrzymywanie powiadomień i reagowanie na powiadomienia z systemu Android
• Uruchamianie aplikacji dla systemu Android na ekranie komputera osobistego (przy użyciu funkcji dublowania ekranu)

Powrót do góry

Architektura połączenia DMC

Aplikacja DMC składa się z trzech pakietów oprogramowania:

1.  Sterowniki systemu Windows , które powinny być wstępnie zainstalowane na komputerze osobistym i będą automatycznie aktualizowane za pomocą narzędzia Dell Update (stamtąd też można je pobrać)
2.  Aplikacja dla systemu Windows , która powinna być wstępnie zainstalowana na komputerze osobistym i może być aktualizowana za pomocą sklepu Microsoft App Store
3.  Aplikacja dla systemu Android, która powinna zostać pobrana ze sklepu z aplikacjami dla systemu Android lub z innych sklepów z aplikacjami.

Łączność między komputerem osobistym a telefonem z systemem Android odbywa się za pomocą następujących dwóch łączy bezprzewodowych (patrz rys. 1):

Rys. 1: Łączność z telefonem i komputerem osobistym

Łącze Bluetooth (BT).

Po zakończeniu konfiguracji Dodaj nowy telefon (patrz następna sekcja) telefon zostanie sparowany BT z komputerem osobistym.

Połączenie BT umożliwia korzystanie z następujących funkcji:

• Kontakty: Książka telefoniczna zostanie pobrana z telefonu i wyświetlona na komputerze osobistym.
• Wiadomości tekstowe: Wiadomości tekstowe są odbierane i wysyłane za pomocą łącza BT.
• Zestaw głośnomówiący: Połączenia telefoniczne są przekierowywane do komputera osobistego za pomocą łącza BT.
• Dublowanie kanału wejściowego: Telefon jest odzwierciedlany na ekranie komputera osobistego, a aplikacja DMC umożliwia interakcję z telefonem za pomocą klawiatury, myszy i dotyku. Te polecenia dla sygnału wejściowego są przesyłane przez połączenie BT.
• Kanał komunikacji: Aplikacja DMC umożliwia bezpieczną i prywatną dwukierunkową komunikację między telefonem a komputerem osobistym. Ten kanał służy do udostępniania stanu urządzenia i przesyłania informacji, takich jak powiadomienia Androida z telefonu do komputera osobistego.

Rys. 2: Funkcje DMC BT

Łącze WiFi Direct™ (używane tylko do kopii lustrzanej ekranu)

Aby wyświetlić obraz z telefonu na ekranie komputera osobistego, aplikacja DMC używa łącza typu punkt-punkt między telefonem a komputerem osobistym za pomocą technologii WiFi Direct™. WiFi Direct™ otwiera wirtualny punkt dostępowy na komputerze osobistym, widziany jako Autonomous Group Owner (AGO), który działa jako wirtualny router. Telefon nawiązuje nowe połączenie punkt-punkt (P2P) z AGO.
Stan AGO można wyświetlić po otwarciu Centrum sieci i udostępniania po stronie komputera osobistego.
Nazwa AGO zaczyna się od słowa "DIRECT", po którym następuje nazwa komputera osobistego (patrz rys. 3)

Rys. 3: AGO wyświetlone w Centrum sieci i udostępniania

Rys. 4: Trzy łącza Wi-Fi podczas tworzenia kopii lustrzanej są aktywne.

Powrót do góry

Główne funkcje DMC

Dodaj nowy telefon (ANP)

Kreator dodawania nowego telefonu (ANP) umożliwia parowanie BT między telefonem a komputerem osobistym bez konieczności otwierania ekranów ustawień BT w telefonie lub na komputerze osobistym. Ponadto ustanawia on kilka kanałów komunikacyjnych i funkcje do wykorzystania w przyszłych aplikacjach DMC.
Parowanie odbywa się za pomocą kreatora parowania ANP — na drodze prostego procesu, w którym kreator DMC systemu Windows zażąda od użytkownika wprowadzenia kodu składającego się z 6 znaków. Ten kod jest przesyłany przez aplikację DMC w systemie Android. Przed wygenerowaniem tego kodu aplikacja dla systemu Android wyświetla kilka okien dialogowych systemu, które mają na celu zweryfikowanie zgody użytkownika na udostępnianie danych i funkcji między komputerem osobistym a telefonem.

Kreator ANP po stronie komputera osobistego

Kreator ANP po stronie komputera osobistego jest wyświetlany automatycznie po pierwszym uruchomieniu aplikacji DMC dla systemu Windows. Po podłączeniu drugiego telefonu do aplikacji DMC dla systemu Windows użytkownik może ponownie uruchomić kreatora ANP z poziomuS ettings > Phones.
Na ekranie głównym kreatora komputera osobistego (po wybraniu systemu Android) użytkownik jest proszony o wprowadzenie 6-znakowego kodu, który jest generowany przez aplikację na Androida.

1. Kliknij opcję Zacznij , aby uruchomić kreatora komputera osobistego

   

2. Wybierz opcję Android i kliknij przycisk Dalej.

   

3. Wprowadź kod składający się z sześciu znaków, dostarczony przez aplikację Android, a następnie kliknij przycisk Dalej

   

4. Sprawdź, czy numer PIN jest taki sam, jak numer wyświetlony w oknie dialogowym BT w telefonie, a następnie kliknij Tak

   

5. Kliknij przycisk Zakończ

   

6. ANP po stronie komputera osobistego jest kompletna. Telefon jest teraz podłączony do komputera osobistego, a aplikacja DMC jest gotowa.

Strona ANP Androida

Kreator Android ANP jest wyświetlany automatycznie po pierwszym uruchomieniu aplikacji DMC w systemie Android. Składa się on z następujących czynności:

• 1. Po uruchomieniu aplikacji DMC dla systemu Android wyświetlony zostanie ekran powitalny. Aby uruchomić kreatora, kliknij opcję Sparuj z komputerem osobistym

     

  2. Następnie wyświetlane jest żądanie zgody dla BT. Po kliknięciu przycisku Tak telefon z systemem Android stanie się wykrywalny przez BT przez komputer osobisty. Kliknięcie przycisku Nie powoduje zatrzymanie procesu.

     

  • Zezwalaj aplikacji DMC na wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS.
   
  1. Kliknij przycisk Zezwól, aby wyświetlić następny ekran. Kliknięcie przycisku Odmów powoduje zablokowanie funkcji SMS

     

  2. Na następnym ekranie wyświetlane jest okno dialogowe dotyczące zezwolenia. Autoryzowanie aplikacji DMC do przesyłania powiadomień telefonicznych na komputer osobisty

     

  3. Po zatwierdzeniu dostęp do powiadomień wyświetlony zostanie kod autoryzacyjny składający się z sześciu znaków. Wpisz ten kod w wyznaczonym polu aplikacji komputera osobistego (patrz krok 3 w sekcji kreatora ANP po stronie komputera osobistego powyżej)

     

  4. Żądanie parowania BT jest synchronizowane z podobnym żądaniem po stronie komputera osobistego. Aby zapewnić bezpieczne połączenie, sprawdź, czy komputer osobisty i telefon wyświetlają ten sam kod parowania. Kliknięcie przycisku OK spowoduje przejście do następnego kroku. Kliknięcie przycisku Anuluj powoduje przerwanie procesu parowania (patrz Rozwiązywanie problemów z ANP).

     

  5. Ostatni ekran kreatora ANP wyświetla nazwę komputera osobistego. Po kliknięciu przycisku OK praca kreatora zostaje zakończona i uruchomiona zostanie aplikacja DMC

     

•  
  UWAGA:

  • Proces ANP jest wymagany tylko raz dla każdego komputera osobistego i telefonu. Po zakończeniu procesu ANP aplikacja DMC automatycznie łączy telefon i komputer osobisty, o ile znajdują się one w zasięgu BT
  • W przypadku, gdy telefon i komputer osobisty zostały wcześniej sparowane, kreator ANP nadal musi być uruchomiony, ale wymaga mniejszej liczby kroków

   

  Uruchamianie i zamykanie aplikacji DMC dla systemu Windows

  UWAGA: zamknięcie okna aplikacji DMC (przez kliknięcie przycisku „x”) nie zamyka aplikacji DMC. Aplikacja nadal działa w tle. Aplikację można zamknąć tylko za pomocą centrum informacyjnego (patrz poniżej)
  • Po zakończeniu pracy kreatora użytkownik zostanie poproszony o autoryzowanie przesyłania książki telefonicznej i dzienników połączeń do komputera osobistego. Kliknięcie opcji Zezwalaj zapewnia dostęp do kontaktów i dzienników telefonicznych. Kliknięcie przycisku Nie zezwalaj powoduje zablokowanie funkcji książki telefonicznej i rejestru połączeń w aplikacji DMC.
    
    

    • Automatyczne uruchomienie DMC

      Aplikacja DMC dla systemu Windows jest skonfigurowana do automatycznego uruchamiania komputera osobistego. Jeśli telefon jest sparowany z komputerem osobistym i znajduje się w zasięgu BT, aplikacja DMC łączy oba te urządzenia, chyba że użytkownik rozłączył je ręcznie. Nie ma potrzeby uruchamiania aplikacji dla systemu Android ani Windows, aby system działał prawidłowo.
      
      Istnieje możliwość zapobieżenia automatycznemu uruchamianiu aplikacji DMC podczas uruchamiania komputera osobistego przy użyciu opcji Uruchamianie ustawień > w aplikacji Windows
   

  • Zamykanie DMC

    Aby zamknąć aplikację DMC, należy przejść do Centrum informacyjnego, kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji DMC i wybrać opcję Zamknij (patrz rys. 5)
    
    Rys. 5: Zamykanie aplikacji DMC z Centrum informacyjnego
    
    
   

  • Uruchomienie aplikacji DMC

    Aplikacja DMC może być uruchamiana na jeden z dwóch sposobów:
     
    1. Z menu Start systemu Windows
    2. Przez kliknięcie ikony na pulpicie (jeśli istnieje)

   

  Przesyłanie wiadomości tekstowych za pomocą aplikacji DMC

  Aplikacja DMC umożliwia wyświetlanie przychodzących wiadomości tekstowych na ekranie komputera osobistego oraz pisanie wiadomości tekstowych za pomocą klawiatury komputera.

  • Odbieranie wiadomości tekstowych

    • Aplikacja DMC wyświetla przychodzące wiadomości tekstowe w dwóch scenariuszach:
      • Jako powiadomienie w wyskakującym oknie
      • W aplikacji DMC po kliknięciu karty Wiadomości

  • Wysyłanie wiadomości tekstowych

    • Użytkownicy mogą pisać za pomocą klawiatury komputera osobistego i wysyłać wiadomości tekstowe w następujących trzech scenariuszach:
    • W odpowiedzi na przychodzące powiadomienie tekstowe
    • Wysyłanie SMS-ów podczas odrzucania połączenia lub gdy aktywowane jest połączenie oczekujące
    • Poprzez proaktywne wybieranie SMS-ów w zakładce Kontakty

   

  Używanie funkcji głośnomówiącej

  Funkcja zestawu głośnomówiącego umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych z komputera osobistego. Połączenie jest przekierowywane z telefonu w taki sam sposób jak w przypadku zestawów słuchawkowych Bluetooth. Połączenia są nawiązywane przy użyciu mikrofonu i głośników komputera osobistego, a telefon można umieścić w pewnej odległości od komputera osobistego, ale w zasięgu BT.

  • Korzystanie z trybu głośnomówiącego obejmuje następujące funkcje:
    • Dialer
    • Nawiązywanie połączeń za pomocą listy kontaktów
    • Odbieranie połączeń z wyświetlanego na ekranie powiadomienia (użytkownicy mogą odebrać połączenie, odrzucić je lub odrzucić z tekstem)
    • Przełączanie między trybem głośnomówiącym i normalnym (prywatnym) (patrz Rys. 6)
      
      Rys. 6: Ekran połączenia
      
      

   

  Tworzenie kopii lustrzanej ekranu

  Aplikacja DMC umożliwia użytkownikom wyświetlanie ekranu systemu Android na ekranie komputera osobistego i pełną kontrolę telefonem za pomocą ekranu dotykowego, myszy i klawiatury komputera.
  
  Funkcję Screen Mirroring można włączyć, klikając powiadomienie systemu Android lub wybierając kartę Mirroring w aplikacji DMC dla systemu Windows. (Kliknięcie przycisku Wechat w lewym okienku aplikacji odzwierciedla aplikację Wechat ).
  
  Przy pierwszej aktywacji dublowania na ekranie Androida pojawia się prośba o pozwolenie na przechwytywanie ekranów telefonu (patrz rys. 7). Użytkownik powinien kliknąć przycisk Nie pokazuj mi ponownie, a następnie Uruchom teraz. Kliknięcie przycisku Anuluj zapobiega klonowaniu i wyświetla ekran w aplikacji komputera osobistego.

  Rys. 7: Okno dialogowe zgody na przechwycenie ekranu

  

   
  UWAGA: Bieżąca wersja aplikacji DMC nie odtwarza dźwięku z telefonu przy użyciu głośników komputera [przez komputer jest kierowany tylko dźwięk rozmowy telefonicznej]

   

  Powiadomienia

  • Aplikacja DMC może pobierać powiadomienia wyświetlane na telefonie z systemem Android, takie jak media społecznościowe, informacje o ruchu drogowym lub aktualizacje pogody, na ekran komputera osobistego na jeden z dwóch następujących sposobów:
    • Powiadomienia są wyświetlane jako powiadomienia wyskakujące w okienku w prawym górnym rogu ekranu
    • Powiadomienia znajdują się również na karcie Powiadomienia
  • Najważniejsze funkcje:
    • Po kliknięciu powiadomienia aktywowana jest kopia lustrzana ekranu telefonu wraz z przypisanymi jej aplikacjami.
    • Użytkownik może modyfikować rozmiar wyskakujących powiadomień za pomocą Ustawień.
    • Poziom prywatności powiadomień jest kontrolowany za pomocą Ustawień (tryb prywatny wymaga najechania myszą w celu ujawnienia potencjalnie osobistych informacji).

   

  Powrót do góry

  ---

  Stany aplikacji DMC

  Główne stany aplikacji DMC to: Sparowane, połączone i odłączone.

  Połączone

  • Aplikacja DMC jest w stanie Połączono, gdy aktywne jest połączenie BT między komputerem osobistym a telefonem. Aby być w stanie połączenia, muszą być spełnione wszystkie następujące warunki:
    • Telefon i komputer osobisty są sparowane z BT
    • Telefon i komputer osobisty znajdują się w zasięgu BT
    • Aplikacja DMC działa

  Rozłączone

  • Aplikacja DMC może zostać odłączona w jeden z następujących sposobów:
    • Z aplikacji lub powiadomienia w systemie Android (patrz rys. 8, 9)
    • W okienku aplikacji komputera osobistego, klikając opcję Rozłącz (patrz rys. 10)
    • Przez kliknięcie prawym przyciskiem myszy ikony DMC na ekranie Centrum informacyjne i wybranie pozycji Odłącz (patrz rys. 11)
    • Za pomocą opcji Ustawienia > Telefony (patrz Rys. 12)
  Rys. 8: Rozłączenie za pomocą powiadomienia
  
  
  
  AndroidaRys. 9: Rozłączanie za pomocą aplikacji
  
  
  
  na AndroidaRys. 10: Odłączanie za pomocą okienka
  
  
  
  aplikacji komputera osobistegoRys. 11: Odłączanie za pomocą Centrum
  
  
  
  informacyjnegoRys. 12: Odłączanie przy użyciu Ustawień
  
  
   
  UWAGA: Odłączenie telefonu i komputera osobistego przez użytkownika nie nastąpi automatyczne ponowne połączenie. Aby ponownie nawiązać połączenie, użytkownicy muszą przejść do sekcji Ustawienia> telefonów w aplikacji Windows.

   

  Powrót do góry

  ---

  Aplikacja DMC dla systemu Windows

  Aplikacja DMC dla systemu Windows za pomocą kilku zakładek znajdujących się wzdłuż lewej części panelu ekranu zapewnia następujące funkcje:

  • Zakładki aplikacji DMC dla systemu Windows

    Ikona zakładki	Funkcja	Monit dotyczący działania
    	Powiadomienia	Otwiera ekran z listą oczekujących powiadomień telefonicznych Numery dynamiczne reprezentują liczbę powiadomień oczekujących na odczytanie
    	Dialer	Otwiera ekran wybierania numerów, który umożliwia wpisanie numeru telefonu do wybrania za pomocą przycisków numerycznych na ekranie (za pomocą dotyku lub myszy) lub za pomocą klawiatury komputera osobistego.
    	Kontakty	Otwiera listę kontaktów telefonu i umożliwia wyszukiwanie kontaktów Po znalezieniu kontaktu prezentowane są odpowiednie szczegóły (w tym zdjęcie, jeśli jest dostępne), a użytkownik ma możliwość zadzwonienia lub wysłania wiadomości SMS do tego kontaktu
    	Wiadomości	Otwiera ekran wiadomości SMS i prezentuje zarejestrowane konwersacje tekstowe Kliknięcie określonej konwersacji otwiera tę konwersację i przygotowuje ją do nowego wpisu tekstowego
    	Kopia lustrzana	Odzwierciedla bieżący ekran telefonu z systemem Android na ekranie komputera osobistego. Wszystkimi elementami na ekranie można sterować za pomocą myszy lub dotyku.
    	Wechat	Otwiera sesję dublowania bezpośrednio w aplikacji WeChat i udostępnia ją na czacie

   

  • Powiadomienia

    
   

  • Dialer

    
   

  • Kontakty

    
   

  • Wiadomości

    
   

  • Kopia lustrzana

    
   

  • WeChat

    
   
  • Funkcje aplikacji DMC dla systemu Windows

  Ikona zakładki	Funkcja	Monit dotyczący działania
  	Ustawienia	Otwiera ekran ustawień w oddzielnym oknie, który pozwala użytkownikowi zmieniać różne ustawienia i zachowania aplikacji.
  	Odłącz	Odłącza telefon od komputera osobistego i kończy bieżącą sesję Urządzenia będą nadal sparowane i będzie można je ponownie połączyć za pomocą kolejnego kliknięcia tej samej ikony
  	Nie przeszkadzać	Blokuje wyświetlanie wyskakujących powiadomień telefonicznych na ekranie komputera osobistego

   

  Powrót do góry

  ---

  Rozwiązywanie problemów z aplikacją DMC

  • Pierwsza konfiguracja

  Problem: Nie można sparować telefonu z komputerem
  osobistymPrawdopodobna przyczyna: Parowanie przez Bluetooth nie powiodło się
  Sugerowane rozwiązanie:
  1. Upewnij się, że BT jest włączony zarówno na komputerze osobistym, jak i w telefonie [jeśli nie był włączony - spróbuj sparować ponownie po włączeniu BT]
  2. [Jeśli nie pomogło] Przejdź do ustawień BT na komputerze osobistym (wyszukaj ustawienie Bluetooth), a następnie znajdź telefon na liście sparowanych urządzeń.
  3. Kliknij nazwę telefonu.
  4. Wybierz opcję Usuń urządzenie, aby rozłączyć sparowane urządzenie
  5. Przejdź do ustawień BT w telefonie i znajdź nazwę komputera osobistego na liście parowania lub połączenia.
  6. Kliknij nazwę komputera i wybierz opcję Rozłącz.
  7. Uruchom ponownie aplikację APN poprzez ponowne uruchomienie aplikacji w systemie Android.
  8. Wybierz opcję Paruj z komputerem osobistym.
  9. Wybierz opcję Dodaj nowy telefon z aplikacji dla systemu Windows Ustawienia > Telefony
   

  • Używanie funkcji głośnomówiącej

  Problem: Niska jakość dźwięku
  Możliwa przyczyna: Niska jakość połączenia Bluetooth
  Sugerowane rozwiązanie: Zbliż telefon do komputera osobistego. Jeśli to nie zadziała, uruchom ponownie aplikację dla systemu Windows.
  
  Problem: W przypadku korzystania z zestawu słuchawkowego BT dźwięk połączenia nie jest kierowany do komputera osobistego ani zestawu słuchawkowego
  Prawdopodobna przyczyna: Bluetooth nie obsługuje jednoczesnych połączeń
  Sugerowane rozwiązanie: Jeśli zestaw słuchawkowy jest wyposażony w adapter USB, podłącz adapter do komputera osobistego i korzystaj z możliwości używania zestawu słuchawkowego BT z aplikacją DMC. Jeśli klucz sprzętowy USB nie jest dołączony, nie ma bieżącej obsługi zestawu słuchawkowego BT podłączonego bezpośrednio do komputera osobistego za pomocą ustawień BT (ograniczenie BT).
  
  Problem: Lista kontaktów na karcie "Kontakty" w aplikacji komputera osobistego nie jest widoczna
  Prawdopodobna przyczyna: Nie przyznano uprawnień do kontaktów udostępnionych (podczas ANP)
  Sugerowane rozwiązanie:
  1. Przejdź do ustawień Androida (upewnij się, że telefon i komputer osobiste są połączone)
  2. Wybierz BT
  3. Kliknij ikonę po prawej stronie nazwy komputera osobistego
  4. Włącz „kontakty”
   

  • Powiadomienia

  Problem: Nie widać powiadomień
  Możliwa przyczyna: Powiadomienia nie otrzymały uprawnień
  Sugerowane rozwiązanie:
  1. Przejdź do Ustawień telefonu z systemem Android.
  2. Upewnij się, że aplikacja DMC ma prawo eksportować wiadomości.
   

  • Kopia lustrzana ekranu

  Problem: Jakość kopii lustrzanej jest niska
  Możliwa przyczyna: (Bezpośrednie) połączenie Wi-Fi
  Sugerowane rozwiązanie: Zbliż telefon do komputera osobistego. Jeśli to nie zadziała, uruchom ponownie aplikację dla systemu Windows
  
  Problem: Jakość kopii lustrzanej jest niska
  Możliwa przyczyna: Niezgodność kanałów Wi-Fi, może to mieć wpływ na jakość kopii lustrzanej
  Sugerowane rozwiązanie: Uruchom ponownie aplikację dla systemu Windows, aby zresetować wybór kanałów sieci Wi-Fi
  
  Problem: Mirroring nie jest wyświetlany na komputerze
  osobistymPrawdopodobna przyczyna: Nie przyznano uprawnień do przechwytywania ekranu dla powiadomienia
  systemu AndroidSugerowana poprawka:
  1. Spróbuj ponownie uruchomić dublowanie
  2. Zaczekaj, aż pojawi się powiadomienie i zatwierdź je
  3. Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy ani program antywirusowy, ani ustawienia zapory sieciowej nie blokują aplikacji DMC
  Problem: Nie można sterować telefonem przy użyciu klawiatury, myszy lub ekranu
  dotykowego komputera osobistegoPrawdopodobna przyczyna: Zła jakość połączenia BT lub niemożność ustanowienia profilu wejściowego BT (HID)
  Sugerowane rozwiązanie: Zbliż telefon do komputera osobistego. Jeśli to nie zadziała, uruchom ponownie aplikację dla systemu Windows
  
  Problem: Nie można pisać w innym języku za pomocą klawiatury podczas korzystania z kopii lustrzanej
  Możliwa przyczyna: Ustawienia systemu Android muszą być prawidłowo skonfigurowane
  Sugerowane rozwiązanie:
  1. Przejdź do ustawień systemu Android
  2. Wybierz język i urządzenie wejściowe
  3. Wybierz opcję Fizyczna klawiatura podczas kopii lustrzanej (sprawdź, czy Twój komputer pojawia się jako klawiatura fizyczna)
  4. Dodaj poszukiwany drugi język
  Problem: Dźwięk z telefonu na komputerze osobistym nie jest słyszalny (na przykład dźwięk z filmów lub gier)
  Prawdopodobna przyczyna: "Dublowanie" dźwięku nie jest obsługiwane w tej wersji, dźwięk, który nie jest dźwiękiem rozmów telefonicznych, jest odtwarzany z telefonu, a nie z komputera osobistego

   

  
  Powrót do góry

  ---

  Często zadawane pytania dotyczące aplikacji DMC

  1. Pytanie: Podczas połączenia przychodzącego, gdy mam zamiar wprowadzić istniejącą wcześniej wiadomość tekstową, połączenie przychodzące już nie istnieje.
     Odpowiedź: W oprogramowaniu występuje problem polegający na tym, że ekran "Wysyłanie SMS-ów" będzie nadal istniał nawet po zakończeniu połączenia przychodzącego. Ten problem został rozwiązany w wersji RoW (styczeń 2018 r.).
      
  2. Pytanie: Podczas korzystania z aparatu w telefonie i wykonywania orientacji wyświetlacz jest zniekształcony. Czy istnieje rozwiązanie tego problemu?
     Odpowiedź: Zatrzymaj i ponownie uruchom proces wysyłania wiązki. Powinno to rozwiązać problem.
   
  • Pytanie: Czy interfejs użytkownika dla działania instalatora sterownika jest dostępny w języku ojczystym, gdy ustawienie języka SUT to HK i ukraiński?
    Odpowiedź: Kreator InstallShield domyślnie zmienia ustawienie na ANGIELSKI, jeśli dany język nie jest obsługiwany. Jest to zjawisko normalne.
   
  • Pytanie: Dlaczego nie mogę wysłać ani odebrać wiadomości SMS z mojego komputera po sparowaniu z telefonem OPPO R9S?
    Odpowiedź: OPPO nie pozwala na wysyłanie wiadomości tekstowych za pomocą Bluetooth niezależnie od wersji systemu Android w telefonie.
   
  • Pytanie: Chociaż język systemowy jest ustawiony na turecki, gdy ustawiona jest opcja „Nie przeszkadzać” w SUT wybór „on” i „off” jest w języku angielskim, a nie tureckim üzerinde i kapalı .
    Odpowiedź: Jest to błąd w oprogramowaniu tłumacza używanym przez programistę. Ten błąd zostanie poprawiony w następnym wydaniu oprogramowania po wersji 1.1.
   
  • Pytanie: Gdy język systemu jest ustawiony na hiszpański podczas wyświetlania ustawienia "Nie przeszkadzać" do zmiany, komunikat do ustawienia jest niekompletny.
    Odpowiedź: Problem został zidentyfikowany i przygotowano odpowiednią poprawkę. Rozwiązanie zostanie wdrożone w kolejnej wersji oprogramowania.
     
  • Pytanie: Przy wyborze emoji do umieszczenia w wiadomości, napotykam jeden z następujących błędów:
    • Niektóre emoji nie wyświetlają się prawidłowo
    • Gdy wprowadzisz dużo emotikonów (więcej niż dwie linie) na ekranie konwersacji SMS, pole edycji nie będzie automatycznie podążać za kursorem wprowadzania
    • Niektóre emotikony aplikacji komputera osobistego nie są wyświetlane w polu edycji SMS-a i telefonie
    • Emoji nie może pojawić się w szczegółach konwersji SMS-ów za pomocą telefonu LG
    • Niektóre emotikony nie mogą być wyświetlane w telefonie, ale mogą być wyświetlane w aplikacji komputera osobistego
    • Gdy klikniesz dwa emotikony w sposób ciągły po otwarciu okienka emotikonów, okienko emotikonów zniknie
    • Emotikon zostanie utracony po ponownym otwarciu wysłanej wiadomości SMS
    • Wiadomość Emoji wyświetla się nieprawidłowo, gdy powtarza się kliknięcie śpiewającego przycisk "flaga narodowa"
    Odpowiedź: Żaden z tych błędów zastrzeżonego oprogramowania innych firm nie zostanie naprawiony, ponieważ firma Dell nie ma dostępu do tego kodu.
   
  • Pytanie: Zdarza się, że po zmianie języka systemu operacyjnego Bluetooth może utracić dostęp do Menedżera urządzeń.
    Odpowiedź: Aktualizacja sterownika Bluetooth do najnowszej wersji rozwiązuje problem
   
  • Pytanie: Czy jako użytkownik istnieje rozwiązanie, jeśli powiadomienia nie pojawiają się w mojej aplikacji na komputerze pochodzącej z mojego telefonu?
    Odpowiedź: W przypadku telefonów Vivo podczas procedury parowania bieżąca wersja powinna wyświetlić ukryte okno uprawnień Vivo, w którym użytkownik powinien przyznać uprawnienia do otrzymywania powiadomień. W przypadku wszystkich innych telefonów odinstaluj aplikację, zainstaluj ją ponownie, a następnie uruchom ponownie telefon. 
   
  • Pytanie: Czasami informacje wypychane przez inne firmy do centrum powiadomień są niekompletne.
    Odpowiedź: Ten problem został wykryty w telefonach korzystających z określonych (chińskich) aplikacji, które używają niestandardowego widoku do wyświetlania powiadomień. Ten problem zostanie rozwiązany w przyszłej wersji.
   
  • Pytanie: Czasami mój kursor/mysz nie działa w oknie beamingu na komputerze osobistym po sparowaniu smartfona z komputerem osobistym za pomocą aplikacji DMC.
    Odpowiedź: Niektóre pakiety bezpieczeństwa w smartfonach mogą powodować ten problem. Jeśli użytkownik rozparuje wszystkie urządzenia, odczeka 3 minuty, a następnie dokona naprawy, funkcjonalność myszy/kursora powinna zostać przywrócona.
   
  • Pytanie: Czasami moje wiadomości e-mail zawierają „krzaczki”.
    Odpowiedź: Jest to problem powodowany przez program Microsoft Outlook. Zintegrowany adres e-mail firmy Microsoft nie dekoduje wszystkich znaków. Ten problem nie występuje w innych usługach e-mail. Aby obejść ten problem, można go obejść, edytując ustawienia zaawansowane w kliencie Microsoft Mail. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  
   
  • Pytanie: Zdjęcie kontaktu telefonicznego w wiadomości SMS nie jest wyświetlane na komputerze osobistym.
    Odpowiedź: To normalne działanie aplikacji DMC. Aplikacja DMC nie podejmuje prób skojarzenia zdjęcia z wiadomości tekstowej z określonym tekstem ani połączeniem telefonicznym.
   
  • Pytanie: Jak usunąć żółty symbol "Bluetooth HID Device", gdy aplikacja Dell Mobile Connect jest podłączona do smartfona za pomocą aplikacji DMC, a następnie podłączona do innego komputera osobistego za pomocą technologii Bluetooth?
    Odpowiedź: Przejdź do ustawień komputera osobistego i usuń drugi moduł Bluetooth komputera osobistego z SUT. Następnie żółty symbol "Bluetooth HID device" znika z aplikacji Dell Mobile Connect.

   

  Powrót do góry

  ---