Монітор перетворюється на чорний екран, коли пріоритет USB-C змінюється з високої швидкості передачі даних на високу роздільну здатність
摘要: Пристрій ThinOS підключається до монітора з функцією пріоритезації USB-C, стає чорним при зміні конфігурації з «Висока швидкість передачі даних» на «Висока роздільна здатність».
本文章適用於
本文章不適用於
症狀
Платформи, яких це стосується:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Продукти, на які впливають:
Усі монітори, які підтримують пріоритезацію USB-C:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Операційні системи, яких це стосується:
- Dell ThinOS
Зразка: Зображення пріоритету USB-C - з посібника користувача монітора U2520D
Малюнок 1 (лише англійською мовою): Налаштування пріоритетності USB-C
Як відтворити кроки і поведінку:
- Підключіть монітор, який має функцію пріоритезації USB-C, до тонкого клієнтського порту USB type C DELL Wyse 5070 за допомогою кабелю Type-C – Type-C.
- Увімкніть тонкий клієнт і зачекайте, поки робочий стіл ThinOS відобразиться на моніторі належним чином.
- Натисніть меню монітора On Screen Display (OSD) і виберіть пріоритет USB-C.
- Змініть налаштування з High Data Speed на High Resolution ( Висока роздільна здатність).
- Екран монітора стає чорним, а екранне меню показує, що вхід сигналу USB-C невиявлено. Це причина, через яку відео не може бути показано.
原因
Прошивка ThinOS не підтримує пріоритезацію USB-C (це пов'язано зі специфікацією USB Type-C Connector System Software Interface (UCSI)). Таким чином, коли налаштування пріоритетності USB-C змінюється, навчання з'єднанню портів не може належним чином встановитися для відображення відео на екрані монітора.
解析度
Обхідний шлях
Примусово перезапустіть тонкий клієнт.
Розв'язок лог-термів:
ThinOS 2311 (9.4.4106) або пізнішої версії вирішує цю проблему.