症狀
Dotčené platformy:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Dotčené produkty:
Všechny monitory, které podporují upřednostnění USB-C:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Dotčené operační systémy:
Ukázka: Obrázek priority USB-C – z uživatelské příručky monitoru U2520D
Obrázek 1 (pouze v angličtině): Nastavení priority USB-C
Postup reprodukování a chování:
- Připojte monitor s funkcí upřednostňování USB-C k portu USB typu C tenkého klienta DELL Wyse 5070 pomocí kabelu typu C na typ C.
- Zapněte tenkého klienta a počkejte, až se na monitoru správně zobrazí pracovní plocha se systémem ThinOS.
- Stiskněte nabídku OSD (On Screen Display) monitoru a vyberte možnost USB-C Prioritization.
- Změňte nastavení z High Data Speed na High Resolution.
- Obrazovka monitoru zčerná a nabídka OSD ukazuje, ženebyl zjištěn žádný vstup signálu USB-C. Z tohoto důvodu nelze obraz zobrazit.
原因
Firmware ThinOS nepodporuje upřednostňování ROZHRANÍ USB-C (je to způsobeno specifikací rozhraní USB Type-C Connector System Software Interface (UCSI). Pokud tedy dojde ke změně nastavení priority USB-C, školení o připojení portů nemůže správně navázat, aby bylo video na monitoru přítomno.
解析度
Náhradní řešení
Vynuťte restartování tenkého klienta.
Řešení pojmem protokol:
Tento problém vyřeší systém ThinOS 2311 (9.4.4106) nebo novější.
受影響的產品
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Wyse ThinOS