症狀
Piattaforme interessate:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Prodotti interessati:
Tutti i monitor che supportano la definizione delle priorità USB-C:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Sistemi operativi interessati:
Esempio: Immagine della priorità USB-C - Guida utente del monitor U2520D
Figura 1 (solo in inglese): Impostazione della priorità USB-C
Come riprodurre i passaggi e il comportamento:
- Collegare un monitor dotato di funzionalità di definizione delle priorità USB-C a una porta USB Type-C del thin client DELL Wyse 5070 utilizzando un cavo da Type-C a Type-C.
- Accendere il thin client e attendere che il desktop ThinOS sia visualizzato correttamente sul monitor.
- Premere il menu OSD del monitor e selezionare la priorità USB-C.
- Modificare l'impostazione da High Data Speed ad High Resolution.
- Lo schermo del monitor diventa nero e il menu OSD mostra che non èstato rilevato alcun ingresso di segnale USB-C. Questo è il motivo per cui non è possibile visualizzare il video.
原因
Il firmware ThinOS non supporta la priorità USB-C (ciò è dovuto alla specifica UCSI (System Software Interface) del connettore USB Type-C. Pertanto, quando l'impostazione di definizione delle priorità USB-C cambia, la formazione del collegamento delle porte non è in grado di stabilire correttamente la presentazione video sullo schermo del monitor.
解析度
Soluzione alternativa
Forzare il riavvio del thin client.
Soluzione per i termini di registro:
ThinOS 2311 (9.4.4106) o versione successiva risolve il problema.
受影響的產品
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Wyse ThinOS