Свойства портов сетевых принтеров и устранение неполадок IP-адресов в ОС Windows 8

摘要: Подробнее о поиске и устранении неполадок сетевых принтеров в Windows 8 см. в соответствующих разделах для вашего лазерного или струйного принтера.

本文章適用於本文章不適用於本文無關於任何特定產品。本文未識別所有產品版本。

症狀

Сведения о поиске и устранении неполадок с сетевыми принтерами в Windows 8 см. в разделе «Лазерный принтер» или «Струйный принтер».

Содержание:

Выберите, какой у вас принтер — лазерный или струйный.

1. Струйные принтеры

Убедитесь в наличие доступа к Интернету.
Убедитесь, что все свойства портала и параметры IP-адреса заданы правильно.

Чтобы проверить свойства портала и параметры IP-адреса, выполните следующие действия:
1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
2. Нажмите Поиск.
3. Нажмите Панель управления.
4. С помощью раскрывающегося меню в правом верхнем углу рядом с выбором Просмотр по: выберите Категория.
5. Нажмите Просмотр устройств и принтеров.
6. Правой кнопкой нажмите необходимый принтер.
7. Нажмите Свойства принтера.
8. Нажмите Порты.
9. Убедитесь в установке флажка рядом с необходимым принтером, после номера модели которого указано значение (Сеть) в столбце Принтер.
10. Нажмите Настройка порта.
11. Нажмите на необходимый принтер.
12. Нажмите Настроить.
13. Убедитесь в выборе пункта Автоматическое получение IP-адреса.
14. Нажмите OK.
15. Нажмите Закрыть.
16. Снова нажмите Закрыть в окне свойств принтера.
Для предотвращения выдачи маршрутизатором принтеру разных IP-адресов (и возможной потери соединения) рекомендуется настроить маршрутизатор на постоянное предоставление принтеру одного и того же IP-адреса. Для каждого маршрутизатора данный процесс имеет отличия. См. документацию по беспроводному маршрутизатору или обратитесь к производителю беспроводного маршрутизатора. Дополнительную информацию по доступу к маршрутизатору см. в разделе Открытие страницы входа в систему на маршрутизаторе.
По завершении настройки маршрутизатора отключите питание принтера на 1 минуту и включите его снова.
Перезапустите компьютер.

В начало

2. Лазерные принтеры

Убедитесь, что у компьютера есть доступ к Интернету, и распечатайте отчет о конфигурации сети с принтера. Подробные сведения о выполнении данного действия см. в руководстве пользователя. Подробные сведения о загрузке и просмотре руководства пользователя см. в статье базы знаний Dell Загрузка и просмотр руководств принтера.
Убедитесь, что все свойства портала и параметры IP-адреса заданы правильно.

Чтобы проверить свойства портала и параметры IP-адреса, выполните следующие действия:
1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
2. Нажмите Поиск.
3. Нажмите Панель управления.
4. С помощью раскрывающегося меню в правом верхнем углу рядом с выбором Просмотр по: выберите Категория.
5. Нажмите Просмотр устройств и принтеров.
6. Правой кнопкой нажмите необходимый принтер.
7. Нажмите Свойства принтера.
8. Нажмите Порты.
9. Убедитесь в установке флажка рядом с необходимым принтером, указанным в столбце Принтер.
10. Нажмите Настройка порта.
11. Убедитесь в том, что Имя хоста или IP-адрес, указанный для параметра Имя принтера или IP-адрес:, совпадает с Именем принтера или IP-адресом, указанным в Отчете о конфигурации сети.
  (Если имя хоста не изменено в окне Настройка стандартного монитора порта TCP/IP.)
12. Нажмите OK.
13. Нажмите Закрыть.
Для предотвращения выдачи маршрутизатором принтеру разных IP-адресов (и возможной потери соединения) рекомендуется настроить маршрутизатор на постоянное предоставление принтеру одного и того же IP-адреса. Для каждого маршрутизатора данный процесс имеет отличия. См. документацию по беспроводному маршрутизатору или обратитесь к производителю беспроводного маршрутизатора. Дополнительную информацию по доступу к маршрутизатору см. в разделе Открытие страницы входа в систему на маршрутизаторе.
По завершении настройки маршрутизатора отключите питание принтера на 1 минуту и включите его снова.
Перезапустите компьютер.

В начало

3. Открытие страницы входа в систему на маршрутизаторе

Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
Нажмите Поиск.
Нажмите Панель управления.
Убедитесь в выборе крупных значков или мелких значков с помощью раскрывающегося меню рядом с параметром Просмотр по:, который находится в правой верхней части окна.
Дважды нажмите пункт Центр управления сетями и общим доступом.
Нажмите Подключение по локальной сети или Wi-Fi справа от пункта подключений.
Нажмите Сведения.
Найдите и запишите IP-адрес справа от пункта Шлюз IPv4 по умолчанию.
Откройте интернет-браузер.
В адресной строке введите http://[ip_адрес_шлюза_по_умолчанию], где [ip_адрес_шлюза_по_умолчанию] является только что записанным IP-адресом шлюза по умолчанию (скобки не используются).

Войдите в систему маршрутизатора. Самые распространенные имена пользователя и пароли маршрутизаторов см. в таблице 1.

Производитель	Имя пользователя	Пароль
Linksys	оставьте пустым	admin
D-Link	admin	оставьте пустым
Netgear	admin	пароль
2Wire	Отсутствует, если не было установлено.	Отсутствует, если не было установлено.
Belkin	Нет	оставьте пустым
Apple	Используйте служебную программу AirPort
SMC	Admin	smcadmin