Rozwiązywanie problemów dotyczących właściwości portów i adresu IP drukarki sieciowej w systemie Windows 8

摘要: Zapoznaj się z informacjami zawartymi w każdej sekcji dotyczącej danej drukarki laserowej lub atramentowej, aby rozwiązać problemy związane z drukarkami podłączonymi w systemie Windows 8. ...

本文章適用於本文章不適用於本文無關於任何特定產品。本文未識別所有產品版本。

症狀

Informacje na temat rozwiązywania problemów z drukarkami sieciowymi w systemie Windows 8 można znaleźć w sekcji dotyczącej drukarek laserowych lub atramentowych.

Spis treści:

Określ, czy masz drukarkę laserową czy atramentową.

1. Drukarki atramentowe

Upewnij się, że komputer ma dostęp do Internetu.
Upewnij się, że właściwości portalu i ustawienia adresu IP są prawidłowe.

Aby sprawdzić właściwości portalu i ustawienia IP, wykonaj następujące czynności:
1. Ustaw wskaźnik myszy w prawym górnym rogu ekranu. Zostanie wyświetlony pasek paneli.
2. Kliknij przycisk Wyszukaj.
3. Kliknij polecenie Panel sterowania.
4. Korzystając z menu rozwijanego w prawym górnym rogu, obok napisu Wyświetl według:, wybierz opcję Kategoria.
5. Kliknij pozycję Wyświetl urządzenia i drukarki.
6. Kliknij prawym przyciskiem wybraną drukarkę.
7. Kliknij pozycję Właściwości drukarki.
8. Kliknij pozycję Ports (Porty).
9. Upewnij się, że w kolumnie Printer (Drukarka) zaznaczono właściwą drukarkę z nazwą modelu i parametrem (Network/Sieć).
10. Kliknij pozycję Configure Port (Konfiguruj port).
11. Kliknij wybraną drukarkę.
12. Kliknij pozycję Configure (Konfiguruj).
13. Pamiętaj o zaznaczeniu opcji Obtain IP Address Automatically (Uzyskaj adres IP automatycznie).
14. Kliknij przycisk OK.
15. Kliknij przycisk Zamknij.
16. Jeszcze raz kliknij przycisk Zamknij w oknie właściwości drukarki.
Aby zapobiec nadaniu przez router drukarce innego adresu IP (i ewentualnej utracie połączenia), zalecamy skonfigurowanie routera w taki sposób, by zawsze nadawał drukarce ten sam adres IP. Sposób wykonywania tej operacji jest różny w różnych routerach, więc należy zapoznać się z dokumentacją posiadanego routera bezprzewodowego lub skontaktować się z producentem. Więcej informacji o uzyskiwaniu dostępu do routera zawiera część Otwieranie strony logowania się do routera
Po skonfigurowaniu routera wyłącz drukarkę na 1 minutę i włącz ją ponownie.
Uruchom ponownie komputer.

Powrót do góry

2. Drukarki laserowe

Upewnij się, że komputer ma dostęp do Internetu i wydrukuj Raport konfiguracji sieci z poziomu drukarki. Więcej informacji o procedurze znajduje się w instrukcji obsługi. Zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Pobieranie i wyświetlanie instrukcji do drukarek, aby dowiedzieć się, jak pobrać i wyświetlić instrukcję obsługi.
Upewnij się, że właściwości portalu i ustawienia adresu IP są prawidłowe.

Aby sprawdzić właściwości portalu i ustawienia IP, wykonaj następujące czynności:
1. Ustaw wskaźnik myszy w prawym górnym rogu ekranu. Zostanie wyświetlony pasek paneli.
2. Kliknij przycisk Wyszukaj.
3. Kliknij polecenie Panel sterowania.
4. Korzystając z menu rozwijanego w prawym górnym rogu, obok napisu Wyświetl według:, wybierz opcję Kategoria.
5. Kliknij pozycję Wyświetl urządzenia i drukarki.
6. Kliknij prawym przyciskiem wybraną drukarkę.
7. Kliknij pozycję Właściwości drukarki.
8. Kliknij pozycję Ports (Porty).
9. Upewnij się, że w kolumnie Printer (Drukarka) zaznaczono właściwą drukarkę.
10. Kliknij pozycję Configure Port (Konfiguruj port).
11. Upewnij się, że parametr Host Name (Nazwa hosta) lub adres IP w polu Printer Name or IP address: (Nazwa drukarki lub adres IP:) jest taki sam jak parametr Host Name (Nazwa hosta) lub adres IP podany w raporcie konfiguracji sieci.
  (W przeciwnym razie zmień parametr Host Name (Nazwa hosta) w oknie Configure Standard TCP/IP Port Monitor (Konfiguruj monitor standardowego portu TCP/IP).
12. Kliknij przycisk OK.
13. Kliknij przycisk Zamknij.
Aby zapobiec nadaniu przez router drukarce innego adresu IP (i ewentualnej utracie połączenia), zalecamy skonfigurowanie routera w taki sposób, by zawsze nadawał drukarce ten sam adres IP. Sposób wykonywania tej operacji jest różny w różnych routerach, więc należy zapoznać się z dokumentacją posiadanego routera bezprzewodowego lub skontaktować się z producentem. Więcej informacji o uzyskiwaniu dostępu do routera zawiera część Otwieranie strony logowania się do routera.
Po skonfigurowaniu routera wyłącz drukarkę na 1 minutę i włącz ją ponownie.
Uruchom ponownie komputer.

Powrót do góry

3. Otwieranie strony logowania się do routera

Ustaw wskaźnik myszy w prawym górnym rogu ekranu. Zostanie wyświetlony pasek paneli.
Kliknij przycisk Wyszukaj.
Kliknij polecenie Panel sterowania.
Pamiętaj o wybraniu opcji Duże ikony lub Małe ikony przy użyciu menu rozwijanego obok pozycji Widok według: w prawej górnej części okna.
Kliknij dwukrotnie pozycję Centrum sieci i udostępniania.
Kliknij opcję Połączenie lokalne lub Wi-Fi po prawej stronie okna Połączenia.
Kliknij przycisk Szczegóły.
Znajdź i zanotuj adres IP znajdujący się po prawej stronie pozycji IPv4 Brama domyślna.
Otwórz przeglądarkę internetową.
W pasku adresu przeglądarki wpisz http://[Adres_IP_bramy_domyślnej], gdzie [Adres_IP_bramy_domyślnej] odpowiada zapisanemu przed chwilą adresowi IP bramy domyślnej (pomiń nawiasy).

Zaloguj się w routerze. Tabela 1 prezentuje nazwy użytkownika i hasła do najczęściej spotykanych routerów.

Producent	Nazwa użytkownika	Hasło
Linksys	należy pozostawić puste	admin
D-Link	admin	należy pozostawić puste
Netgear	admin	hasło
2Wire	Brak (możliwość zdefiniowania).	Brak (możliwość zdefiniowania).
Belkin	Brak	należy pozostawić puste
Apple	Należy użyć narzędzia AirPort
SMC	Admin	smcadmin