Dell Container Storage Modules (CSM) reeks en CSI-drivers (Container Storage Interface): Support krijgen

Voor alle probleemoplossingsproblemen voor de Container Storage Modules (CSM) en Container Storage Interface (CSI) Driver zijn de volgende opties beschikbaar.
Het kan handig zijn om logboeken voor het probleem op te geven. Het KB-artikel 000188057 bevat informatie over het verzamelen van logboeken: Csi-driversreeks (Container Storage Interface): Logboeken verzamelen.

1. GitHub/Slack

2. Telefoon

Als u een serviceaanvraag (SR) telefonisch wilt openen, belt u 1-800-782-4362.
De Customer Support Technician (CST) opent een SR met behulp van een accountgebaseerde casemethode.

3. Web

Als u een SR online wilt openen, gaat u naar de volgende koppeling:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

Meld u aan zodat u het zwarte vinkje hebt.

Selecteer "Choose My Device/Products" (Mijn apparaat/producten kiezen)

Als de CSM- of CSI-driver niet wordt weergegeven in de installatiebasislijst, bladert u naar de onderkant van de pagina naar het gedeelte "Kan uw apparaat niet vinden?". 

In het gedeelte "Kan ik uw apparaat niet vinden?"...
Typ de site-ID en selecteer de site in de vervolgkeuzelijst.

Typ "Container Storage Modules" of de "CSI-driver voor" en selecteer deze uit de overeenkomende waarde onder het invoervak.

Of voor containerstoragemodules:

Voor product-ID zet u "NA" indien nodig.  Er is geen product-ID vereist ondanks de foutmelding "Please enter valid product id" (Voer een geldige product-ID in).
Klik op "Verzenden"

Klik op "Next, provide warranty information" (Volgende, geef garantie-informatie op).

 

Selecteer "I do not have it" (Ik heb het niet).

Selecteer 'Product Problem' in de vervolgkeuzelijst en klik op Volgende.

Selecteer "Create Service Request" (Serviceaanvraag maken)

Vul het formulier in en klik vervolgens op Doorgaan:

 

Vul het volgende formulier in, voeg eventuele bijlagen toe en klik op "Verzenden":

 

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ... 扩大查看范围 about warranties 缩小查看范围 about warranties