Drivere for Dell Container Storage Modules (CSM) og Container Storage Interface (CSI): Slik får du støtte

For alle problemer med reparasjon av beholderlagringsmoduler (CSM) og CSI-driver (Container Storage Interface), finnes følgende alternativer.
Det kan være nyttig å inkludere logger for problemet. KB-artikkelen 000188057 inneholder informasjon som hjelper deg med å samle inn logger: Driverfamilien for containerlagringsgrensesnitt (CSI): Slik samler du inn logger.

1. GitHub/Slack

2. Telefon

Hvis du vil åpne en serviceforespørsel (SR) på telefon, kan du ringe 1-800-782-4362.
Kundestøttetekniker (CST) åpner en SR ved hjelp av en kontobasert saksmetode.

3. Web

Hvis du vil åpne en SR på Internett, går du til følgende kobling:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

Logg på, slik at du har svart hake.

Velg «Choose My Device/Products» (Velg min enhet/produkter)

Hvis CSM- eller CSI-driveren ikke vises i listen over installasjonsbaser, blar du til bunnen av siden til delen "Finner ikke enheten?". 

I delen "Finner du ikke enheten?" ...
Skriv inn område-ID-en, og velg deretter området fra rullegardinlisten.

Skriv inn "Container Storage Modules" (Beholderlagringsmoduler) eller "CSI-driveren for", og velg den fra den tilsvarende verdien under inndataboksen.

Eller for beholderlagringsmoduler:

For produkt-ID settes "NA" om nødvendig.  En produkt-ID er ikke nødvendig til tross for feilmeldingen «Please enter valid product id» (Angi gyldig produkt-ID).
Klikk på "Submit" (Send)

Klikk på "Next, provide warranty information" (Neste, oppgi serviceinformasjon).

 

Velg «I do not have it» (Jeg har den ikke).

Velg Product Problem (Produktproblem) fra rullegardinlisten, og klikk deretter på Next (Neste).

Velg «Create Service Request» (Opprett serviceforespørsel)

Fyll ut skjemaet, og klikk deretter på Fortsett:

 

Fyll ut det neste skjemaet, legg ved eventuelle vedlegg, og klikk på Send:

 

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ... 扩大查看范围 about warranties 缩小查看范围 about warranties