跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

Drivere til Dell Container Storage Modules (CSM) Family og Container Storage Interface (CSI): Sådan får du support

摘要: Denne artikel beskriver, hvordan du kan få support til drivere til beholderlagringsmoduler (CSM) og CSI (Container Storage Interface).

本文适用于   本文不适用于 
查看适用于以下项的资源

说明

For alle problemer med nedbrud for CSM (Container Storage Modules) og CSI -driveren (Container Storage Interface), findes følgende indstillinger.
Det kan være nyttigt at medtage logfiler for problemet. KB-artiklen 000188057 indeholder oplysninger, der kan hjælpe med at indsamle logfiler: CSI-driverserien (Container Storage Interface): Sådan indsamler du logfiler.
  1. GitHub/Slack
GitHub og Slack overvåges af CSM- og CSI-driverholdere, der består af et tværst afsnit af kundeservice, teknik og produktadministration.
 
GitHub- og Slack-links findes i understøttelseserklæringen:
Support
til alle dine supportbehov eller for at følge de seneste løbende diskussioner og opdateringer kan du tilmelde dig vores Slack-gruppe. Klik her for at anmode om din invitation.
Du kan også interagere med os på GitHub ved at oprette et GitHub-problem.

Ovenstående understøttelseserklæring findes i GitHub på downloadsiden for hver af driverne:

https://github.com/dell/csi-powerflex
https://github.com/dell/csi-powermax
https://github.com/dell/csi-powerscale
https://github.com/dell/csi-unityhttps://github.com/dell/csi-powerstore
  1. Telefon

Hvis du vil åbne en serviceanmodning (SR) pr. telefon, skal du ringe til 1-800-782-4362.
Kundeserviceteknikeren (CST) åbner en SR ved hjælp af en kontobaseret sagsmetode.

  1. Web

Hvis du vil åbne en serviceenhed online, skal du gå til følgende link:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

Log på, så du har det sorte flueben.

image.png


Vælg "Vælg min enhed/Mine produkter"

Skærmbilledet


Hvis CSM- eller CSI-driveren ikke vises på installationsbaselisten, skal du rulle ned til bunden af siden til afsnittet "Kan ikke finde din enhed?". 

Oplysninger om teknisk problem


I afsnittet
"Kan ikke finde din enhed?"Indtast lokations-id'et, og vælg derefter lokationen på rullelisten.

Afsnittet

Skriv "Container Storage Modules" eller "CSI Driver for", og vælg den derefter fra den tilsvarende værdi under indtastningsfeltet.

Eller for container-storagemoduler:
Valg af

For produkt-id skal du angive "NA", hvis det er påkrævet.  Der kræves ikke et produkt-id på trods af fejlmeddelelsen "Indtast et gyldigt produkt-id".
Klik på "Send"

For produkt-id skal du angive

Klik på "Næste, angiv garantioplysninger".

 

Vælg "Jeg har ikke den".

Vælg

Vælg "Produktproblem" på rullelisten, og klik derefter på Næste.

Vælg

Vælg "Opret serviceanmodning"

Vælg

Udfyld formularen, og klik derefter på Fortsæt:

Fuldfør

 

Udfyld den næste formular, vedhæft eventuelle vedhæftede filer, og klik på "Send":

Vedhæft eventuelle vedhæftede filer, og klik på

 

 
 
 
 
 
 
 
 

受影响的产品

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ...
文章属性
文章编号: 000188046
文章类型: How To
上次修改时间: 10 2月 2024
版本:  17
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。
文章属性
文章编号: 000188046
文章类型: How To
上次修改时间: 10 2月 2024
版本:  17
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。