Dell Kapsayıcı Depolama Modülleri (CSM) Ailesi ve Kapsayıcı Depolama Arabirimi (CSI) Sürücüleri: Destek alma

Kapsayıcı Depolama Modülleri (CSM) ve Kapsayıcı Depolama Arayüzü (CSI) Sürücüsüne ilişkin tüm arıza onarım sorunları için aşağıdaki seçenekler mevcuttur.
Sorun için günlüklerin dahil edilmesi önerilir. 000188057 numaralı KB makalesi, günlüklerin toplanmasına yardımcı olacak ayrıntılar sağlar: Kapsayıcı Depolama Arabirimi (CSI) Sürücüleri Ailesi: Günlükleri toplama.

1. GitHub/Slack

2. Telefon

Telefonla Servis İsteği (SR) açmak için 1-800-782-4362 numaralı telefonu arayın.
Müşteri Destek Teknisyeni (CST), Hesap Tabanlı Servis İsteği yöntemini kullanarak bir Servis İsteği açar.

3. Web

Çevrimiçi bir SR açmak için şu bağlantıya gidin:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

Siyah onay işaretine sahip olmak için oturum açın.

"Choose My Device/Products" (Aygıtımı/Ürünlerimi Seç) öğesini seçin

Kurulum tabanı listesinde CSM veya CSI Sürücüsü görünmüyorsa sayfanın en altına kaydırarak "Can't find your device?" (Aygıtınızı bulamıyor musunuz?) bölümüne gidin. 

"Can't find your device?" (Aygıtınızı bulamıyor musunuz?) bölümünde...
Site Kimliğini yazın ve ardından açılır listeden siteyi seçin.

"Container Storage Modules" (Kapsayıcı Depolama Modülleri) veya "CSI Driver for" (CSI Sürücüsü) yazın ve ardından bunu, giriş kutusunun altındaki eşleşen değerden seçin.

Alternatif olarak, Kapsayıcı Depolama Modülleri için:

Gerekirse Ürün Kimliği için "NA" yazın.  "Please enter valid product id" (Lütfen geçerli ürün kimliğini girin) hata mesajı alınsa da Ürün Kimliği gerekli değildir.
"Submit" (Gönder) öğesine tıklayın

"Next, provide warranty information" (İleri, garanti bilgilerini sağlama) öğesine tıklayın.

 

"I do not have it" (Bende yok) öğesini seçin.

Açılır listeden "Product Problem" (Ürün Sorunu) öğesini seçin ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Create Service Request (Servis İsteği Oluştur) öğesine tıklayın.

Formu doldurun ve Continue (Devam) öğesine tıklayın:

 

Sonraki formu doldurun, ekleri ekleyin ve "Submit" (Gönder) öğesine tıklayın:

 

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ... 扩大查看范围 about warranties 缩小查看范围 about warranties