跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

Ovladače Dell řady CSM (Container Storage Modules) a CSI (Container Storage Interface): Jak získat podporu

摘要: Tento článek vysvětluje způsoby, jak získat podporu pro ovladače CSM (Container Storage Modules) a CSI (Container Storage Interface).

本文适用于   本文不适用于 
查看适用于以下项的资源

说明

Pro všechny problémy s opravou poruch u ovladačů CSM (Container Storage Modules) a CSI (Container Storage Interface) existují následující možnosti.
Najdete zde také protokoly užitečné pro daný problém. Článek znalostní databáze 000188057 obsahuje podrobnosti, které vám pomohou shromáždit protokoly: Řada ovladačů CSI (Container Storage Interface): Postup shromažďování protokolů.
  1. GitHub/Slack
GitHub a Slack jsou sledovány týmem údržby ovladačů CSM a CSI, který se skládá z různých částí zákaznického servisu, technického oddělení a správy produktů.
 
Odkazy GitHub a Slack jsou uvedeny v prohlášení o podpoře:
Podpora
Pro všechny vaše potřeby podpory nebo sledování nejnovějších diskuzí a aktuálních informací se připojte k naší skupině Slack. Chcete-li požádat o pozvánku, klikněte sem.
Můžete s námi také komunikovat na stránkách GitHub vytvořením problému GitHub.

Výše uvedené prohlášení o podpoře se nachází na stránkách GitHub na stránce stažení jednotlivých ovladačů:
  1. Telefon

Chcete-li otevřít servisní požadavek (SR) telefonicky, volejte na číslo 1-800-782-4362.
Technik zákaznické podpory (CST) otevře servisní požadavek pomocí metody případu na základě účtu.

  1. Web

Chcete-li otevřít servisní požadavek online, přejděte na následující odkaz:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

Přihlaste se, aby se zobrazilo zatržítko.

image.png


Vyberte možnost „Choose My Device/Products“.

Obrazovka „Identify Your Device“.


Pokud se v seznamu instalační základny nezobrazuje ovladač CSM nebo CSI, přejděte na konec stránky do části „Can't find your device?“ 

Podrobnosti o technickém problému


V části „Can't find your device?“…
Zadejte ID pracoviště a poté vyberte pracoviště z rozevíracího seznamu.

Část „Can't find your device?“

Zadejte „Container Storage Modules“ nebo „CSI Driver for“ a vyberte položku z odpovídajících hodnot pod vstupním polem.

„Container Storage Modules“ nebo „CSI Driver for“ a poté vyberte položku.

Nebo pro Container Storage Modules:
Výběr možnosti „Container Storage Modules“

U ID produktu uveďte v případě potřeby hodnotu „NA“.  ID produktu není vyžadováno, přestože se zobrazí chybová zpráva „Please enter valid product id.“
Klikněte na tlačítko „Send“.

U ID produktu uveďte v případě potřeby hodnotu „NA“.

Klikněte na tlačítko „Next, provide warranty information“.

 „Next, provide warranty information.“

Vyberte možnost „I do not have it“.

Vyberte možnost „I do not have it“.

Z rozevíracího seznamu vyberte možnost „Product Problem“ a klikněte na tlačítko „Next“.

V rozevíracím seznamu vyberte možnost „Product Problem“.

Vyberte možnost „Create Service Request“.

Vyberte možnost „Create Service Request“.

Vyplňte formulář a klikněte na tlačítko „Continue“:

Dokončete vytváření servisního požadavku

 

Vyplňte další formulář, přiložte potřebné přílohy a klikněte na tlačítko „Submit“:

Připojte potřebné přílohy a klikněte na tlačítko „Submit“:

 

 
 
 
 
 
 
 
 

受影响的产品

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ...
文章属性
文章编号: 000188046
文章类型: How To
上次修改时间: 10 2月 2024
版本:  17
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。
文章属性
文章编号: 000188046
文章类型: How To
上次修改时间: 10 2月 2024
版本:  17
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。