Aby otworzyć zgłoszenie serwisowe (SR) telefonicznie, zadzwoń pod numer 0800 684 000.
Technik obsługi klienta (CST) otwiera zgłoszenie serwisowe przy użyciu metody sprawy opartej na koncie.
Aby otworzyć zgłoszenie SR online, przejdź do następującego łącza:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us
Zaloguj się, aby mieć czarny „haczyk”.
Wybierz opcję „Wybierz moje urządzenie/produkty”
Jeśli sterownik CSM lub CSI nie jest wyświetlany na liście w zainstalowanej bazie, przewiń do dolnej części strony do sekcji „Nie możesz znaleźć swojego urządzenia?”.
W sekcji „Nie możesz znaleźć swojego urządzenia?”...
Wpisz identyfikator lokalizacji, a następnie wybierz lokalizację z listy rozwijanej.
Wpisz „Container Storage Modules” lub „Sterownik CSI dla”, a następnie wybierz go z pasującej wartości poniżej pola wprowadzania.
Lub w przypadku Container Storage Modules:
W przypadku identyfikatora produktu w razie potrzeby wstaw „n/d”. Identyfikator produktu nie jest wymagany pomimo komunikatu o błędzie „Wprowadź ważny identyfikator produktu”.
Kliknij przycisk „Prześlij”
Kliknij przycisk „Dalej, podaj informacje o gwarancji”.
Wybierz opcję „Nie mam”.
Wybierz z listy rozwijanej opcję „Problem z produktem”, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Wybierz opcję „Utwórz zgłoszenie serwisowe”
Wypełnij formularz, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj:
Wypełnij następny formularz, dołącz załączniki i kliknij przycisk „Prześlij”: