Servidor PowerEdge 13G, PWR2262: Mensagem de log do Lifecycle Controller "O Intel Management Engine relatou um erro interno do sistema"
Erro intermitente no servidor 13G PWR2262 "O mecanismo de gerenciamento Intel relatou um erro interno do sistema" resolvido com a atualização do firmware do BIOS e do iDRAC.
摘要:Erro intermitente no servidor 13G PWR2262 "O mecanismo de gerenciamento Intel relatou um erro interno do sistema" resolvido com a atualização do firmware do BIOS e do iDRAC.
O seguinte artigo apresenta informações sobre o erro:
PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Sintomas A mensagem a seguir pode ser vista no registro de eventos do sistema (SEL) de um servidor PowerEdge 13G. Essa mensagem é aleatória sem padrão de ocorrência. Essa mensagem pode causar uma reinicialização ou falha no sistema.
PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error"
Followed by
PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
Figura 1: PWR2262 e PWR2264 mensagens de erro
Você também pode enfrentar a sequência de eventos no log do controlador LifeCycle:
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
As sequências específicas a serem aprimoradas são o evento RAC0703 seguido por SYS1001 dentro de 15 a 20 segundos.
原因
Esse é um problema de comunicação entre o iDRAC e o Intel Management Engine. Esse problema é observado no firmware 2.00.00.00 ou anterior do iDRAC e no BIOS 2.8.0 ou anterior.
解决方案
A Dell Technologies recomenda atualizar o BIOS e o iDRAC para a versão mais recente para resolver esse problema.
Instruções passo a passo para atualizar o iDRAC e o BIOS: