Aşağıdaki makalede hata hakkında bilgi verilmektedir:
PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Belirti -leri
Aşağıdaki mesaj, 13G PowerEdge Sunucularının sistem olay günlüğünde (SEL) görülebilir. Bu mesaj rastgeledir ve herhangi bir oluşum modeli yoktur. Bu mesaj sistemin yeniden başlatılmasına veya arızalanmasına neden olabilir.
PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error"
Followed by
PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
Şekil 1: PWR2262 ve PWR2264 hata mesajları
Yaşam
Döngüsü denetleyicisi günlüğünde olayların sırasını da görebilirsiniz:
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Odaklanılması gereken belirli diziler,
RAC0703 olayı ve ardından 15-20 saniye içinde
SYS1001 .
Bu, iDRAC ve Intel Management Engine arasındaki bir iletişim sorunudur. Bu sorun, iDRAC bellenimi 2.00.00.00 veya önceki sürümlerinde ve BIOS 2.8.0 veya önceki sürümlerinde görülür.
Dell Technologies, bu sorunu çözmek için BIOS ve iDRAC'ın en son sürüme güncelleştirilmesini önerir.
IDRAC ve BIOS'u güncellemek için adım adım talimatlar:
- Dell Destek web sitesine gidin.
- Servis Etiketini girin veya modeli manuel olarak seçin.
- Sürücüler ve İndirmeler menüsüne erişin
- Kategori açılır listesinden iDRAC ı seçin
- En yeni Lifecycle Controller özellikli iDRAC güncelleştirmesini bulun ve indirin
- IDRAC bellenimini güncellemek için bu dosyayı iDRAC'ın Güncelleme ve Geri Alma bölümüne yükleyin
Önemli Not: iDRAC'ın yeniden başlatılması Gerekiyor!
- Kategori açılır listesinden BIOS u seçin
- En yeni BIOS u bulun ve indirin
- BIOS u güncellemek için bu dosyayı iDRAC'ın Güncelleme ve Geri Alma bölümüne yükleyin
Önemli Not: iDRAC ve sunucunun yeniden başlatılması gerekir!
iDRAC'ı güncelleştirme hakkında daha fazla bilgiyi
iDRAC ile Uzaktan Bellenim Güncelleştirmesi Gerçekleştirme başlıklı makalede bulabilirsiniz.