Информация об ошибке представлена в следующей статье:
PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Симптомы
В журнале системных событий (SEL) серверов PowerEdge 13-го поколения может отображаться следующее сообщение. Это сообщение является случайным и не имеет шаблона возникновения. Это сообщение может вызвать перезагрузку системы или сбой.
PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error"
Followed by
PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
Рис. 1. Сообщения об ошибках PWR2262 и PWR2264
В журнале контроллера жизненного цикла также может отображаться следующая последовательность событий:
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Конкретные последовательности, на которых следует сосредоточиться, — это
событие RAC0703 , за которым следует
SYS1001 в течение 15–20 секунд.
Проблема взаимодействия между iDRAC и Intel Management Engine. Эта проблема наблюдается с микропрограммой iDRAC версии 2.00.00.00 или более ранней и BIOS версии 2.8.0 или более ранней.
Для решения этой проблемы Dell Technologies рекомендует обновить BIOS и iDRAC до последней версии.
Пошаговые инструкции по обновлению iDRAC и BIOS.
- Перейдите на сайт Dell Support.
- Введите сервисный код или выберите модель вручную.
- Перейдите в меню «Драйверы и загружаемые материалы»
- Выберите iDRAC в раскрывающемся списке «Category»
- Найдите и скачайте последнее обновление iDRAC With Lifecycle Controller
- Загрузите этот файл в раздел iDRAC «Обновление и откат», чтобы обновить микропрограмму iDRAC
Важное примечание. Требуется перезагрузка iDRAC!
- Выберите BIOS в раскрывающемся списке «Category».
- Найдите и скачайте последнюю версию BIOS
- Загрузите этот файл в раздел iDRAC «Обновление и откат», чтобы обновить BIOS
Важное примечание. Для iDRAC и сервера требуется перезагрузка!
Дополнительные сведения об обновлении iDRAC можно найти в статье
Удаленное обновление микропрограммы с помощью iDRAC.