Serveur PowerEdge 13G, PWR2262 : Message du journal Lifecycle Controller « Intel Management Engine a signalé une erreur système interne »
Erreur intermittente sur le serveur 13G PWR2262 « Intel Management Engine a signalé une erreur système interne » résolue par la mise à jour du firmware du BIOS et de l’iDRAC.
摘要:Erreur intermittente sur le serveur 13G PWR2262 « Intel Management Engine a signalé une erreur système interne » résolue par la mise à jour du firmware du BIOS et de l’iDRAC.
L’article suivant fournit des informations sur l’erreur :
PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Symptômes Le message suivant peut s’afficher dans le journal des événements système (SEL) d’un serveur PowerEdge 13G. Ce message est aléatoire et n’a pas de mode d’occurrence. Ce message peut entraîner un redémarrage ou une défaillance du système.
PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error"
Followed by
PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
Figure 1 : PWR2262 et PWR2264 messages d’erreur
Vous pouvez également rencontrer la séquence d’événements dans le journal du Lifecycle Controller :
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Les séquences spécifiques à affiner sont l’événement RAC0703 suivi de SYS1001 dans les 15 à 20 secondes.
原因
Il s’agit d’un problème de communication entre l’iDRAC et Intel Management Engine. Ce problème se produit avec le firmware iDRAC 2.00.00.00 ou version antérieure et le BIOS 2.8.0 ou version antérieure.
解决方案
Dell Technologies recommande de mettre à jour le BIOS et l’iDRAC vers la version la plus récente pour résoudre ce problème.
Instructions détaillées pour la mise à jour de l’iDRAC et du BIOS :