Gå vidare till huvudinnehållet
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter

Не вдається ввімкнути модуль довірчої платформи (TPM), оскільки параметр неактивний у BIOS

Sammanfattning: На сторінці вирішено проблему з модулем TPM (Trusted Platform Module) у BIOS для використання BitLocker на моделях Dell Latitude 10/ST2 і Dell Venue 11

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom

У статті вирішено проблему, через яку користувачі не можуть увімкнути модуль TPM (Trusted Platform Module) у BIOS для використання засобу BitLocker, оскільки він неактивний на моделях Latitude 10/ST2 і Venue 11.


Зміст:

  1. Не вдається ввімкнути модуль довірчої платформи (TPM) через BIOS
  2. Увімкнення функціональності модуля довірчої платформи

Orsak

Н/Д

Upplösning

1. Не вдається ввімкнути модуль довірчої платформи через BIOS

Користувачі можуть повідомляти, що параметр модуля довірчої платформи (TPM) у BIOS, оптимізованому для Windows 8 і 10, неактивний. Опцію не можна змінити


2. Увімкнення функцій модуля TPM

Технологія довіри до платформи (PTT) увімкнена в цих системах за замовчуванням, що призводить до неактивного настрою TPM у BIOS (одночасно можна ввімкнути лише одну з цих технологій довіри). Щоб увімкнути модуль TPM, потрібно видалити захист PTT із ключів шифрування.

Щоб вимкнути захист PTT і зашифрувати жорсткий диск через модуль TPM, виконайте такі дії:

  1. Призупиніть роботу засобу BitLocker, якщо його було ініційовано.

  2. Перезавантажте систему і увійдіть в BIOS

  3. Вимкніть безпечне завантаження в BIOS.

  4. У розділі Настройки безпеки: Вимкніть PTT, увімкніть модуль TPM, активуйте модуль TPM, а потім збережіть зміни

  5. Перезавантажте операційну систему та ввімкніть BitLocker

Після завершення цього засобу BitLocker має працювати в модулі TPM.

Ця конфігурація в даний час зустрічається в дизайнах Dell Latitude 10/ST2 і Venue 11. Майбутні системи також можуть включати цю технологію.

Ytterligare information

Berörda produkter

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000128616
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 22 jan. 2024
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.