En referenceguide til diagnostiske indikatorer for stationær XPS-pc
Resumo: Denne artikel er en referenceguide til diagnosticerings-LED'er og bip-koder, der anvendes på et XPS Tower- og AIO-system (All in One).
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Instruções
Stationære Dell XPS-pc'er har en lang tradition for indbyggede diagnostiske indikatorer. Disse kan være hørbare bip, strømknapper, der viser forskellige tilstande og farver, specifikke diagnostiske LED-indikatorer eller en kombination af disse. For at angive ved hvilket punkt under POST-processen (Power On Self-Test) et system har problemer.
Følgende artikel er en referenceguide til de koder, der er tilgængelige på hver model, og hvad koderne betyder. De ændrer sig fra model til model og fra år til år. Disse indikatorer er kun et startpunkt for at indsnævre eventuel fejlfinding, som du udfører for at identificere årsagen til dit aktuelle problem. Du kan bruge dette som udgangspunkt for at indsnævre den korrekte fejlfindingsvejledning, du har brug for. Eller du kan kontakte teknisk support for at få hjælp, og de vil også se efter disse indikatorer.
Indholdsfortegnelse:
- Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2020 til nu)
- Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2015 til 2020)
- Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2008 til 2015)
- Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2007 til 2008)
- Hørbare bip-koder på stationær XPS-pc
- Ordliste over akronymer
- Vejledninger til diagnostiske indikatorer
Bemærk: For alle nedenstående tabeller skal du huske, at de diagnostiske LED-indikatorer kun fungerer som en indikator for status for POST-processen. Disse LED'er angiver ikke et problem, der forårsagede POST-rutinen til at stoppe.
Bemærk: Hvis systemet fuldfører POST uden at stoppe ved en bestemt fejlkode og derefter giver en sort skærm? Den mest sandsynlige årsag er, at du oplever et problem med manglende opstart, og at der slet ikke er noget POST-problem.
Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2020 til nu)
Med den seneste serie er de diagnosticerende indikator-bip blevet fjernet fra Tower-systemer, men forbliver i AIO-systemer (All In One). I stedet afgiver strømknappens tilstand nu et mønster for blink og farveskift for at angive, hvor der er et problem.
Bemærk: Klik på titlen på det afsnit nedenfor, du vil åbne, for at se indholdet.
| LED-indikator for tænd/sluk-knap | Status | Strømtilstand | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
 |
Slukket | S4 eller S5 | Der er slukket for strømmen. LED-indikatoren lyser ikke. |
 |
Konstant ravgul | – | Opstartsfejl – dette er en systemfejltilstand, herunder strømforsyningen. Kun +5 VSB-skinnen på strømforsyningen fungerer korrekt. |
 |
Blinker gult | – | Opstartsfejl – computeren modtager strøm, og strømstyrken fra strømforsyningen er normal. Der kan være en fejlfunktion ved en enhed, eller den er installeret forkert. Se nedenstående tabel for diagnostiske forslag ved gult blinkemønster og mulige fejl. |
 |
Konstant hvid | S0 | Systemet er i S0-tilstand. Det er den normale strømtilstand for en velfungerende maskine. BIOS ændrer LED-indikatoren til denne tilstand for at angive, at hentning af opcodes er påbegyndt. |
 |
Blinker hvidt | S1 eller S3 | Systemet er i lav energitilstand, enten S1 eller S3. Dette indikerer ikke en fejltilstand. |
| LED-indikator for strøm | Problembeskrivelse | Foreslået løsning |
|---|---|---|
| 1.2 | TPM-registreringsfejl | Kontakt teknisk support |
| 2.1 | Processorfejl | Kør Intel CPU-diagnosticeringsværktøjet, og kontakt teknisk support, hvis fejlen fortsætter. |
| 2.2 | Bundkort: Fejl på BIOS ROM | Frigiv BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 2.3 | Ingen hukommelse eller RAM registreret | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
| 2.4 | Hukommelses- eller RAM-fejl | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
| 2.5 | Hukommelseskonfigurations- eller kompatibilitetsfejl | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
| 2.6 | Fejl i bundkort eller chipset | Frigiv BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 3,1 | Defekt møntcellebatteri | Udskift CMOS-batteriet, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 3,2 | Fejl på PCI-enhed eller videoundersystem | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| 3,3 | BIOS-gendannelse 1: BIOS-gendannelsesbillede blev ikke fundet | Frigiv BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 3,4 | BIOS-gendannelse 2: BIOS-gendannelsesafbildning blev fundet, men er ugyldig | Frigiv BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 3,5 | Fejl i strømskinne: EC stødte på en fejl i strømsekvensen. | Kontakt teknisk support |
| 3, 6 | System-BIOS-flash er ufuldstændig | Flash BIOS igen, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter |
| 3, 7 | Fejl for Management Engine (ME) | Timeout venter på, at ME svarer på HECI-meddelelsen. Kontakt teknisk support |
| 4.2 | Fejl i strømskinne | Frigiv BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2015 til 2020)
Med denne serie er de diagnosticerende indikator-bip blevet fjernet fra Tower-systemer, men forbliver i AIO-systemerne (All In One). I stedet afgiver strømknappens tilstand et mønster for blink og farveskift for at angive, hvor der er et problem.
Bemærk: Klik på titlen på det afsnit nedenfor, du vil åbne, for at se indholdet.
| LED-indikator for tænd/sluk-knap | Status | Strømtilstand | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
 |
Slukket | S4 eller S5 | Der er slukket for strømmen. LED-indikatoren lyser ikke. |
 |
Blinker gult | – | Den første tilstand for LED-indikatoren ved opstart. Se nedenstående tabel for diagnostiske forslag og mulige fejl ved blinkende gult mønster. |
 |
Konstant ravgul | – | Anden tilstand for LED-strømindikator ved opstart angiver, at signalet POWER_GOOD er aktivt, og at strømforsyningen formentlig er i orden. |
 |
Blinker hvidt | S1 eller S3 | Systemet er i lav energitilstand, enten S1 eller S3. Dette indikerer ikke en fejltilstand. |
 |
Konstant hvid | S0 | Systemet er i S0-tilstand. Det er den normale strømtilstand for en velfungerende maskine. BIOS ændrer LED-indikatoren til denne tilstand for at angive, at overførsel af driftskoder er påbegyndt. |
| LED-indikator for strøm | Problembeskrivelse | Foreslået løsning |
|---|---|---|
| 2.1 | Fejl på bundkortet | Kontakt teknisk support |
| 2.2 | Bundkort: Strømforsyning | Kontakt teknisk support |
| 2.3 | Bundkort: Hukommelse eller CPU | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
| 2.4 | Defekt møntcellebatteri | Udskift CMOS-batteriet, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 2.5 | Fejl i BIOS-kontrolsum | Frigiv BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 2.6 | Dårlig CPU | Kontakt teknisk support |
| 2.7 | Hukommelsesfejl | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
| 3,1 | Fejl på PCI-enhed eller videoundersystem | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| 3,2 | Fejl på videoundersystem | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| 3,3 | Der blev ikke fundet nogen hukommelse | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
| 3,4 | Fejl på lagringsundersystem | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| 3,5 | Hukommelseskonfigurations- eller kompatibilitetsfejl | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
| 3, 6 | Fejl på systemkort | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| 3, 7 | Mulig hukommelsesfejl | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2008 til 2015)
Denne serie anvendte tilstande for tænd/sluk-knappens LED-indikator. Tænd/sluk-knappens LED-indikator er placeret foran på computerkabinettet. Du kan kende disse modeller på deres flade, sorte front og sidepaneler og låg.
Bemærk: Klik på titlen på det afsnit nedenfor, du vil åbne, for at se indholdet.
| LED-status | Systemtilstand | Foreslået næste trin | |
|---|---|---|---|
| Slukket |  |
Computeren er enten slukket eller strømforsynes ikke. | Fejlfinding af et problem af typen Ingen strøm. |
| Blinker gult |  |
Computeren modtager strøm, der kan være en fejlfunktion ved en enhed, eller den er installeret forkert. | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| Konstant ravgul |  |
Computeren er i standbytilstand. | Tryk på en tast på tastaturet, flyt musen, eller tryk på tænd/sluk-knappen for at genoptage normal drift. Hvis problemet fortsætter, skal du lytte efter en bip-kode |
| Konstant hvid |  |
Computeren er tændt og fungerer OK. | Hvis computeren ikke svarer, skal du foretage fejlfinding af et problem med ingen opstart/ingen video. |
XPS 430ere til 360ere, 730ere og 8300ere til A2420ere
| Diagnostiske bipkoder | |||
|---|---|---|---|
| LED-status | Bipkode | Årsag | Foreslået løsning |
 |
1 | BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket | Kontakt teknisk support |
 |
2 | Der blev ikke fundet nogen hukommelsesmoduler | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
 |
3 | Chipsæt-fejl
Fejl på test af ur Fejl på gate A20 Fejl på super I/O-chip Fejl på test af tastatur-controller |
Kontakt teknisk support |
 |
4 | Fejl ved RAM-læsning/-skrivning | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
 |
5 | Fejl på realtidsur | Udskift CMOS-batteriet, kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
 |
6 | Video-BIOS-testfejl | Kør Dell Diagnostics. |
 |
7 | Fejl på test af CPU-cache | Kontakt teknisk support |
Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2007 til 2008)
Denne serie anvendte LED-indikatortilstande for tænd/sluk-knappen samt bip-koder på Tower-systemer og AIO-systemer (All in One).
Bemærk: Klik på titlen på det afsnit nedenfor, du vil åbne, for at se indholdet.
| LED-status | Systemtilstand | Foreslået næste trin | |
|---|---|---|---|
| Slukket |  |
Computeren er enten slukket eller strømforsynes ikke. | Fejlfinding af et problem af typen Ingen strøm. |
| Blinker gult |  |
Computeren modtager strøm, der kan være en fejlfunktion ved en enhed, eller den er installeret forkert. | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| Konstant ravgul |  |
Computeren er i en fejltilstand, herunder strømforsyningen. | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| Blinkende blå |  |
Computeren er i standbytilstand. | Tryk på en tast på tastaturet, flyt musen, eller tryk på tænd/sluk-knappen for at genoptage normal drift. Hvis problemet fortsætter, skal du lytte efter en bip-kode |
| Konstant blå |  |
Computeren er tændt og fungerer OK. | Hvis computeren ikke svarer, skal du foretage fejlfinding af et problem med ingen opstart/ingen video. |
XPS 420ere, 600ere, 700ere to 720ere og A2010ere til A2420ere
| Diagnosticerende LED-status | Indikatormønster | Problembeskrivelse | Foreslået næste trin |
|---|---|---|---|
 |
    |
Computeren er i normal tilstand. slukket tilstand, eller der er muligvis opstået en præ-BIOS-fejl . Hvis systemet starter op, slukkes de diagnostiske LED-indikatorer |
Tilslut alle strøm- og datakabler korrekt. |
| Ikke tilgængelig |     |
Systemet er i fejlsikret tilstand. | Kontakt teknisk support |
 |
    |
En mulig processorfejl er opstået |
Kontakt teknisk support |
 |
    |
Hukommelsesmoduler er registreret, men der er opstået en hukommelsesfejl |
Fejlfinding afhukommelse og hukommelsesstik |
 |
    |
Der er opstået en mulig grafikfejl. | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
 |
    |
En mulig FDD- eller HDD-fejl er opstået |
Tilslut alle strøm- og datakabler korrekt. |
 |
    |
En mulig USB-fejl er opstået. | Geninstaller alle USB-enheder, og kontrollér alle USB-kabelforbindelser |
 |
    |
Der blev ikke fundet hukommelsesmoduler. | Fejlfinding afhukommelse og hukommelsesstik |
 |
    |
Hukommelsesmoduler er registreret, men der er opstået en hukommelseskonfigurations- eller kompatibilitetsfejl |
Fejlfinding afhukommelse og hukommelsesstik |
| Ikke tilgængelig |     |
Der kan være opstået en fejl i udvidelseskortet |
Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| Ikke tilgængelig |     |
Anden præ-video-aktivitet | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
 |
    |
Konfiguration af systemressourcer er i gang | Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
 |
    |
Der er opstået en anden fejl efter Video aktivitet |
Fejlfinding af et problem af typen Ingen POST. |
| Ikke tilgængelig |     |
Videregivet til start | POST-sekvensen er afsluttet , og opstart af opstart er begyndt |
Hørbare bip-koder på stationær XPS-pc
Ud over de forskellige typer diagnostiske LED-indikatorer findes der en række hørbare bipkoder på tværs af nogle af modellerne med disse systemer.
Koderne er anerkendt blandt alle producenter og har været de samme i et stykke tid.
Tasterne til disse koder vises i nedenstående tabel.
Bemærk: Klik på titlen på det afsnit nedenfor, du vil åbne, for at se indholdet.
| Diagnostiske bipkoder | ||
|---|---|---|
| Kode | Årsag | Foreslået løsning |
| 1 | BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket | Kontakt teknisk support |
| 2 | Der blev ikke fundet nogen hukommelsesmoduler | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
| 3 | Chipsæt-fejl
Fejl på test af ur Fejl på gate A20 Fejl på super I/O-chip Fejl på test af tastatur-controller |
Kontakt teknisk support |
| 4 | Fejl ved RAM-læsning/-skrivning | Udfør fejlfinding for hukommelse og hukommelsesstik. |
| 5 | Fejl på realtidsur | Udskift CMOS-batteriet, kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 6 | Video-BIOS-testfejl | Kør Dell Diagnostics. |
| 7 | Fejl på test af CPU-cache | Kontakt teknisk support |
Ordliste over akronymer:
Se skema med definitioner af akronymer i denne artikel.
| Forkortelse | Definition |
|---|---|
| BIOS | Basic Input/Output System |
| CFG | Konfiguration af ressourcer |
| CPU | Central Processing Unit (centralenhed) |
| DIMM | Dual In-line Memory Module (dobbelt indbygget hukommelsesmodul) |
| DMA | Direct Memory Access (direkte hukommelsesadgang) |
| EC | Embedded Controller (integreret styreenhed) |
| HECI | Host Embedded Controller Interface (værtsgrænseflade til integreret styreenhed) |
| LCD | Liquid Crystal Display (skærm med flydende krystaller) |
| LED-indikator | Light Emitting Diode (lysemitterende diode) |
| MBF | Fejl på bundkortet |
| MBIST | Memory Built-in Self Test (selvtest indbygget i hukommelse) |
| ME | Management Engine (styringsgenerator) |
| MEM | Hukommelse |
| NVRAM | Non-Volatile Random Access Memory (ikke-flygtig arbejdshukommelse) |
| PCI | Peripheral Component Interconnect (konventionel PCI) |
| POV | Post-Video Activity (aktiviteter efter video) |
| PRV | Pre-video Activity (aktiviteter før video) |
| PSU | Strømforsyningsenhed |
| RAM | Random Access Memory (arbejdshukommelse) |
| RCM | Recovery Mode (gendannelsestilstand) |
| ROM | Read Only Memory (skrivebeskyttet hukommelse) |
| RTC | Real Time Clock (realtidsur) |
| S0 | Systemets strømtilstand S0 – dette er den arbejdstilstand, hvor din Windows-pc er vågen. |
| S1 | Systemets strømtilstand S1 – i denne slumretilstand standses CPU'en, og computeren er i standbytilstand. |
| S2 | Systemets strømtilstand S2 – Denne tilstand svarer til S1 bortset fra, at CPU'en og systemcachen går tabt, fordi processoren mister strømmen. |
| S3 | Systemets strømtilstand S3 – i denne tilstand gemmes data i RAM, harddiske og anden hardware lukkes ned. |
| S4 | Systemets strømtilstand S4 – i denne tilstand gemmes RAM og andre data på harddisken. |
| S5 | Systemets strømtilstand S5 - systemet er slukket. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System (operativsystem med lille kortgrænseflade) |
| SPI | Serial Peripheral Interface (seriel ekstern grænseflade) |
| STD | Startvideregivelse |
| STO | Lagringsenhed |
| TPM | Trusted Platform Module (betroet platformsmodul) |
| USB | Universal Serial Bus (universal seriel busskinne) |
| VID | Video |
Bemærk:
Hvis du ser en genkendelig kode, skal du følge instruktionerne. Hvis du er nødt til at kontakte din lokale support – skal du sørge for, at du har kodeinformationen lige ved hånden. Teknikeren har brug for disse oplysninger for at kunne hjælpe dig videre.
Hvis du ser en uigenkendelig kode, som ikke er nævnt ovenfor – skal du kontakte din lokale support med det samme.
Hvis du ser en genkendelig kode, skal du følge instruktionerne. Hvis du er nødt til at kontakte din lokale support – skal du sørge for, at du har kodeinformationen lige ved hånden. Teknikeren har brug for disse oplysninger for at kunne hjælpe dig videre.
Hvis du ser en uigenkendelig kode, som ikke er nævnt ovenfor – skal du kontakte din lokale support med det samme.
Hvis du har brug for mere hjælp, skal du kontakte Dells tekniske support.
Mais informações
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Produtos afetados
XPSPropriedades do artigo
Número do artigo: 000145872
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 10 jan. 2024
Versão: 7
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.