Dell SupportAssist potrebbe essere installato correttamente, ma viene visualizzato il messaggio di errore "SupportAssist is unable to connect to the Internet". (Figura 1 [solo in inglese})
Figura 1. Errore di SupportAssist
Per risolvere questo problema, procedere come segue:
- Nell'angolo in alto a destra della finestra di SupportAssist, selezionare l'icona Impostazioni (Figura 2 [solo in inglese}).
![Icona Impostazioni](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kPJGQA2/ka06P000000kPJGQA2_it_1.jpeg)
Figura 2. Icona Impostazioni
- In Connessione Internet (proxy), selezionare Connetti direttamente (o Configura manualmente se sono necessarie impostazioni proxy per connettersi a Internet).
- Cliccare su Save. (Figura 3 {solo in inglese})
![Menu Connessioni Internet](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kPJGQA2/ka06P000000kPJGQA2_it_2.jpeg)
Figura 3: Menu Connessioni Internet
- Uscita SupportAssist e riaprire l'applicazione.